| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | خادمی ، فاطمه، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MS 117 1403 |
| عنوان : | بررسی تأثیرانعطاف پذیری دورکاری بر پاسخگویی سازمانی با نقش میانجی رضایت و بهره وری کارکنان (مورد مطالعه : شرکت مخابرات استان اصفهان) |
| عنوان موازی : | Investigating the impact of remote work flexibility on organizational accountability by mediating role of employee satisfaction and productivity (case study: Isfahan province Telecommunications company( |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1403 |
| صفحه شمار: | 219ص |
| شابک/شاپا | 25788 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک |
| شناسه افزوده : | اسماعیلیان ، حسن، استاد راهنما اسماعیلی ، علی، استاد راهنما |
| توصیفگرها | انعطاف پذیری دورکاری، پاسخگویی سازمانی، رضایت کارRemote Work_Organizational Accountability_ Employee Satisfaction_ Employee Productivity_ IT infrastructure_ Isfahan Province Telecommunications Companyکنان، بهرهوری کارکنان، شرکت مخابرات استان اصفهان |
| چکیده : | در سازمان های خدماتی، سطح پاسخگویی میتواند عامل تعیینکننده در رضایت مشتریان، افزایش اعتماد عمومی و ارتقای جایگاه رقابتی باشد. به طور کلی، سازمان های خدماتی میتوانند با بهرهگیری از مزایای دورکاری و مدیریت چالشهای آن، نه تنها بهرهوری کارکنان و رضایت مشتریان را افزایش دهند، بلکه پاسخگویی سازمانی را نیز به سطح بالاتری برسانند. این امر مستلزم سرمایهگذاری در فناوری، فرهنگ سازی در سازمان و توجه به نیازهای کارکنان و مشتریان است. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر انعطافپذیری دورکاری بر پاسخگویی سازمانی با توجه به نقش میانجی رضایت و بهرهوری کارکنان و نقش تعدیلگر حمایت مدیران و زیرساخت های فناوری اطلاعات در شرکت مخابرات استان اصفهان است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان دورکار شرکت مخابرات استان اصفهان بودند که نمونهای از آن ها به روش تصادفی انتخاب شد. برای دستیابی به اهداف پژوهش، از روش تحقیق توصیفی-همبستگی استفاده شده است. داده ها از طریق پرسش نامه های استاندارد جمعآوری و با استفاده از نرمافزار SPSS24 و PLS 4 مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که انعطافپذیری دورکاری به طور مستقیم بر پاسخگویی سازمانی تأثیر دارد و این تأثیر از طریق افزایش رضایت و بهرهوری کارکنان تقویت میشود. همچنین، حمایت مدیران و زیرساخت های فناوری اطلاعات نقش تعدیلگر دراین رابطه ها ایفا میکنند. به عبارت دیگر، وجود حمایت های مدیریتی و زیرساخت های مناسب فناوری اطلاعات میتواند تأثیر مثبت انعطافپذیری دورکاری را بر پاسخگویی سازمانی افزایش دهد. این پژوهش به شرکت ها و سازمان ها پیشنهاد میکند که برای بهبود پاسخگویی سازمانی و بهرهوری کارکنان، انعطافپذیری در شیوههای کاری را گسترش داده و در کنار آن، زیرساخت های فناوری اطلاعات و حمایت های مدیریتی را تقویت نمایند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14624 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تأثیرانعطاف پذیری دورکاری بر پاسخگویی سازمانی با نقش میانجی رضایت و بهره وری کارکنان (مورد مطالعه : شرکت مخابرات استان اصفهان) (1403) / خادمی ، فاطمه، نویسنده