| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | جاری ، منصور، نویسنده |
| شماره بازیابی : | COM soft 82 1403 |
| عنوان : | بهبود مدل هوشمند ارائه خدمات به مشتریان با رویکرد اجرایی شبکه محلی در بحران شیوع ویروس کرونا |
| عنوان موازی : | Improving the model of providing intelligent services to customers with local executive networks in the Corona virus crisis |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1403 |
| صفحه شمار: | 100ص |
| شابک/شاپا | 25879 |
| یادداشت | پایاننامه کارشناسیارشد در :رشته مهندسی کامپیوتر گرایش نرمافزار |
| شناسه افزوده : | خیام باشی ، محمد رضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | : مدل هوشمند، ارائه خدمات به مشتریان، رویکرد اجرای شبکه محلی، بحران شیوع ویروس کرونا Intelligent model, service delivery, local network approach, COVID-19 pandemic |
| چکیده : | در عصر حاضر، بحرانهای جهانی؛ مانند شیوع ویروس کرونا فشار فزایندهای بر روی سیستمهای خدماتی شهری ایجاد کرده است. این بحرانها نیاز به راهکارهای سریع و بهینه برای مدیریت تقاضای متغیر مشتریان و کاهش زمان پاسخگویی را برجسته میسازد. در این زمینه، بهبود مدلهای هوشمند ارائه خدمات به مشتریان با استفاده از رویکردهای اجرایی شبکه محلی، بهویژه در شرایط بحران، از اهمیت ویژهای برخوردار است. این پژوهش به بررسی تأثیر استفاده از چهار الگوریتم فراابتکاری شامل الگوریتم ژنتیک، بهینهسازی ازدحام ذرات (PSO)، بهینهسازی گرگ خاکستری (GWO) و الگوریتم نهنگ (WOA) در بهینهسازی عملکرد دفاتر خدمات شهری پرداخته است. هدف اصلی این مطالعه، بهبود کارایی این دفاتر در مواجهه با تقاضای متغیر مشتریان و کاهش میانگین زمان پاسخگویی به درخواستها با بهرهگیری از روشهای بهینهسازی فراابتکاری است. برای رسیدن به این هدف از چهار الگوریتم فراابتکاری شامل الگوریتم ژنتیک، بهینهسازی ازدحام ذرات (PSO)، بهینهسازی گرگ خاکستری (GWO) و الگوریتم نهنگ (WOA) استفاده شده است. نتایج با تعداد 200 درخواست و تعداد 20 دفتر خدماتی نشان میدهد که استفاده از رویکرد شبکه محلی به همراه روشهای فراابتکاری موجب بهبود قابلتوجه کارایی خدمات ارائه شده میگردد. همچنین، الگوریتم ژنتیک با توجه به موازنه مناسب بین مراحل اکتشاف و بهرهبرداری، عملکرد بهتری در کاهش میانگین زمان پاسخگویی داشته است. الگوریتم ژنتیک توانسته است در مقایسه با سه روش فراابتکاری دیگر دیگر بطور میانگین کارایی را در تعداد 200 درخواست و 20 دفتر خدماتی در حدود 9.66% افزایش دهد. این یافتهها بهویژه در شرایط بحرانی همچون شیوع ویروس کرونا، اهمیت استفاده از مدلهای هوشمند و بهینهسازیشده برای ارائه خدمات شهری را برجسته میسازد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14715 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بهبود مدل هوشمند ارائه خدمات به مشتریان با رویکرد اجرایی شبکه محلی در بحران شیوع ویروس کرونا (1403) / جاری ، منصور، نویسنده