رکوردهای مرتبط با این شخص

بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند و قصد خرید مجدد در مصرف کنندگان (1400) / موقری نژاد ، محمد، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه موقری نژاد ، محمد، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭64 1400 عنوان : بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند و قصد خرید مجدد در مصرف کنندگان : Investigating the factors affecting brand loyalty and intention to repurchase in consumers ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 110ص شابک/شاپا 24338 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : صالح زاده ، رضا، استاد راهنما توصیفگرها برند اسنوا  وفاداري به برند  قصد خريد مجدد  مصرف كنندگان  SNOWA brand  brand loyalty  repurchase intention  consumers چکیده : چکیده امروزه ، موضوع وفاداری یکی از اساسی ترین مباحث بازاریابی می باشد که با گذر زمان نه تنها از اهمیت آن کاسته نشده است بلکه بر اهمیت آن به دلایل مختلف روز به روز افزوده می شود . از یک سو مطرح شدن مشتری و نهادینه سازی آن در قالب مفاهیم بازاریابی رابطه ای و مدیریت روابط مشتری بر ضرورت توجه ویژه به حفظ و نگهداری مشتریان و در نتیجه وفادار سازی آنها افزوده است و از سوی دیگر رقابت فزاینده و مهلک ایجاد شده در فضای کسب و کار ، کسب سهم بازار جدید را بسیار دشوار نموده است . از این رو حفظ سهم بازار و نگهداری مشتریان موضوعی چالشی و استراتژیک می باشد . بدیهی است تحقق این امر جز با اجرای برنامه های وفادار سازی مشتریان و دارا بودن شناختی عملی از پدیده وفاداری مشتریان میسر نمی باشد. هدف کلی این پژوهش تبیین مدل وفاداری به برند و قصد خرید مجدد در مصرف کنندگان لوازم خانگی اسنوا و نیز شناسایی عوامل موثر و غیر موثر بر آنها می باشد. متغیرهای مستقل شامل ارزش ادارک شده و کیفیت ادراک شده و متغیرهای وابسته قصد وفاداری و قصد خرید مجدد میباشند. همچنین متغیرهای رضایتمندی از برند تعهد عاطفی و تعهد مستمر جز متغیرهای میانجی این تحقیق محسوب میشوند. ابزار اصلی تحقیق شامل یک پرسشنامه نهایی در مورد برند اسنوا میباشد که میان 100 نفر توزیع و تکمیل گردیده است. تحلیل پرسشنامه های تحقیق با استفاده از روش های ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون و معادلات ساختاری جهت تاثیر متغیرهای مستقل و میانجی تحقیق بر روی متغیر وابسته استفاده گردید. نتایج نشان داد متغیرهای کیفیت ادراک شده و ارزش ویژه برند بر روی رضایتمندی از برند تاثیرگذارند. رضایتمندی از برند (بعنوان متغیر میانجی) بر روی متغیرهای تعهد مستمر و عاطفی اثرگذار بوده و به همین ترتیب تعهد عاطفی و مستمر بر روی وفاداری و قصدخرید مجدد تاثیرگذار است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13413 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24338	‭M trade ‭64 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت