نوع مدرک: | متون چاپی |
سرشناسه | آقاسی ، مسعود، نویسنده |
ردهبندی کنگره : | M B 74 1400 |
عنوان : | بررسی تاثیر هویت برند و اعتماد به برند بر تعهد به برند و وفاداری به برند درفروشگاه های زنجیره ای افق کوروش |
عنوان موازی : | Investigating the Impact of Brand Identity and Brand Trust on Brand Commitment and Brand Loyalty in Ofogh Kourosh Chain Stores |
ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
سال نشر : | 1400 |
صفحه شمار: | ر، 89ص |
شابک/شاپا | 23970 |
یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
شناسه افزوده : | میرمحمد صادقی ، مهدی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور |
توصیفگرها | هویتبرند اعتماد به برند تعهد به برند وفاداری به برند Brand Identification Brand Trust Brand Commitment Brand Loyalty |
چکیده : | فضای رقابتی بسیار فشرده و بالابودن نرخ ورود رقبای جدید، برندها را ملزم نموده تا به دنبال راه¬هایی جدید و پربازده جهت جلب وفاداری مشتریان خویش باشند. برندها حامل معانی نمادین می باشند و می توانند به مشتریان در دستیابی به هدف های اساسی هویتی شان کمک کنند، بنابراین یکی از راه های جدید جلب وفاداری مشتری از طریق هویت وی با برند محصولات است. هدف اصلی این تحقیق، بررسی تأثیر هویت برند و اعتماد به برند بر تعهد و وفاداری به برند در مراکز خرید افق کوروش است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، پیمایشی بوده است. نمونه آماری این پژوهش 384 نفر از مشتریان در دسترس افق کوروش در شهر اصفهان است. برای گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده¬های گرد آوری شده، آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد استفاده قرار گرفته است. در بخش آماری توصیفی ویژگی¬های جمعیت شناختی جنسیت، سن و تحصیلات و در قسمت آمار استنباطی برازش مدل اندازه¬گیری، برازش مدل ساختاری و برازش مدل کلی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از بررسی برازش مدل اندازه-گیری نشان داد که روایی و پایایی پرسشنامه این پژوهش مورد تائید است. نتایج حاصل از تحلیل مدل ساختاری این پژوهش نشان داد که هویت برند بر تعهد، اعتماد و وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین اعتماد به برند بر تعهد و وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، تعهد به برند بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد |
لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13168 |
زبان مدرک : | فارسی |