رکوردهای مرتبط با این شخص

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه‌مند و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری مشتری با توجه به نقش دو متغیر میانجی رضایت و اعتماد مشتری (1402) / محمدی ، امین، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه محمدی ، امین، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭127 1402 عنوان : بررسی تاثیر بازاریابی رابطه‌مند و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری مشتری با توجه به نقش دو متغیر میانجی رضایت و اعتماد مشتری عنوان موازی : M.A. Thesis Investigating the impact of relational marketing and perceived brand value on customer loyalty according to the role of the two mediating variables of customer satisfaction and trust (case study ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 125ص شابک/شاپا 25549 یادداشت پایان¬نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها بازاریابی رابطه مند، ارزش ادراک شده برند، وفاداری مشتری، رضایت مشتری، اعتماد مشتری  Relationship marketing, perceived brand value, customer loyalty, customer satisfaction, customer trust چکیده : بانکداری و خدمات مالی بخش مهمی از صنعت خدمات را تشکیل می‌دهند در این محیط بسیار رقابتی، پیچیده و پویا در نظام بانکداری، کوچک‌ترین تفاوت موجود در خدمات در کنار افزایش تقاضای مشتری منجر به نقل و انتقالات عظیم منابع مالی در صنعت می شود. لیکن بانک‌ها برای بقا در این محیط رقابتی ملزم به داشتن رویکرد مدونی برای شناخت و درک مشتریان خود و برآورده نمودن بهتر نیازها و جلوگیری از گرایش مشتریان به بانک‌های دیگر هستند. با توجه به این واقعیت که انتظارات مشتریان در حال افزایش مستمر است، بانک‌ها ملزم هستند که از پاسخگویی به نیازهای اولیه مشتریان فراتر روند، انتظارات آن ها را تامین کنند و بر روی پاسخگویی به مشتریان به قصد ایجاد وفاداری و اعتماد از طریق ایجاد ارتباطی بلندمدت، دو جانبه و سود آور برای هر دو طرف متمرکز شوند. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی رابطه‌مند و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری مشتری با توجه به نقش دو متغیر میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مورد مطالعه: شعب بانک سپه فولادشهر) می باشد. روش این تحقیق از نوع پیمایشی، توصیفی و همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش متشکل از کلیه مشتریان حقیقی و حقوقی شعب بانک سپه فولادشهر می‌باشد که از انواع خدمات بانکی اعم از خدمات مالی و اعتباری به صورت حضوری و الکترونیکی این شعب بهره‌مند می‌باشند. روش نمونه گیری در دسترس بوده و حجم نمونه با جدول مورگان تعیین می‌شود. بر این اساس حجم نمونه تحقیق برابر150 نفر مشتری می باشد. در این تحقیق به منظور سنجش متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که روایی این پرسشنامه از طریق روایی سازه و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی شده است. در بررسی روابط و فرضیات تحقیق از مدلیابی معادلات ساختاری در قالب نرم افزار AMOS استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داده است که بازاریابی رابطه‌مند و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری مشتری با توجه به نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری مورد تایید می باشد. بنابراین به منظور بهبود وفاداری مشتریان بانک‌ها می بایست از طریق بازاریابی رابطه‌مند، سطح ادراک مشتریان از ارزش برند بانک را توسعه دهند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14386 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25549	‭MB ‭127 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

سازوکارهای بین المللی حق امنیت و آزادی شهروندان در برابر نهادهای حاکمیتی (1404) / محمدی ، امین، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه محمدی ، امین، نویسنده شماره بازیابی : ‭LAW I ‭198 1404 عنوان : سازوکارهای بین المللی حق امنیت و آزادی شهروندان در برابر نهادهای حاکمیتی عنوان موازی : International mechanisms for the right to security and freedom of citizens against governmental institutions ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 139ص شابک/شاپا 26267 یادداشت پایان‌‌نامه برای دریافت درجه‌ی کارشناسی ارشد M.A گرایش حقوق بین‌الملل شناسه افزوده : یراقی ، مهشید، استاد راهنما آرش پور ، علیرضا، استاد مشاور توصیفگرها امنیت ملی کشور، امنیت شخصی، محدود کردن آزادی، دولت حقوقی  national security, human security, legal government, and threat to freedom چکیده : در دوران جنگ سرد، پژوهش‌های مرتبط با مفهوم امنیت عمدتاً بر ابعاد نظامی و انتظامی آن تمرکز داشتند؛ با این حال، از دهه 1980 میلادی به بعد، دگرگونی در معنای امنیت و گذار آن از سطح امنیت ملی به امنیت فردی، مسئولیت‌ها و وظایف تازه‌ای را بر عهده دولت‌ها قرار داد. با توجه به چندبعدی بودن امنیت، دولت حقوق‌مدار مکلف به انجام الزاماتی است که بی‌توجهی به آن‌ها می‌تواند جنبه آزادی‌محور این نهاد را تضعیف یا مخدوش سازد. از یک طرف، اولویت‌بخشی افراطی به امنیت ملی، موجب کاهش جایگاه و اصالت بعد آزادی‌خواه دولت شده و آن را به نهادی با مداخله‌گری گسترده بدل می‌کند. از سوی دیگر، تمرکز بیش از اندازه بر آزادی و نادیده گرفتن امنیت ملی، موجودیت حقوقی و سیاسی دولت را با مخاطره روبه‌رو می‌سازد. یکی از چالش‌های اساسی عصر کنونی، گرایش دولت‌های مبتنی بر حاکمیت قانون به بهره‌گیری از سازوکارها و نهادهای غیرآزادی‌خواه است که ریشه در ساختار دولت‌های اقتدارگرا دارند. هرچند دولت‌های لیبرال از نظر نظری آزادی را محور اندیشه سیاسی خود قرار داده‌اند، اما در عرصه عمل، شاهد قربانی شدن آزادی در برابر امنیت هستیم. عادی‌سازی وضعیت‌های استثنایی و تبدیل آن‌ها به الگوی غالب حکمرانی، هدفی است که کنشگران مخل امنیت دولت–ملت در پی تحقق آن بوده‌اند. در نتیجه، امنیت و آزادی به‌مثابه دو قطب متقابل نمایان می‌شوند که تقویت هر یک، می‌تواند بقای دیگری را با تهدید مواجه سازد. در این پایان‌نامه، ابتدا کلیاتی درباره مفاهیم امنیت و آزادی ارائه شده و سپس ابعاد مختلف امنیت مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه، مبانی فلسفی و حقوقی تعارض میان امنیت و آزادی تشریح شده و این تقابل در اندیشه‌های توماس هابز، جان لاک و ژان‌ژاک روسو تحلیل گردیده است. همچنین بازتاب این دیدگاه‌ها در گفتمان سیاستمداران آمریکایی که نقش مهمی در گسترش سیاست مبتنی بر هراس، در سطح ملی و جهانی داشته‌اند، مورد واکاوی قرار گرفته است. در بخش پایانی، پیامدهای امنیتی‌شدن دولت در چارچوب عملکرد قوای سه‌گانه مقننه، مجریه و قضائیه بررسی شده است. تصویب قوانین سخت‌گیرانه در حوزه امنیت، اعمال مجازات‌های نامتناسب، رفتارهای ناعادلانه، تضعیف حاکمیت قانون و انحراف در تخصیص منابع، از جمله نتایج بارز امنیتی‌شدن دولت و محدودسازی آزادی‌های فردی و اجتماعی به شمار می‌روند. افزون بر این، امنیتی‌شدن قوه مجریه به گسترش بوروکراسی، غلبه عقلانیت صوری، شکل‌گیری دولت کیفری ـ امنیتی، تحدید حقوق و آزادی‌های اساسی شهروندان و در نهایت، زوال کرامت انسانی و شخصیت حقوقی افراد منجر می‌شود. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی ـ تحلیلی است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15071 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26267	‭LAW I ‭198 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت