| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | آقاعابدی ، محمدعرفان، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MS 123 1403 |
| عنوان : | بررسی تاثیر ارتباطات راهبردی و محتوای رسانه ای شخصی سازی شده بر کارایی خدمات مصرف کننده و قصد خرید از طریق نقش میانجی هوش مصنوعی (مورد مطالعه: برند دیجی کالا) |
| عنوان موازی : | Investigating the Impact of Strategic Communication and Personalized Media Content on Consumer Service Efficiency and Purchase Intention through the Mediating Role of Artificial Intelligence (Case of Study: Digikala Brand) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1403 |
| صفحه شمار: | 103ص |
| شابک/شاپا | 25912 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک |
| شناسه افزوده : | علوی ، سمیه، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور |
| توصیفگرها | هوش مصنوعی ، کارایی خدمات مصرفکننده ، محتوای Strategic communication, Personalized media content, Consumer service efficiency, Purchase intention, Artificial intelligence.
رسانهای شخصیسازیشده ، قصد خرید ، ارتباطات راهبردی |
| چکیده : | در دنیای امروز، تحولات تجارت الکترونیک و گسترش پلتفرمهای آنلاین، اهمیت استفاده از ارتباطات راهبردی و محتوای رسانهای شخصیسازیشده را دوچندان کرده است. با این حال، چگونگی تأثیر این عوامل بر کارایی خدمات مصرفکننده و قصد خرید، بهویژه در بازارهای رقابتی مانند دیجیکالا، نیازمند بررسی دقیقتر است. پژوهش حاضر با تمرکز بر نقش میانجی هوش مصنوعی، رابطه میان ارتباطات راهبردی، محتوای رسانهای شخصیسازیشده، و قصد خرید را مورد مطالعه قرار میدهد. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و از نظر جمع¬آوری داده¬ها، پیمایشی می¬باشد. جامعه¬آماری پژوهش مشتریان برند دیجی کالا هستند. در پژوهش حاضر 384 مشتری به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه¬گیری تصادفی در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه¬و¬تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل، ارتباطات راهبردی بر کارایی خدمات مصرفکننده، محتوای رسانه ای شخصی¬سازی شده، هوش مصنوعی و قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد. محتوای رسانه ای شخصی سازی شده بر کارایی خدمات مصرفکننده و هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری دارد. هوش مصنوعی بر کارایی خدمات مصرفکننده تاثیر مثبت و معناداری دارد. کارایی خدمات مصرفکننده بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد. در روابط غیر مستقیم، ارتباطات راهبردی و محتوای رسانه ای شخصی سازی شده بر کارایی خدمات مصرفکننده از طریق نقش میانجی هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری دارند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14748 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تاثیر ارتباطات راهبردی و محتوای رسانه ای شخصی سازی شده بر کارایی خدمات مصرف کننده و قصد خرید از طریق نقش میانجی هوش مصنوعی (مورد مطالعه: برند دیجی کالا) (1403) / آقاعابدی ، محمدعرفان، نویسنده