| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | برکت ، پریچهر، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | IND 12 1400 |
| عنوان : | تأثیربازاریابی فعالیت های شبکه های اجتماعی بر سودآوری سازمان با نقش میانجی آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری برند(مطالعه موردی: شعب منتخب بانک پارسیان شهر اصفهان) |
| عنوان موازی : | The Effect Of Social Media Activity On The Profitability Of the Organization With The Mediating Role Of Business Awareness, Brand and loyalty (Case Study: Parsian Bank) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1400 |
| صفحه شمار: | ف؛ 89ص |
| شابک/شاپا | 24003 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مهندسی صنایع گرایش سیستم های کلان |
| شناسه افزوده : | میرمحمد صادقی ، مهدی، استاد راهنما علوی ، سمیه، استاد مشاور |
| توصیفگرها | شبکه های اجتماعی سودآوری آگاهی برند تصویر برند وفاداری برند Social media profitability brand awareness brand image brand loyalty |
| چکیده : | امروزه راز تداوم سازمان ها در جذب و نگهداری مشتریان است. از این رو سازمان هایی می توانند به این امر دست یابند و موفق شوند که در جذب و نگهداری تعداد بیشتری از مشتریان تلاش کنند. هدف پژوهش حاضر این است که از طریق مطالعه و گردآوری نظرات مشتریان بانک پارسیان، تاثیر شبکه های اجتماعی بر سودآوری سازمان با نقش میانجی آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری برند مورد بررسی قرار گیرد. گمان می رود که استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند با هزینه ی کمتری سودآوری بیشتری داشته باشد و سازمان می تواند از طریق این نقطه قوت که هزینه کمی در بر دارد، به سودآوری بیشتری دست یابد. و اینکه این فعالیت ها تا چه حدی می توانند سودآوری خدمات بانکی را با نقش میانجی آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری برند در بانک پارسیان افزایش دهند. تحقیق فوق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا، از انواع مطالعات تحلیلی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فعال بانک پارسیان شهر اصفهان است. تعداد افرادی که در این پژوهش (از طریق پرسشنامه) مورد بررسی قرار می گیرند، 335 نفر از مشتریان فعال این بانک در 5 شعبه، در تخصص های مختلف اداری و اصناف می باشند؛ که بر اساس فرمول کوکران انتخاب شده اند؛ و در پژوهش حاضراز نمونه گیری در دسترس استفاده خواهد شد. تجزیه و تحلیل دیتاها با استفاده از نرم افزار SMARTPLS انجام می شود؛ با توجه به نتایج به‌دست‌آمده از تحلیل آماری در پژوهش حاضر می‌توان اذعان نمود که کلیه‌ی فرضیه‌های تحقیق آزمون شد و مورد تأیید پژوهشگر قرار گرفت. پژوهش حاضر می‌تواند چگونگی سودآوری و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را به مدیران آموزش دهد. و همچنین می‌تواند ، بر سودآوری سازمان با نقش میانجی آگاهی برند ، تصویر برند و وفاداری برند در بانک کمک کند. بر این اساس می‌توان گفت وجود رابطه‌ی معنادار بین شبکه‌های اجتماعی و افزایش سود و وجود مشتری در صنعت بانکداری مشاهده و تأیید شد. می توان نتیجه گرفت که بانک‌ها در ایران در زمینه ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی و همچنین تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی با محدودیت‌های عمده‌ای مواجه هستند که مهم‌ترین آن‌ها ضعف فرهنگی مردم در استفاده از خدمات الکترونیکی و بی‌توجهی آن‌ها به تبلیغات بانک در شبکه‌های اجتماعی است. بر این اساس می‌توان گفت که بازاریابی لازم از طریق شبکه‌های اجتماعی در سودآوری بانک نقش مؤثری دارد و موجب حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید می‌گردد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13201 |
| زبان مدرک : | فارسی |
تأثیربازاریابی فعالیت های شبکه های اجتماعی بر سودآوری سازمان با نقش میانجی آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری برند(مطالعه موردی: شعب منتخب بانک پارسیان شهر اصفهان) (1400) / برکت ، پریچهر، نویسنده