| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | خان احمدی ، خلیل، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M trade 94 (1402) |
| عنوان : | بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظر-گرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B (مورد مطالعه: همکاران سیستم) |
| عنوان موازی : | Investigating the impact of helpful brand actions on relationship value perception and brand trust considering the mediating role of cognitive-emotional and behavioral brand engagement in B2B markets (Case of Study: System Group) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1402 |
| صفحه شمار: | 97ص |
| شابک/شاپا | 25044 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی، گرایش تجارت الکترونیک |
| شناسه افزوده : | احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور |
| توصیفگرها | اقدامات مفید برند، درک ارزش رابطه، اعتماد به برند، درگیری شناختی-عاطفی با برند، درگیری رفتاری با برند Helpful Brand actions, relationship value perception, brand trust, cognitive-emotional brand engagement, Behavioral brand engagement |
| چکیده : | اقدامات مفید برند، به اقدامات و فعالیت‌هایی اشاره دارد که یک برند به منظور ارتقاء و تقویت تصویر و ارزش‌های خود در نظر مشتریان و همکاران تجاری انجام می‌دهد. این اقدامات به هدف بهبود شناخت، اعتماد، و تعامل مثبت با برند و تقویت روابط با مشتریان و همکاران تجاری انجام می‌شوند. اقدامات مفید برند از عوامل کلیدی در ساختار برند سازی هستند و می‌توانند به تأثیرگذاری و موفقیت یک برند در بازار کمک کنند. همچنین، درگیری رفتاری و عاطفی-شناختی با برند دو عنصر مهم در تعامل مشتریان با برند است که به توصیف رفتار و ارتباط مشتریان با یک برند اشاره دارد. با ترکیب درگیری رفتاری و درگیری عاطفی-شناختی، یک برند می‌تواند رابطه عمیق‌تر و مثبت‌تری با مشتریان ایجاد کند. درگیری مشتریان با برند می‌تواند به ایجاد وفاداری، افزایش تعداد مشتریان، و افزایش ارزش برند در بازار کمک کند. تحقیق حاضر، به بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظرگرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B می¬پردازد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده¬ها پیمایشی می باشد. جامعه¬آماری این پژوهش مشتریان محصولات برند همکاران سیستم هستند که از محصولات این برند در امور سازمانی خرید استفاده می¬کنند. در پژوهش حاضر 130 مشتری به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه¬گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، اقدامات مفید برند بر اعتماد به برند، درک ارزش رابطه، درگیری رفتاری بر برند و درگیری شناختی-عاطفی با برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. درگیری شناختی-عاطفی با برند بر درگیری رفتاری با برند و درک ارزش رابطه تاثیر مثبت و معناداری دارد. درگیری رفتاری با برند بر درک ارزش رابطه تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، درک ارزش رابطه بر اعتماد به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه از طریق نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی با برند و درگیری رفتاری با برند تاثیر مثبت و معناداری دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14053 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظر-گرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B (مورد مطالعه: همکاران سیستم) (1402) / خان احمدی ، خلیل، نویسنده