| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | پناهی ، علیرضا، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MB 164 1404 |
| عنوان : | بررسی نقش تجربه برند در شکل¬گیری جنون برند و ایجاد قصد وفاداری از طریق تعامل با برند (مطالعه موردی: مشتریان محصولات فرمند در شهر اصفهان) |
| عنوان موازی : | Examining the role of brand experience in the formation of brand madness and the creation of loyalty intention through interaction with the brand (Case study: customers of Fermand products in Isfahan city) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1404 |
| صفحه شمار: | 102ص |
| شابک/شاپا | 26036 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | مقدم ، متینه، استاد راهنما |
| توصیفگرها | قصد وفاداری، تعامل با برند، جنون برند، تجربه برند، اعتماد به برند، رضایت از برند loyalty intention, brand Engagement, Brand madness, brand experience, brand trust, brand satisfaction. |
| چکیده : | روابط مصرف¬کننده و برند از چند سال گذشته شاهد یک تحول عظیم بوده و احساسات مشتریان به پیش-بینی¬کننده سرنوشت یک برند تبدیل شده است. جنون برند و جنون خرید به عنوان خریدی مزمن و تکرارشونده از برند و محصولی خاص توصیف شده است که یک پاسخ ابتدایی و اولیه به رویدادها یا احساسات منفی هست . جنون خرید برند با دامنه وسیعی از مصرف اعتیادی مانند اختلالات خوردن، قمار وسواسی، جنون دزدی و اعتیاد به الکل و مواد، تناسب دارد. در این مطالعه محقق تلاش کرده است تا عوامل موثر بر قصد وفاداری به برند را بررسی کند، از این رو قصد وفاداری به برند به عنوان متغیر وابسته نهایی برای این مطالعه اتخاذ شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان است. برای گردآوری داده-ها از پرسشنامه استفاده شده است. بدین منظور تعداد 250 پرسشنامه میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 245 پرسشنامه بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬های گرد آوری شده، آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد استفاده قرار گرفت. در بخش آماری توصیفی ویژگی¬های جمعیت شناختی همچون جنسیت، سن و تحصیلات و در قسمت آمار استنباطی برازش مدل اندازه¬گیری، برازش مدل ساختاری و برازش مدل کلی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از برازش مدل اندازه¬گیری نشان داد که روایی و پایایی پرسشنامه این پژوهش مورد تائید است. نتایج حاصل از تحلیل مدل ساختاری این پژوهش نشان داد که جنون برند بر قصد وفاداری در میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تعامل با برند بر فصد وفاداری در میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، تجربه برند رابطه میان اعتماد به برند، تصویر برند و رضایت از برند با جنون برند را تعدیل نمی¬کند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14872 |
| زبان مدرک : | فارسی |