نوع مدرک: | متون چاپی |
سرشناسه | اشرف زاده ، کیوان، نویسنده |
ردهبندی کنگره : | M lnp 106 (1402) |
عنوان : | بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تصویر برند و وفاداری به برند در نسل y (مورد مطالعه: برند اپل) |
عنوان موازی : | Investigating the Impact of Social Media on Brand Image and Brand Loyalty in Generation Y (Case of Study: Apple Brand) |
ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
سال نشر : | 1402 |
صفحه شمار: | 100ص |
شابک/شاپا | 25048 |
یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات |
شناسه افزوده : | طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما |
توصیفگرها | تبلیغات دهان به دهان الکترونیک، وفاداری به برند، تصویر برند، تبلیغات الکترونیک، انجمن¬های آنلاین electronic word-of-mouth, brand loyalty, brand image, electronic advertising, online community. |
چکیده : | ایران حدود 80 میلیون نفر جمعیت دارد که قسمت عظیمی از جمعیت را نسلY تشکیل می¬دهد. بر این اساس، نسل Y ستون فقرات خرید محصولات و خدمات در ایران است. نسل Y علاقه مند به برقراری روابط قوی با برندهای خاص در رسانه های اجتماعی است. آن¬ها همچنین علاقه مند به همکاری با شرکت ها برای طراحی یک محصول و یا خدمت هستند. اکثر نسل Y از بیش از یک دستگاه الکترونیکی استفاده می¬کنند و همچنین به برند وفادار هستند. بنابراین، این مطالعه به دنبال بررسی تأثیر رسانه های اجتماعی (تبلیغات دهان به دهان آنلاین، جامعه آنلاین و تبلیغات آنلاین) بر تصویر و وفاداری برند در نسل Y در ایران است. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده-ها میدانی می¬باشد. جامعه آماری مطالعه¬ حاضر را مشتریان نسل Y برند اپل در شهر اصفهان.تشکیل می¬دهند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوایی، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر وفاداری به برند و تصویر برند در میان نسل y تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تبلیغات الکترونیک بر وفاداری به برند و تصویر برند در میان نسل y تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، انجمن های آنلاین بر تصویر برند و وفاداری مشتریان در میان نسل y تاثیر مثبت و معناداری دارد |
لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14057 |
زبان مدرک : | فارسی |