| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | دره شوری ، علیرضا، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M lnp 31 1398 |
| عنوان : | بررسی تأثیر کیفیت روابط زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین و ایجاد رضایت مشتریان داخلی (مطالعه موردی : صنعت نفت) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا |
| سال نشر : | 1396 |
| صفحه شمار: | 103ص |
| شابک/شاپا | 22957 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید |
| شناسه افزوده : | میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد راهنما |
| توصیفگرها | مدیریت زنجیره تأمین کیفیت روابط زنجیره تأمین عملکرد زنجیره تأمین مدل سازی معادلات ساختاریSupply Chain Management Supply Chain Relationship Quality Supply Chain Performance Structural Equation Modeling |
| چکیده : | عملکرد مناسب زنجیره تأمین نقش حیاتی در موفقیت سازمان¬ها دارد. از این¬رو، شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد زنجیره تأمین پیش¬نیاز برنامه¬ریزی بهبود مستمر عملکرد زنجیره تأمین است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه «کیفیت روابط زنجیره تأمین» و ابعاد آن بر «عملکرد زنجیره تأمین» شرکت ملی نفت کشور می¬باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ داده¬، کمی و از لحاظ ماهیت توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را خبرگان صنعت نفت شامل مدیران ارشد و کارشناسان لجستیک، تولید و بازرگانی با حداقل 3 سال سابقه¬کار تشکیل می¬دهند. جمع¬آوری داده¬ها با ابزار پرسشنامه استاندارد و توزیع پرسشنامه بین 196 نفر از خبرگان صنعت نفت انجام گردیده که روایی و پایایی آن مورد تأیید اساتید و صاحب¬نظران حوزه مدیریت قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل داده¬ها نیز با استفاده از روش مدل¬سازی معادلات ساختاری به¬کمک نرم¬افزار Smart PLS صورت گرفته است. یافته¬ها نشان داده¬اند که کیفیت روابط زنجیره تأمین تأثیر مستقیم و مثبت بر روی عملکرد زنجیره تأمین دارد. به¬علاوه ابعاد کیفیت روابط شامل ارتباطات، همکاری، تعهد، سازگاری، وابستگی متقابل، اعتماد و جوّ بر عملکرد زنجیره تأمین تأثیر مثبت و معنی¬داری داشته است. هم¬چنین نتایج نشان داد که عملکرد زنجیره تأمین نیز بر رضایت مشتریان داخلی زنجیره تأمین تأثیر مثبت و معنی-داری دارد. بنابراین مدیران شرکت نفت قادرند از طریق تقویت کیفیت روابط زنجیره تأمین و تأثیر آن بر عملکرد زنجیره تأمین، رضایت مشتریان داخلی خود را به¬دست آورند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1419 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تأثیر کیفیت روابط زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین و ایجاد رضایت مشتریان داخلی (مطالعه موردی (1396) / دره شوری ، علیرضا، نویسنده