| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | تقی پور ، شکوفه، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M lnp 42 1399 |
| عنوان : | تدوین استراتژی عملکرد بهینه با رویکرد تلفیقی BSC وANP در بانک ملت استان چهارمحال و بختیاری |
| عنوان موازی : | Formulation of Optimal Performance Strategy with Integrated Approach of BSC and ANP in Mellat Bank of Chaharmahal Bakhtiari Province |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1399 |
| صفحه شمار: | ل، 118ص |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت صنعتی گرایش تولید |
| شناسه افزوده : | میرمحمد صادقی ، مهدی، استاد راهنما طلایی ، حمید رضا، استاد مشاور |
| توصیفگرها | استراتژی ارزیابی عملکرد تصمیم گیری چند معیاره مدل امتیازی متوازن فرآیند تحلیل شبکه ای Balanced Scorecard ANP Strategy performance evaluation multi-criteria decision making |
| چکیده : | نقشه¬های استراتژیک مسیر خلق ارزش در سازمان¬ها را نشان می¬دهند که شامل اهداف استراتژیک سازمان می¬باشند. اهداف استراتژیک زمینه تمرکز منابع سازمانی را بر مبنای کارت امتیازی متوازن فراهم می¬آورند و از آنجا که سازمان¬ها در تدوین نقشه استراتژیک خود با تعدادی از این اهداف و روابط گوناگون میان آنها رو به رو هستند، به¬کارگیری رویکردی اجرایی برای تبیین روابط میـان اهداف استراتژیک ضروری است.از این رو پژوهش حاضر درصدد تدوین استراتژی عملکرد بهینه با رویکرد تلفیقی BSC وANP در بانک ملت استان چهارمحال و بختیاری است. به طوری که کاستی های ناشـی از ذهنـی بـودن و توجه گزینشی مدیران(ارزیابان)را در اتدوین استراتژی می باشد. روش پـژوهش به¬کار رفته روش توصیفی – تحلیلی و از حیث هدف کاربردی است. ابزار جمع¬آوری داده¬ها نیز مصاحبه، پرسشـنامه و مطالعه¬ی اسناد و مدارک موجود در سازمان است.نتیجه نشان داد که زیرمعیارهای نسبت درآمد به هزینه از جنبه مالی، رضایت مشتری از جنبه مشتری، افزایش مهارت¬های جدید از جنبه رشد و یادگیری و سهولت و آسودگی از جنبه فرآیند داخلی در اولویت قرار دارند. در مرحله بعد با استفاده از زیرمعیارهای در نظر گرفته شده و روش تاپسیس به اولویت¬بندی استراتژی¬های بهبود عملکرد بانک پرداخته شد و نتایج نشان داد که ارتباط پرداخت¬ها با عملکرد کارکنان در اولویت اول، سهولت و سادگی فرآیندهای اعتباری در اولویت دوم، بازتعریف نقش رؤسای دوایر در اولویت سوم، متنوع سازی و گسترش کانال¬های درآمدی بانک در اولویت چهارم، استقلال مالی و مدیریتی شعب در اولویت پنجم، نفوذ در بازار در اولویت ششم، تغییر چهره بیرونی و داخلی شعب در اولویت هفتم و توجه به حوزه فناوری و اطلاعات و ارتباطات در اولویت هشتم قرار دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12550 |
| زبان مدرک : | فارسی |
تدوین استراتژی عملکرد بهینه با رویکرد تلفیقی BSC وANP در بانک ملت استان چهارمحال و بختیاری (1399) / تقی پور ، شکوفه، نویسنده