| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | یوسفی زاده ، حمیدرضا، نویسنده |
| شماره بازیابی : | MB 156 1403 |
| عنوان : | بررسی تاثیر هم¬آفرینی ارزش بر دفاع و حمایت از برند از طریق نقش میانجی تعامل مشتری با برند و عشق برند (مورد مطالعه: برند اسنپ) |
| عنوان موازی : | Examining the Impact of Value Co-Creation on Brand Advocacy and Defense Through the Mediating Role of Customer-Brand Engagement and Brand Love (Case of Study: Snap Brand) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1403 |
| صفحه شمار: | 102ص |
| شابک/شاپا | 25820 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | طلایی ، حمید رضا، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور |
| توصیفگرها | هم آفرینی ارزش، تعامل با برند، عشق به برند، دفاع از برند، حمایت از برند Value co-creation, Brand engagement, Brand love, Brand defense, Brand advocacy. |
| چکیده : | در دنیای پررقابت امروز، موفقیت برندها تا حد زیادی به توانایی آنها در ایجاد ارتباطات معنادار و عاطفی با مشتریان وابسته است. مفاهیمی نظیر همآفرینی ارزش، تعامل مشتری با برند، عشق به برند، و رفتارهای حمایتی مشتریان نقشی کلیدی در ارتقای جایگاه برند و ایجاد وفاداری بلندمدت ایفا میکنند. در این پژوهش، تلاش شده است تا با بررسی روابط میان این متغیرها و تحلیل نقش آنها در رفتارهای حمایتی و دفاعی مشتریان، راهکارهایی برای بهبود استراتژیهای بازاریابی برند ارائه شود. ازاین رو، هدف پزوهش حاضر، بررسی تاثیر هم¬آفرینی ارزش بر دفاع و حمایت از برند از طریق نقش میانجی تعامل مشتری با برند و عشق برند است. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده¬ها پیمایشی می باشد. جامعه¬آماری این پژوهش مشتریان خدمات اسنپ در شهر اصفهان هستند. پرسشنامه طراحی شده از دو طریق فیزیکی و الکترونیکی به مشتریان داده شده-است. در پژوهش حاضر 170 از مشتریان خدمات اسنپ به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه¬گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج، هم آفرینی ارزش بر تعامل مشتری با برند، عشق به برند، دفاع و حمایت از تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، تعامل مشتری با برند بر حمایت و دفاع از برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، عشق به برند بر دفاع و حمایت از برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. تعامل مشتری با با برند و عشق برند، تاثیر هم افرینی ارزش بر حمایت و دفاع از برند را میانجی¬گری می¬کنند. نتایج این پژوهش، برای مدیران بازاریابی جهت تحلیل رفتار مصرف¬کنندگان مفید است |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14656 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تاثیر هم¬آفرینی ارزش بر دفاع و حمایت از برند از طریق نقش میانجی تعامل مشتری با برند و عشق برند (مورد مطالعه: برند اسنپ) (1403) / یوسفی زاده ، حمیدرضا، نویسنده