نوع مدرک: | متون چاپی |
سرشناسه | منصوری نهجیری ، مهرنوش، نویسنده |
ردهبندی کنگره : | M S 62 1400 |
عنوان : | پیشایندها و پیامدهای دلبستگی به برند (مطالعه موردی: هتل¬های 4 و 5 ستاره اصفهان) |
عنوان موازی : | Antecedents and consequent Brand Attachment (Case of study: Four and Five Star Hotels in Isfahan City) |
ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
سال نشر : | 1400 |
صفحه شمار: | ی؛ 73ص |
شابک/شاپا | 24110 |
یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک |
شناسه افزوده : | شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما |
توصیفگرها | دلبستگی به برند، تجربه برند، تجانس شخصیت، مشارکت مشتری، تبلیغات دهان به دهان، قصد استفاده از خدمات، وفاداری Brand Attachment, Brand Experience, Personality Congruence, Word of Mouth, Service Use Intention, Customer Involvement |
چکیده : | دلبستگی به برند یکی از مفاهیم نوین در ادبیات بازاریابی است که در سالیان اخیر توجه صاحبنظران بازاریابی را به خود جلب نموده است. دلبستگی بالا به برند منجر به تجربه¬های لذت بخشی در مصرف گردیده که در نتیجه ارزیابی مثبت برند ایجاد شده و انگیزه ایجاد پیوند با نام تجاری را ایجاد می نماید. هدف پژوهش حاضر، شناسایی پیشایندها و پیامدهای دلبستگی به برند هتل¬های 4 و 5 ستاره در شهر اصفهان می¬باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 355 پرسشنامه میان مشتریان هتل¬های 4 و 5 ستاره در شهر اصفهان توزیع شده که از این میان تعداد 345 عدد بازگشت داده شده است. در پژوهش حاضر به منظور آزمون مدل اصلی از تکنیک مد¬-سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که تجربه برند، تجانس شخصیت و مشارکت مشتری از طریق نقش میانجی دلبستگی به برند تاثیر معناداری بر تبلیغات دهان به دهان، قصد استفاده از خدمات و وفاداری به برند داشته است |
لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13259 |
زبان مدرک : | فارسی |