| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | اسدی ، افسانه، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M B 68 1400 |
| عنوان : | تاثیر تجربه برند، کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده بر تبلیغ شفاهی برند از طریق عشق برند(مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات برند اپل در اصفهان) |
| عنوان موازی : | The Impact of brand experience, service quality and perceived value on brand Word of mouth through brand love (Case of Study: Consumers of Apple brand products in Isfahan) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1400 |
| صفحه شمار: | 109ص |
| شابک/شاپا | 23834 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد مشاور نادری بنی ، محمود، استاد راهنما |
| توصیفگرها | تجربه برند کیفیت خدمات ارزش ادراک شده تبلیغ شفاهی برند از طریق عشق برند مصرف کنندگان محصولات برند اپل در اصفهان Brand experience service quality perceived value brand Word of mouth brand love Consumers of Apple brand products in Isfahan |
| چکیده : | برندها نقش مهمی در رفتار مصرف‌کننده دارند. برند نه‌تنها پایبندی سازمان به وعده‌های خود برای ارائة مزایای‌کارکردی به مشتری را نشان می‌دهد ، بلکه گویای پایبندی سازمان به ارائة مزایای خاص برای مشتری است. امروزه نقش مدیریت برند دچار تحول بنیادین شده است و به حالت راهبردی تبدیل گردیده است، تحقیق حاضر توصیفی با روشی پیمایشی از منظر هدف کاربردی است که هدف اصلی آن بررسی تاثیر تجربه برند، کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده بر تبلیغ شفاهی برند از طریق عشق برند در بین مصرف کنندگان محصولات برند اپل در اصفهان بوده است. پرسشنامه تحقیق در بین 384 نفر از افراد جامعه آماری و به روش نمونه گیری در دسترس توزیع گردید. با گردآوری پرسشنامه¬های توزیع شده با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و نرم افزار Amos به تحلیل داده¬ها اقدام شد، با توجه به تایید برازندگی ابعاد و مدل به ارائه تحلیل مسیر در راستای بررسی فرضیات پرداخته شد و نتایج به دست آمده نشان از تایید کلیه فرضیه های تحقیق در راستای تاثیر تجربه برند، کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده بر تبلیغ شفاهی برند از طریق عشق برند در مورد مطالعاتی را نشان داد، همچنین نتایج به دست آمده بیانگر این بود که عشق برند و ارزش ادراک شده با ضریب تاثیر 83/0 بیشترین تاثیر را بر تبلیغ شفاهی برند و تجربه برند با ضریب تاثیر 77/0 کمترین میزان تاثیر را بر عشق برند به دست آوردند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13049 |
| زبان مدرک : | فارسی |
تاثیر تجربه برند، کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده بر تبلیغ شفاهی برند از طریق عشق برند(مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات برند اپل در اصفهان) (1400) / اسدی ، افسانه، نویسنده