| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | روزبهانی ، الهه، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M B 9 1396 |
| عنوان : | ارزیابی تأثیر بی مسئولیتی اجتماعی سازمان بر نفرت از برند و پیامدهای رفتاری آن |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا |
| سال نشر : | 1394 |
| صفحه شمار: | ح، 83ص |
| شابک/شاپا | 22969 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازاریابی |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | مسئولیت اجتماعی سازمان برند نفرت از برند رفتار مصرف کننده: Corporate Social Responsibility Brand Brand Hate Consumer Behavior |
| چکیده : | تاکنون پژوهش¬های بسیاری در زمینه احساسات مثبت نسبت به برند انجام شده است. اخیرا پژوهشگران بر روی عشق برند تمرکز کرده¬اند که شدیدترین احساس مثبتی است که مصرف¬کنندگان نسبت به برند دارند. در مقابل، پژوهش¬های مرتبط با احساسات منفی نسبت به برند کمیاب است و مفهوم نفرت از برند به عنوان یک موضوع پژوهشی تا حد زیادی نادیده گرفته شده است. هدف از این مطالعه ارزیابی تأثیر بی¬مسئولیتی اجتماعی سازمان بر نفرت از برند و پیامدهای رفتاری آن است. در این مطالعه یک طرح پژوهشی مقطعی بر اساس روش پرسشنامه¬ برای جمع¬آوری داده¬ها از نمونه 120 نفری مربوط به مشتریان بانک¬های منتخب در شهر اصفهان مورد استفاده قرار گرفته است. روایی محتوای پرسشنامه¬ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است. پایایی پرسشنامه¬ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. مطابق با یافته¬های پژوهش، بی-مسئولیتی اجتماعی سازمان بر نفرت از برند (85/0=β) و نتایج رفتاری مشتریان (51/0=β) تأثیر معنادار دارد. همچنین نفرت از برند بر نتایج رفتاری مشتریان (48/0=β) تأثیر معنادار دارد و نهایتاً مسئولیتی اجتماعی سازمان بر نتایج رفتاری مشتریان با نقش میانجی نفرت از برند (41/0=β)، تأثیر معنادار دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1085 |
| زبان مدرک : | فارسی |
ارزیابی تأثیر بی مسئولیتی اجتماعی سازمان بر نفرت از برند و پیامدهای رفتاری آن (1394) / روزبهانی ، الهه، نویسنده