رکوردهای مرتبط با این شخص

بررسی تاثیربازاریابی حسی بر رفتار مشتری با نقش میانجی فرهنگ بازار و مهارتهای خدمات مشتری: مورد مطالعه شرکت ال سی وایکیکی (1403) / رئوف فرد ، شبنم السادات، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه رئوف فرد ، شبنم السادات، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭155 1403 عنوان : بررسی تاثیربازاریابی حسی بر رفتار مشتری با نقش میانجی فرهنگ بازار و مهارتهای خدمات مشتری: مورد مطالعه شرکت ال سی وایکیکی عنوان موازی : … Investigating the impact of sensory marketing on customer behavior with the mediating role of market culture and customer service skills: the case study of LC Waikiki Company ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1403 صفحه شمار: 93ص شابک/شاپا 25819 یادداشت پایان‌نامه برای دریافت درجه‌ی کارشناسی ارشد(M.A.): رشته مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی شناسه افزوده : خبوشانی ، اعظم، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها بازاریابی حسی ، رفتار مشتری ، فرهنگ بازار ، مهارتهای خدمات مشتری  sensory marketing, customer behavior, market culture, customer service skills چکیده : رفتار مشتری اعمال و تصمیماتی است که افراد یا خانواده ها هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دور انداختن یک محصول یا خدمات می گیرند. بسیاری از عناصر روانشناختی، جامعه شناختی و فرهنگی در نحوه تعامل مصرف کنندگان با بازار نقش دارند. این تحقیق با هدف بررسی تاثیربازاریابی حسی بر رفتار مشتری با نقش میانجی فرهنگ بازار و مهارتهای خدمات مشتری ، انجام شد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی ـ همبستگی است. جامعه آماری تعداد 254 نفر از خریداران پوشاک از نمایندگان شرکت ال سی وایکیکی در تهران ، بودند که به روش تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده تعداد 153 نفر بعنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه‌ی 24 سؤالی مورد استفاده در ایساک و کیلسن (2023) می‌باشد. به ‌منظور بررسی و تجزیه‌وتحلیل داده¬های گردآوری‌شده در این پژوهش جهت رسیدن به اهداف تحقیق از روش آماری توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد) و برای بخش آمار استباطی از روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و از نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج نشان داد بازاریابی حسی بر رفتار مشتری و مهارت‌های خدمات مشتری تأثیر دارد. همچنین فرهنگ بازار و مهارت‌های خدمات مشتری بر رفتار مشتری، تأثیر دارد. همچنین نقش میانجی فرهنگ بازار بر رابطه بین بازاریابی حسی و رفتار مشتری تأثیر دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14655 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25819	‭MB ‭155 1403	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت