| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | صفری ازان اخاری ، بهناز، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M B 13 1396 |
| عنوان : | ارزیابی تأثیر ابعاد سکوت سازمانی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی در ایجاد ارزش ویژه برند |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا |
| سال نشر : | 1394 |
| صفحه شمار: | ح، 105ص |
| شابک/شاپا | 22973 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازاریابی |
| شناسه افزوده : | انصاری ، کامران، استاد راهنما |
| توصیفگرها | سکوت سازمانی سکوت مطیع سکوت دوستانه سکوت تدافعی ارزش ویژه برند ارتباطات یکپارچه بازاریابیOrganizational Silence Submissive Silence Friendly Silence Defensive Silence Brand Equity Value Integrated Marketing Communications |
| چکیده : | سکوت سازمانی پدیده اجتماعی است که در سطح سازمانی به وجود می آید و توسط بسیاری از ویژگی های سازمانی تحت تاثیر قرار می گیرد. در مقابل پژوهش های مرتبط با تأثیرات سکوت سازمانی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ایجاد ارزش ویژه برند بسیار کمیاب است و این تأثیرات در سازمان ها تا حد زیادی نادیده گرفته شده است. هدف از این پژوهش ارزیابی تأثیر ابعاد سکوت سازمانی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی در ایجاد ارزش ویژه برند است. این پژوهش به روش توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی و به صورت مقطعی انجام شده است. داده ها با استفاده از ابزار پرسش نامه از نمونه 196 نفری کارمندان و 196 نفری مشتریان شعب منتخب شرکت ال جی، که به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند، گردآوری گردیده است. روایی محتوای پرسشنامه ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است. پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفته است. این مقدار برای متغیر سکوت سازمانی کل 98/0، متغیر سکوت تدافعی 83/0، متغیر سکوت مطیع 89/0، متغیر سکوت نوع دوستانه 96/0، متغیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی 93/0 و متغیر ارزش ویژه برند 85/0محاسبه شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون های همبستگی در نرم افزار SPSS و جهت اولویت بندی معیارها از تکنیک AHP استفاده گردیده است. مطابق با یافته ها ی پژوهش، سکوت دوستانه با ضریب تأثیر 679/0- ، سکوت مطیع با ضریب تأثیر 585/0- ، سکوت تدافعی با ضریب تأثیر 551/0- بر ایجاد ارزش ویژه برند، سکوت دوستانه با ضریب تأثیر 488/0- ، سکوت مطیع با ضریب تأثیر 149/0-، سکوت تدافعی با ضریب تأثیر 334/0- بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی تأثیر دارد و ارتباطات یکپارچه بازاریابی با ضریب تأثیر 184/0 بر ایجاد ارزش ویژه برند تأثیر معنی دار دارد. رابطه بین ابعاد سکوت سازمانی و ایجاد ارزش ویژه برند و ارتباطات یکپارچه یازاریابی به صورت معکوس و معنی دار می باشد. پس از اولویت بندی ابعاد سکوت سازمانی بعد سکوت تدافعی با نمره نهایی 805/2 می تواند بیشترین تأثیر را بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ایجاد ارزش ویژه برند داشته باشد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1174 |
| زبان مدرک : | فارسی |
ارزیابی تأثیر ابعاد سکوت سازمانی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی در ایجاد ارزش ویژه برند (1394) / صفری ازان اخاری ، بهناز، نویسنده