| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | پورکاوه دهکردی ، محسن، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M S 57 1400 |
| عنوان : | «بررسی تأثیر سرویس شبکه‌های اجتماعی و تعامل مصرف‌کننده بر اعتماد به برند و وفاداری برند (مطالعه موردی : شرکت سامسونگ در شهر اصفهان)» |
| عنوان موازی : | Investigating the Effect of Social Network Service (SNS) and Cunsumer Engagement (CE) on Brand Trust and Brand Loyalty (Case Study : Samsung Products in Isfahan) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1400 |
| صفحه شمار: | 113ص |
| شابک/شاپا | 23977 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد مشاور نادری بنی ، محمود، استاد راهنما |
| توصیفگرها | سرویس شبکه‌های اجتماعی تعامل مصرف‌کننده با برند اعتماد به برند وفاداری به برند Social network service brand consumer engagement brand trust brand loyalty |
| چکیده : | امروزه تعامل مصرف‌کننده با برند، اعتماد به برند و وفاداری به برند در شرکت‌ها و برندهای معتبر به جهت مزایای ویژه‌ای که برای مشتریان دارند، از اهمیّت خاصی برخوردار بوده. و همچنین شناسایی عوامل مدنظر مشتریان برای انتخاب شرکت موردنظر به جهت تدوین برنامه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی برای اداره‌کنندگان محصولات شرکت سامسونگ نیز از اهمیّت فوق‌العاده‌ای برخوردار است. ازاین‌رو هدف این پژوهش بررسی تأثیر سرویس شبکه‌های اجتماعی (SNS) و تعامل مصرف‌کننده (CE)، بر اعتماد به برند و وفاداری به برند در شرکت سامسونگ شهر اصفهان است. برای رسیدن به این هدف، تأثیر تعامل مصرف‌کننده با برند در شبکه‌های اجتماعی از دیدگاه مشتریان در نظر گرفته شده است. پژوهش حاضر از دسته پژوهش‌های کاربردی به شمار می‌رود؛ و ازنظر روش گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان محصولات شرکت سامسونگ در شهر اصفهان در نظر گرفته شده است. که بر اساس جدول مورگان 164 نفر به‌عنوان نمونه و استراتژی نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شده‌اند، به جهت بررسی فرضیه‌ها، تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار لیزرل انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که مؤلفه‌های تعامل مصرف‌کننده با برند در شبکه‌های اجتماعی بر اعتماد به برند و وفاداری به برند تأثیرگذار است و فرضیه‌های پژوهش مورد تأیید قرار گرفتند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13175 |
| زبان مدرک : | فارسی |
«بررسی تأثیر سرویس شبکه‌های اجتماعی و تعامل مصرف‌کننده بر اعتماد به برند و وفاداری برند (مطالعه موردی : شرکت سامسونگ در شهر اصفهان)» (1400) / پورکاوه دهکردی ، محسن، نویسنده