| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | خانی حبیب ابادی ، ملیکا، نویسنده |
| شماره بازیابی : | Mtrade 141 1404 |
| عنوان : | بررسی تخطی نام تجاری بر تنبیه برند با نقش تعدیلگر پنج عاملی شخصیت با رویکرد حداقل مربعات جزئی |
| عنوان موازی : | "Examining Brand Transgressions On Brand Punishment With The Moderating Role Of Five Personality Factors Using A Partial Least Squares Approach (Case Study: Wood And Furniture Industry " |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1404 |
| صفحه شمار: | 108ص |
| شابک/شاپا | 26043 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد رشته :مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک |
| شناسه افزوده : | رحمت آبادی ، یزدان، استاد راهنما امیری عقدایی ، فتح اله، استاد راهنما |
| توصیفگرها | تخطی نام تجاری، تنبیه برند، پنج عاملی شخصیت، انتقام برند، اجتناب برند Brand Transgression, Employees’ Brand Punishment, Big Five Personality Traits, Brand Revenge, Brand Avoidance |
| چکیده : | پژوهش حاضر با عنوان «بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان منفی و تجربه منفی گذشته بر اجتناب از برند و انتقام برند با نقش تعدیلگر مدل پنج عاملی شخصیت (مطالعه موردی: صنعت چوب و مبلمان)»، با هدف واکاوی عوامل شکلگیری رفتارهای منفی مصرفکنندگان نسبت به برندها انجام شده است. در سالهای اخیر، نگرش منفی مصرفکنندگان نسبت به برندها به یکی از چالشهای اساسی در حوزه بازاریابی تبدیل شده است. بروز تجربیات منفی گذشته و مواجهه با تبلیغات دهان به دهان منفی میتواند زمینهساز شکلگیری احساساتی چون تنفر از برند شده و به تبع آن، رفتارهایی نظیر اجتناب از برند و اقدام به انتقام از برند را در پی داشته باشد. از سوی دیگر، ویژگیهای شخصیتی مصرفکنندگان میتواند شدت و نوع واکنش آنان به این تجربیات را تعدیل کند. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان و مدیران صنعت چوب و مبلمان تشکیل میدهند و و بر اساس جدول مورگان، نمونهای به حجم 144 نفر با استفاده از روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شد ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامهای محققساخته بر مبنای ادبیات نظری و پیشینه پژوهشها بوده و روایی صوری و محتوایی آن توسط خبرگان تأیید شده است. برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و برای تحلیل دادهها از نرمافزارهای SPSS و SmartPLS استفاده شده است یافتههای پژوهش نشان دادند که از میان فرضیات مطرحشده، تنها تجربه منفی گذشته بر انتقام از برند تأثیر مثبت و معنادار دارد. اما تأثیر تبلیغات دهان به دهان منفی بر اجتناب و انتقام از برند و همچنین تأثیر تجربه منفی گذشته بر اجتناب از برند معنادار نبودند. همچنین نقش تعدیلگر مدل پنج عاملی شخصیت در هیچیک از روابط بین متغیرهای مستقل و وابسته مورد تأیید قرار نگرفت. این نتایج میتوانند راهگشای مدیران بازاریابی در شناسایی مخاطرات مربوط به مدیریت بحران برند و طراحی راهکارهایی متناسب با ویژگیهای روانشناختی مصرفکنندگان باشند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14879 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تخطی نام تجاری بر تنبیه برند با نقش تعدیلگر پنج عاملی شخصیت با رویکرد حداقل مربعات جزئی (1404) / خانی حبیب ابادی ، ملیکا، نویسنده