| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | برنوسی ، صفورا، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M S 63 1400 |
| عنوان : | بررسی نقش تجربه برند در شکل¬گیری عشق برند و ایجاد قصد وفاداری از طریق تعامل با برند (مطالعه موردی: مشتریان محصولات اپل در شهر اصفهان) |
| عنوان موازی : | Investigating the Role of Brand Experience in Forming Brand Love and Creating Loyalty Intention through Brand Engagement (Case Study: Customers of Apple Products in Isfahan) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1400 |
| صفحه شمار: | ذ، 84ص |
| شابک/شاپا | 24111 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک |
| شناسه افزوده : | طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | قصد وفاداری تعامل با برند عشق برند تجربه برند اعتماد به برند رضایت از برند loyalty intention brand Engagement brand love brand experience brand trust brand satisfaction |
| چکیده : | روابط مصرف¬کننده و برند از چند سال گذشته شاهد یک تحول عظیم بوده و احساسات مشتریان به پیش-بینی¬کننده سرنوشت یک برند تبدیل شده است. عشق به برند ساختاری است که نشان دهنده وابستگی عاطفی پرشور مصرف¬کننده با یک برند است و بنابراین توجه برندها را به خود جلب کرده است. در این مطالعه محقق تلاش کرده است تا عوامل موثر بر قصد وفاداری به برند را بررسی کند، از این رو قصد وفاداری به برند به عنوان متغیر وابسته نهایی برای این مطالعه اتخاذ شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان برند اپل در شهر اصفهان است. برای گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شده است. بدین منظور تعداد 250 پرسشنامه میان مشتریان برند اپل در شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 245 پرسشنامه بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬های گرد آوری شده، آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد استفاده قرار گرفت. در بخش آماری توصیفی ویژگی¬های جمعیت شناختی همچون جنسیت، سن و تحصیلات و در قسمت آمار استنباطی برازش مدل اندازه¬گیری، برازش مدل ساختاری و برازش مدل کلی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از برازش مدل اندازه¬گیری نشان داد که روایی و پایایی پرسشنامه این پژوهش مورد تائید است. نتایج حاصل از تحلیل مدل ساختاری این پژوهش نشان داد که عشق برند بر قصد وفاداری در میان مشتریان برند اپل در شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تعامل با برند بر فصد وفاداری در میان مشتریان برند اپل در شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، تجربه برند رابطه میان اعتماد به برند، تصویر برند و رضایت از برند با عشق برند را تعدیل نمی¬کند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13260 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی نقش تجربه برند در شکل¬گیری عشق برند و ایجاد قصد وفاداری از طریق تعامل با برند (مطالعه موردی: مشتریان محصولات اپل در شهر اصفهان) (1400) / برنوسی ، صفورا، نویسنده