| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | دهقانی پوده ، سجاد، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M F 124 |
| عنوان : | بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش موبایل بانک در بین مشتریان(مطالعه موردی مشتریان شعب بانک ملی اصفهان) |
| عنوان موازی : | Investigating the factors affecting the acceptance of mobile banking among customers (a case study of customers of Melli Bank Isfahan branches) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1401 |
| صفحه شمار: | 117ص |
| شابک/شاپا | 24638 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مهندسی مالی و مدیریت ریسک |
| شناسه افزوده : | نادری ، محمود، استاد راهنما صالح زاده ، رضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | پذیرش بانکداری همراه، سودمندی درک شده، سهولت درک شده، نوآوری شخصی mobile banking adoption, perceived usefulness, perceived ease, personal innovation |
| چکیده : | هدف از این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش موبایل بانک در بین مشتریان(مطالعه موردی مشتریان شعب بانک ملی اصفهان) بود. داده‌ها در سال 1401 جمع‌آوری شده است. تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و بر اساس رویکرد از نوع کمی و همچنین چگونگی به‌دست آوردن داده‌های مورد نیاز، از نوع تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی است. ابزار اندازه‌گیری و جمع‌آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد بوده که برای بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. همچنین برای سنجش روایی پرسشنامه از اعتبار محتوا استفاده شد که نظرهای اصلاحی استاد راهنما در آن اعمال شد. جامعه آماری در تحقیق حاضر را مشتریان بانک ملی شعبات اصفهان تشکیل می‌دهند. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها در بخش آمار توصیفی با استفاده از متغیرهای جمعیت شناختی با نرم‌افزارهای Excel و SPSS استفاده گردید. در بخش آمار استنباطی از نرم‌افزار PLS استفاده شده و نتایج به‌دست آمده نشان می‌دهد که بعضی از فرضیات تأیید و بعضی دیگر از فرضیات رد شده است. طبق این نتایج، سازگاری یک فرد با بانکداری همراه تأثیر منفی بر نگرش وی نسبت به بانکداری تلفن همراه دارد. آزمایش‌پذیری بانکداری همراه تأثیر مثبتی برنگرش مشتری نسبت به بانکداری همراه دارد. ریسک درک شده استفاده از موبایل بانک برنگرش مشتری نسبت به بانکداری همراه تأثیر منفی دارد. سودمندی درک شده استفاده از موبایل بانک بر نگرش مشتری نسبت به بانکداری همراه تأثیر مثبت دارد. درک سهولت استفاده از بانکداری همراه تأثیر منفی بر نگرش مشتری نسبت به بانکداری همراه دارد. نگرش فرد نسبت به بانکداری تلفن همراه به‌طور مثبت بر قصد وی برای پذیرش بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد. هنجارهای ذهنی به‌طور مثبت بر قصد فرد برای پذیرش بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد. خودکارآمدی بر کنترل رفتاری ادراک شده تأثیر مثبت دارد. شرایط تسهیل کننده تأثیر مثبتی بر‌کنترل رفتاری درک شده دارد. کنترل رفتاری ادراک شده تأثیر منفی بر قصد پذیرش بانکداری تلفن همراه دارد. نوآوری شخصی به‌طور مثبت بر سودمندی درک شده از بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد. نوآوری شخصی به‌طور مثبت بر سهولت درک شده استفاده از بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد. نوآوری شخصی به‌طور مثبت بر نگرش نسبت به بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد. نوآوری شخصی به‌طور مثبت بر قصد پذیرش بانکداری تلفن همراه تأثیر می‌گذارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13713 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش موبایل بانک در بین مشتریان(مطالعه موردی مشتریان شعب بانک ملی اصفهان) (1401) / دهقانی پوده ، سجاد، نویسنده