| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | زارعی ، مریم، نویسنده |
| شماره بازیابی : | Mtrade 138 1404 |
| عنوان : | طراحی چارچوب ارزیابی عملکرد منابع انسانی با رویکرد نظام مند |
| عنوان موازی : | MA Thesis in Business Administration, Strategic Management Major |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1404 |
| صفحه شمار: | 130ص |
| شابک/شاپا | 26040 |
| یادداشت | پایاننامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی :گرایش تجارت الکترونیک |
| شناسه افزوده : | احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما بابایی ، محمد جواد، استاد مشاور |
| توصیفگرها | مدیریت عملکرد، ارزیابی عملکرد، مرور سیستماتیک، تحلیل مضمون، فولاد مبارکه Performance management, performance evaluation, systematic review, content analysis, Mobarakeh Steel |
| چکیده : | این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان در شرکت فولاد مبارکه اصفهان، به عنوان یکی از بزرگترین صنایع سنگین ایران، انجام شد. با توجه به نقش حیاتی منابع انسانی در ارتقای بهرهوری و رقابتپذیری سازمانهای صنعتی، تمرکز تحقیق بر استخراج شاخصهای معتبر، کاربردی و متناسب با شرایط واقعی سازمانی بود. پژوهش در دو مرحله اصلی پیش رفت: نخست، یک مرور نظاممند بر ادبیات (Systematic Literature Review - SLR) برای شناسایی چارچوبهای نظری و خلأهای موجود، و دوم، مطالعه کیفی با رویکرد تحلیل مضمون برای بررسی تجربیات عملی.
در مرحله مرور نظاممند، با جستجو در پایگاههای معتبر داخلی (مانند SID، ISC، MagIran) و بینالمللی (Scopus، Web of Science، ScienceDirect)، 35 مقاله مرتبط با ارزیابی عملکرد کارکنان (منتشر شده بین 1395-1404 و 2010-2025) انتخاب شد. معیارهای ورود شامل ارتباط موضوعی، روششناسی معتبر، و دسترسی به متن کامل بود. فرآیند شامل استخراج کدهای مفهومی، طبقهبندی شاخصها، و تحلیل تطبیقی رویکردها بود. نتایج نشان داد که ارزیابی عملکرد عمدتاً در سطوح فردی، سازمانی و سیستمی بررسی شده و از روشهایی مانند تحلیل پوششی دادهها (DEA)، تصمیمگیری چندمعیاره (MCDM)، مدلهای شایستگیمحور، و ارزیابیهای رفتاری استفاده میشود. با این حال، تمرکز غالب بر شاخصهای وظیفهای و کمی است و خلأهایی نظیر کمبود چارچوبهای بومی، ضعف در ترکیب دادههای کیفی-کمی، و عدم تطابق مدلها با شرایط صنایع ایران برجسته شد. این یافتهها مبنای طراحی سوالات مصاحبه و محورهای تحلیلی قرار گرفتند.
در مرحله کیفی، 11 مصاحبه نیمهساختیافته با مدیران، سرپرستان، کارشناسان منابع انسانی و کارکنان عملیاتی (نمونهگیری هدفمند، حجم تا اشباع نظری) انجام شد. پس از پیادهسازی و تحلیل با نرمافزار NVivo، کدگذاری باز 178 کد غیرتکراری استخراج کرد که در کدگذاری محوری به 9 محور مفهومی و 28 تم سازماندهی شد. پایایی با روش inter-coder reliability (توافق 85%) و member check تضمین گردید.
یافتهها حاکی از آن است که ارزیابی عملکرد در فولاد مبارکه عمدتاً سنتی و مبتنی بر شاخصهای وظیفهای، رفتاری و مدیریتی است، با ضعف در بهرهگیری از مدلهای دادهمحور و هوشمند. مصاحبهشوندگان بر ضرورت افزایش شفافیت، آموزش ارزیابان، طراحی شاخصهای وظیفهمحور، و تقویت بازخورد تأکید داشتند. عوامل مؤثر شامل عوامل فردی (مهارتهای فنی، انگیزش، تعهد، خلاقیت) و سازمانی (فرهنگ کاری، حمایت مدیریتی، ساختار ارتباطی) بودند. ارزیابی نهتنها در پاداش و ارتقا، بلکه در برنامهریزی آموزشی، اصلاح فرآیندها و تصمیمگیریهای مدیریتی نقش کلیدی ایفا میکند.
در مجموع، پژوهش با ارائه چارچوب مفهومی چندلایه (شامل سطوح فردی-سازمانی-سیستمی)، زمینهساز طراحی مدلهای بومی ارزیابی عملکرد در صنایع بزرگ ایران شد. پیشنهادها شامل بومیسازی شاخصها، ادغام فناوریهای نوین، و تحقیقات آتی بر مداخلات آموزشی است. این چارچوب میتواند سیاستهای منابع انسانی را اصلاح و کیفیت نیروی کار را ارتقا دهد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14876 |
| زبان مدرک : | فارسی |
مرتب سازی پالایش جستجو
