| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | مهذب صانعی ، زهرا، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MS 118 1403 |
| عنوان : | بررسی تأثیر تبلیغات برخط بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی پشتیبانی و درگیرکردن مشتری و نقش تعدیلی تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در رسانه¬های اجتماعی (مورد مطالعه: مشتریان شرکت روشنایی آمیتیس اسپادانا) |
| عنوان موازی : | Investigating the Effect of Online Advertising on Purchase Intention by Considering the Mediating Role of Customer Support and Involvement and the Moderating Role of Electronic Word of Mouth in Social Media (Case Study: Customers of Amitis Espadana Lighting Company) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1403 |
| صفحه شمار: | 120ص |
| شابک/شاپا | 25789 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک |
| شناسه افزوده : | احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما اسماعیلیان ، حسن، استاد مشاور |
| توصیفگرها | تبليغات برخط، قصدخريد، پشتیبانی مشتری، درگیرکردن مشتری، تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک. Online advertising, purchase intention, sponsorship, user engagement, electronic word-of-mouth advertising. |
| چکیده : | کاربران برخط تحت تأثیر مزایا، خطرات و اعتماد ادراک شده خدمات آنلاین قرار می¬گیرند که این امر بر تصمیم¬گیری آنها تأثیرگذار است به طور کلی نگرش مشتریان نسبت به مزایا و معیارهای خدمات آنلاین، می-تواند بر نتایج کلی تصمیمات آنها تأثیرگذار باشد. بنابراین، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی تأثیر تبلیغات برخط بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی پشتیبانی و درگیرکردن مشتری و نقش تعدیلی تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در رسانه¬های اجتماعی در بین مشتریان شرکت روشنایی آمیتیس اسپادانا میباشد. روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 375 پرسشنامه میان مشتریان شرکت روشنایی آمیتیس اسپادانا در شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 350 عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است بر اساس نتایج بدست آمده تمام فرضیهها تأیید شدند و فرضیه دوم مبنی بر تأثیر تبلیغات برخط بر درگیرکردن مشتری با ضریب 0.636 بیشترین ضریب مسیر و فرضیه پنجم مبنی بر تأثیر درگیرکردن مشتری بر قصد خرید با ضریب 0.169 کمترین ضریب مسیر بودند تأیید شدند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد استفاده از ابزار تبلیغات برخط میتواند منجر به افزایش حمایت مشتری از برند آمیتیس اسپادانا گردد. بدین معنا که جذابیت و لذت بخش بودن تبلیغات برخط، سودمندی و مفید بودن تبلیغات برخط، تعاملی بودن و دیگر ویژگی¬های کیفی تبلیغات برخط می¬تواند منجر به نتایجی همچون تبلیغات شفاهی و دهان به دهان توسط مشتریان، مشارکت مشتریان در فعالیت¬های تحقیقات بازاریابی شرکت، تسهیم اطلاعات مشتریان با یکدیگر در خصوص محصولات و خدمات شرکت گردد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14625 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تأثیر تبلیغات برخط بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی پشتیبانی و درگیرکردن مشتری و نقش تعدیلی تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در رسانه¬های اجتماعی (مورد مطالعه: مشتریان شرکت روشنایی آمیتیس اسپادانا) (1403) / مهذب صانعی ، زهرا، نویسنده