| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | اشرف زاده ، مسیح، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M F 80 1398 |
| عنوان : | ارزیابی اثر بازاریابی درونی و بازارمداری بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک های صادرات اصفهان) |
| عنوان موازی : | Evaluating the Effect of Internal Marketing and Market Orientation on Organizational Performance in Saderat Bank Isfahan Branches |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1398 |
| صفحه شمار: | ر، 83ص |
| شابک/شاپا | 23358 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت مالی |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | بازار مداری بازاریابی درونی عملکرد بازاریابی Internal Marketing Marketing Orientation Performanc Marketing |
| چکیده : | امروزه سازمان¬های خدماتی برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راهکارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان می‌باشند. برای رسیدن به این منظور آن¬ها باید ابزارهایی را جهت تقویت و بسترهای لازم را برای آن فراهم نمایند. بازاریابی داخلی یک ابزار مدیریتی است. این نوع بازاریابی ایجاب می‌کند کلیه کارکنان سازمان در مواجه با مشتریان، رفتار و تفکر مشتری‌گرایی یا بازاریابی داشته باشند. تحقیق حاضر به منظور بررسی رابطه بازاریابی داخلی و بازارمداری و تاثیر آن بر عملکرد سازمان می‌باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ داده¬، کمی و از لحاظ ماهیت توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 100 پرسشنامه میان کارمندان شعب منتخب بانک صادرات اصفهان توزیع شده است. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد که بازاریابی درونی بر بازارمداری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین بازاریابی درونی و بازارمداری بر عملکرد سازمان تاثیر مثبتی دارند و علاوه بر این، بازارمداری نقش میانجی در رابطه میان بازاریابی درونی و عملکرد سازمان ایفا می¬نماید. نتایج تحقیق در درجه اول برای مدیران شعب بانک صادرات اصفهان و در وهله بعدی برای مدیران سازمان-های خدماتی مشابه اهمیت خواهد داشت |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12670 |
| زبان مدرک : | فارسی |
ارزیابی اثر بازاریابی درونی و بازارمداری بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک های صادرات اصفهان) (1398) / اشرف زاده ، مسیح، نویسنده