| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | دیانی ، جواد، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MB 162 1404 |
| عنوان : | بررسی عوامل موثر برادراک مشتریان از سبز شویی و پیامدهای ذهنی و عینی آن (مورد مطالعه شرکت فولاد مبارکه) |
| عنوان موازی : | Investigating the effective factors of customers' acceptance of green washing and its subjective and objective consequences (Study case: Mobarakeh Steel Company) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1404 |
| صفحه شمار: | 112ص |
| شابک/شاپا | 26034 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | اعتباری ، مهدی، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور |
| توصیفگرها | سبز شویی ادراکشده، تأثیرات ذهنی، تأثیرات عینی، باورهای افراد نسبت به محیط زیست Perceived Greenwashing, Subjective Effects, Objective Effects, Environmental Beliefs |
| چکیده : | پژوهش حاضر با عنوان «بررسی عوامل مؤثر بر ادراک مشتریان از سبز شویی و پیامدهای ذهنی و عینی آن» با هدف شناسایی عوامل تأثیرگذار بر ادراک مشتریان از سبزشویی و بررسی پیامدهای حاصل از آن انجام شده است. در سالهای اخیر، افزایش دغدغههای زیستمحیطی و تلاش شرکتها برای نمایش وجههای سبز، موجب رشد پدیدهای بهنام سبزشویی شده که میتواند موجب گمراهی مصرفکنندگان و کاهش اعتماد عمومی شود. در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی نقش باورهای افراد نسبت به محیط زیست در شکلگیری ادراک از سبزشویی پرداخته و پیامدهای ذهنی و عینی این ادراک همچون نگرش برند، تصویر برند، واکنشهای صوری و تمایل به خرید را تحلیل میکند. همچنین نقش تعدیلگر سطح فرهنگی و تحصیلات افراد در رابطه بین باورهای محیطزیستی و ادراک از سبزشویی مورد بررسی قرار گرفته است. پژوهش حاضر از حیث هدف، کاربردی و از جنبه روش، توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری شامل حدود تعداد 12000 نفر از مشتریان شرکت فولاد مبارکه بوده که با استفاده از جدول مورگان، حجم نمونه 384 نفر تعیین شده است. روش نمونهگیری، در دسترس و ابزار گردآوری دادهها پرسشنامهای محققساخته است که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته است. برای تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزارهای SPSS و SmartPLS استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که باورهای زیستمحیطی افراد بهطور معناداری بر ادراک آنها از سبزشویی تأثیر میگذارد و این ادراک نیز اثرات معناداری بر نگرش برند، تصویر برند، واکنش صوری و تمایل به خرید دارد. همچنین سطح فرهنگی و تحصیلات بهعنوان عوامل تعدیلگر، روابط مورد بررسی را تقویت میکنند. یافتههای این پژوهش میتوانند برای شرکتها و سازمانها در جهت تدوین استراتژیهای ارتباطی شفاف و مسئولانه با مشتریان بسیار کاربردی و اثربخش باشند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14870 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی عوامل موثر برادراک مشتریان از سبز شویی و پیامدهای ذهنی و عینی آن (مورد مطالعه شرکت فولاد مبارکه) (1404) / دیانی ، جواد، نویسنده