رکوردهای مرتبط با این شخص

ارزیابی تاثیر مشارکت مشتری بر وفاداری و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی: نقش میانجی وابستگی برند و تجربه مشتری (مورد مطالعه: کاربران اینستاگرام) (1400) / ایمانی فولادی ، سمیرا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ایمانی فولادی ، سمیرا، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭60 1400 عنوان : ارزیابی تاثیر مشارکت مشتری بر وفاداری و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی: نقش میانجی وابستگی برند و تجربه مشتری (مورد مطالعه: کاربران اینستاگرام) عنوان موازی : Evaluating the Impact of Customer Participation on Loyalty andE- Word of Mouth: The Mediating Role of Brand Attachment and Customer Experience (The Case of Study: Instagram Users) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: و، 100ص شابک/شاپا 24094 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : صالح زاده ، رضا، استاد راهنما عمرانی قهجاورستانی ، مینا، استاد مشاور توصیفگرها مشارکت مشتری  وابستگی برند  تجربه مشتری  وفاداری برند  تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی  Customer Participation  Brand Attachment  Customer Experience  Brand loyalty  E- Word of Mouth چکیده : امروزه با توجه به وجود آمدن رسانه های اجتماعی و فراگیر شدن استفاده از این رسانه‌ها مخصوصاً اینستاگرام می توان اهمیت و ضرورت تبلیغات دهان به دهان دراین رسانه را مورد بررسی قرار داد. محققان اهمیت و ضرورت مشارکت مشتری بر وفاداری برند را به تایید کردند و مشخصاً علاقه و وابستگی مصرف کننده به یک برند و تجربه خوب یک مصرف کننده از یک برند همگی از عواملی هستند که می توانند به طور مستقیم و غیرمستقیم بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و تاثیر گذار باشد. در این تحقیق یک پژوهش مقطعی بر اساس پرسشنامه برای جمع¬آوری داده‌ها از نمونه‌ای از 224 نفری از کاربران اینستاگرام ، اجرا گردیده است. روایی محتوای پرسشنامه¬ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است. پایایی پرسشنامه¬ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شد. مطابق با یافته¬های پژوهش، مشارکت مشتری بر وابستگی برند ؛ بر تجربه مشتری و بر وفاداری برند تأثیر معنادار دارد. وابستگی برند بر وفاداری برند تاثیر مثبت و معنادار دارد. تجربه مشتری بر وفاداری برند و نیز وفاداری برند بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی تأثیر معنادار دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13243 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24094	‭M trade ‭60 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت