| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | مشکانی ، احسان، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M S 4 1397 |
| عنوان : | ارزیابی تأثیر تصویر و تجربه برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری برند به واسطه نقش میانجی اعتماد برند و رابطه با برند |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا |
| سال نشر : | 1395 |
| صفحه شمار: | ج، 130ص |
| شابک/شاپا | 22912 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش: استراتژیک |
| شناسه افزوده : | بهرامی ، مژگان، استاد راهنما خصم افکن ، محمدحسین، استاد مشاور |
| توصیفگرها | رابطه برند اعتماد برند تصویر برند تجربه برند وفاداری به برندBrand Relationship Brand Trust Brand Image Brand Experience Brand Loyalty |
| چکیده : | سال‌ها است که برندسازی به عنوان ابزاری برای ایجاد تمایز میان کالاهای یک تولید کننده از سایر تولیدکنندگان مطرح است از سوی دیگر یکی از عمومی‌ترین راهبردهایی که توسط برندها توسعه یافته است اجرای برنامه‌‌های وفاداری برای حفظ مشتریان می‌باشد، پژوهش حاضر به ارزیابی تأثیر تصویر و تجربه برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری برند به واسطه نقش میانجی اعتماد برند و رابطه با برند می‌پردازد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه اجرا توصیفی پیمایشی و از نظر ماهیت همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه خریداران گوشی همراه برند سامسونگ در شهر اصفهان می‌باشند که با استفاده از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی در دسترس صورت گرفته است. روایی پرسشنامه‌های استاندارد به روش محتوایی و تحلیل عاملی تأیید شده و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 74/0 تأیید گردید. از 250 پرسشنامه توزیع شده بین مشتریان که با استفاده از فرمول کوکران استخراج گردید 233 پرسشنامه دریافت و جهت تحلیل استفاده گردید. اطلاعات جمع‌آوری شده به وسیله نرم افزارهای اس پی اس اس و ایموس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بر اساس نتایج به دست آمده فرضیه اصلی پژوهش (تصویر برند و تجربه برند بر وفاداری رفتاری و نگرشی برند بواسطه نقش میانجی اعتماد برند و رابطه برند در برند موبایل سامسونگ تأثیر دارد) مورد تایید قرار گرفت همچنین فرضیه‌های فرعی پژوهش نیز مورد تایید قرار گرفت. در مقایسه بین فرضیه‌های پژوهش اعتماد برند بیشترین تاثیر را بر رابطه برند دارد و همچنین تجربه برند و تصویر برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری برند با نقش میانجی‌گری اعتماد برند و رابطه برند موثر است. همچنین نتایج حاصل از آزمون ANOVA بیانگر عدم وجود تفاوت در دیدگاه‌های افراد با جنسیت، سن، سطح تحصیلات و وضعیت تاهل متفاوت می‌باشد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1355 |
| زبان مدرک : | فارسی |
ارزیابی تأثیر تصویر و تجربه برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری برند به واسطه نقش میانجی اعتماد برند و رابطه با برند (1395) / مشکانی ، احسان، نویسنده