‭Mtrade

رکوردهای موجود با شماره رده : ‭Mtrade

بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش جذابیت استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی برون شهری از دیدگاه مسافران (مورد مطالعه پایانه کاوه) (1402) / احمدی ، شهلا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه احمدی ، شهلا، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭106 1402 عنوان : بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش جذابیت استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی برون شهری از دیدگاه مسافران (مورد مطالعه پایانه کاوه) عنوان موازی : Investigating and prioritizing the effective factors on increasing the attractiveness of using the suburban public transportation system from the point of view of passengers (case study of Kaveh terminal) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 134ص شابک/شاپا 25541 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : خبوشانی ، اعظم، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها جذابیت، حمل و نقل، برون شهری، مسافر، ناوگان اتوبوسی  attractiveness, transportation, suburban, commuter, bus fleet چکیده : سیستم حمل و نقل در واقع حرکت روان وسایل نقلیه، مردم و کالاها است که تامین کننده آسایش مردم با مطلوبترین هزینه است. یکی از خواسته‌های اساسی افراد در جوامع امروزی بهبود کیفیت خدمات حمل ونقل عمومی است. شرکت های خدمات مسافربری برای رقابت در این فضا نیاز دارند عوامل موثر بر جذابیت سفر مسافران از دید آن ها را شناسایی کنند و ضمن ارزیابی وضعیت خود از این دیدگاه، برای بهبود وضعیت خود و کسب رضایت مسافران اقدام نمایند. لذا در این پژوهش به شناسایی و اولویت بندی معیارهای مرتبط با افزایش جذابیت استفاده از سیستم حمل نقل عمومی برون شهری پرداخته شده است. به منظور شناسایی معیارهای افزاینده جذابیت استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی برون شهری، به مطالعه کتابخانه ای پیشینه های موضوع پرداخته شد و بر این اساس نُه معیار اصلی شناسایی گردید که شامل قیمت، مشتری مداری، نظافت و تمیزی، ایمنی و اطمینان، خدمات، اطلاع رسانی، کیفیت، رضایتمندی و محیط زیست بوده است. برای هر معیار اصلی تعدادی زیر معیار مشخص شد. برای اولویت بندی معیارها، پرسش نامه مبتنی بر شیوه مقایسات زوجی تدوین گردید و بین خبرگان توزیع شد. سپس با استفاده از شیوه تحلیل سلسله مراتبی (AHP) ، معیارها اولویت بندی گردید. بر اساس نتایج پژوهش، عامل کیفیت در سطح اول، ایمنی و اطمینان در سطح دوم، رضایتمندی در سطح سوم، خدمات در سطح چهارم، مشتری مداری در رتبه پنجم، محیط زیست در رتبه ششم، نظافت و تمیزی در جایگاه هفتم، اطلاع رسانی در جایگاه هشتم و عامل قیمت در رتبه نهم قرار گرفت. بر این اساس، عامل کیفیت مهمترین بعد در راستای افزایش جذابیت بوده و به عنوان عامل زیربنایی مشخص شده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14378 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25541	‭Mtrade ‭106 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر الکترونیکی شدن خرده¬فروشی¬ها بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش ادراک ¬شده و نقش تعدیلگر عوامل محیطی در فروشگاه دیجی¬کالا (موردمطالعه: مشتریان دیجی¬کالا در شهر اصفهان) (1402) / کیانیان ، ایمان، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کیانیان ، ایمان، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭107 1402 عنوان : بررسی تأثیر الکترونیکی شدن خرده¬فروشی¬ها بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش ادراک ¬شده و نقش تعدیلگر عوامل محیطی در فروشگاه دیجی¬کالا (موردمطالعه: مشتریان دیجی¬کالا در شهر اصفهان) عنوان موازی : Investigating the effect of electronicization of retail stores on customer satisfaction with the mediating role of perceived value and the moderating role of environmental factors in Digikala store ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 134ص شابک/شاپا 25546 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد: رشته مدیریت گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما اعتباری ، مهدی، استاد مشاور توصیفگرها الکترونیکی شدن خرده¬فروشی¬ها، رضایت مشتریان، ارزش ادراک شده، عوامل محیطی  e-retailing, customer satisfaction, perceived value, environmental factors چکیده : امروزه کسب‌وکارها به¬سوی الکترونیکی شدن پیش می¬روند و ظهور خرده فروشی‌های بر پایه اینترنت و فناوری ارتباطات در کنار خرده‌فروشی‌های سنتی، صنعتی پویا را شـکل داده است در این راستا، هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر الکترونیکی شدن خرده¬فروشی¬ها بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش -ادراک¬¬شده و نقش تعدیلگر عوامل محیطی در فروشگاه دیجی¬کالا (موردمطالعه: مشتریان دیجی‌کالا در شهر اصفهان)، انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث جمع¬آوری داده‌های پژوهش توصیفی، همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان دیجی‌کالا در شهر اصفهان هستند که حداقل یکبار طی دو سال گذشته از این فروشگاه خرید کرده‌اند. برای تعیین حجم نمونه و روش آن از نمونه‌گیری ساده و با استفاده از جدول مورگان از جامعه نامحدود، 384 پرسش‌نامه مورد تحلیل قرار گرفت. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای معادلات ساختاری و به طور اخص تکنیک تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به بررسی مسیرهای مشخص شده پژوهش مطابق با مدل مفهومی پرداخته شده است. نسخه 3 نرم افزار اسمارت پی ال اس برای تدوین مدل معادلات ساختاری و اس پی اس اس نسخه 26 برای سایر تحلیل¬ها استفاده شده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که سطح معناداری بین دو به دوی متغیرها کمتر از سطح خطای 0.05 به‌دست‌آمده است. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده¬ها نشان داد پنج فرضیه اول تحقیق مبنی بر تأثیر الکترونیکی شدن خرده‌فروشی‌ها بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش ادراک شده، تأیید می‌شود؛ اما فرضیه آخر پژوهش مبنی بر تأثیر الکترونیکی شدن خرده‌فروشی‌ها بر عوامل محیطی رد شد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14383 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25546	‭Mtrade ‭107 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ترس و عدم اطمینان از کووید-19 برنگرانی¬های زیست محیطی و اعتماد به برند با تمایل به پرداخت بیشتر و فداکاری (1402) / برهانی ، نسیم، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه برهانی ، نسیم، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭101 1402 عنوان : بررسی تأثیر ترس و عدم اطمینان از کووید-19 برنگرانی¬های زیست محیطی و اعتماد به برند با تمایل به پرداخت بیشتر و فداکاری عنوان موازی : Investigating the effect of fear and uncertainty of covid-19 on brand trust, willingness to pay more and sacrifice ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 116ص شابک/شاپا 25506 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما صالح زاده ، رضا، استاد مشاور توصیفگرها کووید-19، نگرانی¬های زیست محیطی، اعتماد به برند، تمایل به پرداخت بیCovid-19, brand trust, willingness to pay more, dedication, tourism industryشتر، فداکاری، هتل سبز چکیده : هدف این پژوهش بررسی تأثیر ترس و عدم اطمینان از کووید-19 برنگرانی¬های زیست محیطی و اعتماد به برند با تمایل به پرداخت بیشتر و فداکاری (موردمطالعه: هتل¬های سبز گردشگری اصفهان)بود. این پژوهش با توجه به هدف، از نوع تحقیقات کاربردی بوده و روش انجام پژوهش توصیفی – همبستگی می باشد جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه گردشگران که در سال 1400 به شهر اصفهان مسافرت نموده‌اند، با توجه به جدول مورگان تعداد 123 نفر بعنوان نمونه مورد مطالعه انتخاب شدند که از این تعداد 51 نفر مرد و 72 نفر زن می باشند. ابزار مورد استفاده در پژوهش، پرسشنامه بوده که شامل پرسشنامه ترس و عدم اطمینان از کووید-19 بیتن و همکاران (2020)، پرسشنامه اعتماد به برند سانگ و همکاران (2019)، پرسشنامه تمایل به پرداخت بیشتر هان و همکاران (2010) ، پرسشنامه فداکاری رحمان و رینولدز (2016) می‌باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی و از آزمون های آمار استنباطی و مدل سازی معادلات ساختاری به وسیله ی نرم افزار(spss و LISERL8.8) استفاده گردید. نتایج نشان داد که ترس از کووید- 19 بر نگرانی‌های زیست‌محیطی در هتل های سبز اصفهان تأثیر مثبت و معناداری ندارد، عدم اطمینان از کووید- 19 بر نگرانی‌های زیست‌محیطی در هتل های سبز اصفهان تأثیر مثبت و معناداری دارد، نگرانی‌های زیست‌محیطی بر اعتماد در هتل های سبز اصفهان تأثیر مثبت و معناداری دارد، اعتماد برتمایل به پرداخت بیشتر و تمایل به فداکاری برای اقامت در هتل های سبز اصفهان تأثیر مثبت و معناداری دارد، تمایل به پرداخت بیشتر برتمایل به فداکاری برای اقامت در هتل های سبز اصفهان تأثیر مثبت و معناداری دارد. این پژوهش بینش جدیدی در مورد احتمال ترس و عدم اطمینان از کووید-19 فراهم کرد.نشان داد که ترس از کووید -19 می تواند بر اعتماد برند تجاری هتل سبز تأثیر مثبت بگذارد و اهداف رفتاری آنها را نسبت به هتل های سبز تقویت کند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14343 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25506	‭Mtrade ‭101 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر توانمندسازهای بازی پردازی بر ارزش درک شده سرمایه گذار و تمایل به خرید سهام و استفاده از خدمت کارگزاری (1402) / فروزانفر ، بهنام، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه فروزانفر ، بهنام، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭108 1402 عنوان : بررسی تاثیر توانمندسازهای بازی پردازی بر ارزش درک شده سرمایه گذار و تمایل به خرید سهام و استفاده از خدمت کارگزاری عنوان موازی : Investigating effects of gamification affordances on perceived value of investment and willingness to purchase and use brokerage services ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 109ص شابک/شاپا 25563 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش: تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طبائیان ، ریحانه السادات، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها بازی پردازی،توانمندسازهای بازی پردازی،ارزش مشتری،تمایل به خرید،خدمت کارگزاری،بازار سهام  Gamification, Gamification affordances, Customer value, Purchase intention, Brokerage service, Stock market. چکیده : این پژوهش به بررسی تأثیر توانمندسازهای بازی پردازی بر ارزش درک شده سرمایه‌گذار و تمایل به خرید سهام و استفاده از خدمت کارگزاری می‌پردازد. در عصر رقابت فراگیر در بازار سرمایه، توانمندسازهای بازی پردازی به عنوان یک ابزار جدید و نوآورانه در صنعت سرمایه‌گذاری مورد توجه قرار گرفته‌اند. این توانمندسازها، با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند واقعیت مجازی، بازی‌های شبیه‌سازی و سایر ابزارهای تعاملی، تجربه سرمایه‌گذار را بهبود می‌بخشند و ارتباط او را با بازار سهام تقویت می‌کنند. توانمندسازهای بازی پردازشی به عنوان ابزارهای فناورانه و نوآورانه در صنعت سرمایه‌گذاری برای بهبود تجربه سرمایه‌گذاران و افزایش ارتباط آنها با بازار سهام مورد توجه قرار گرفته‌اند. جامعه آماری در این پژوهش، شامل سرمایه‌گذاران و معامله‌گران بازار سهام می‌باشد. این جامعه آماری شامل تمامی سرمایه‌گذاران و معامله‌گران باشد پس نامحدود در نظر گرفته می شود. در این پژوهش از 300 پرسشنامه پخش شده، در نهایت داده‌های 201 پرسشنامه در SPSS مورد تحلیل قرار گرفت.برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و روایی صوری استفاده شده است. روایی محتوایی نشان می‌دهد که سوال ها تا چه حد در ظاهر شبیه به موضوعی هستند که برای اندازه‌گیری آن‌ها تهیه شده‌اند و از آنجایی که سوالات پرسشنامه از پژوهش های گذشته گرفته شده است روایی صوری آنها نیز تایید می شود و پایایی نیز از روشهای ضرایب بارهای عاملی، ضرایب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد تأیید قرار گرفته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14400 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25563	‭Mtrade ‭108 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر هوشمند سازی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی هوش استراتژیک و یادگیری سازمانی و نقش تعدیل گری نگرش مدیریت در صنعت بیمه (1402) / حاتمی ، خدیجه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه حاتمی ، خدیجه، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭104 1402 عنوان : بررسی تأثیر هوشمند سازی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی هوش استراتژیک و یادگیری سازمانی و نقش تعدیل گری نگرش مدیریت در صنعت بیمه عنوان موازی : Title: Investigating the Impact of Intelligence on Company Performance with the Mediating Role of Strategic Intelligence and Organizational Learning and the Moderating Role of Management Attitude in the Insurance Industry ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 60ص شابک/شاپا 25525 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی:گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما طبائیان ، ریحانه السادات، استاد مشاور توصیفگرها هوشمندسازی، نگرش مدیریت، هوش استراتژیک، یادگیری سازمانی  Intelligence, Management attitude, Strategic intelligence, Organizational learning چکیده : با ظهور فناوری‌های جدید در عصر دیجیتالی شدن، پیاده‌سازی هوش تجاری موفق برای شرکت‌های کوچک و متوسط تحول‌آفرین شده است. در واقع، ابزاری مانند هوش تجاری با شناسایی روندهای محیطی، زمینه تصمیم گیری و اقدام به موقع را برای سازمان فراهم می‌کنند. این پژوهش، به بررسی تأثیر هوشمندسازی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی هوش استراتژیک و یادگیری سازمانی و نقش تعدیل¬گری نگرش مدیریت در صنعت بیمه اختصاص پیدا کرده است. نوع پژوهش، از نوع کاربردی است. پژوهش از نظر مسئله پژوهش و گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب می‌شود. همچنین، این پژوهش از نظر هدف کاربردی محسوب می‌شود. داده‌های پژوهش ازطریق مطالعه پیمایشی در شرکت‌های بیمه جمع‌آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان شرکت‌های بیمه تشکیل داده‌‌اند. مهّم‌ترین روش‌های گردآوری داده‌ها در این پژوهش، مطالعات کتابخانه‌ای و پژوهش‌های میدانی می‌‌باشد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14362 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25525	‭Mtrade ‭104 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر ویژگی های بازی‌پردازی بر قصد خرید در واقعیت مجازی با نقش واسطه ای تعیین هویت مشتری با برند (1402) / حاج علی اکبری ، محمد، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه حاج علی اکبری ، محمد، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭109 1402 عنوان : بررسی تاثیر ویژگی های بازی‌پردازی بر قصد خرید در واقعیت مجازی با نقش واسطه ای تعیین هویت مشتری با برند عنوان موازی : Investigating Effects of Gamification Characteristics on the Purchase Intention in Virtual Reality Through the Mediating role of Customer-Brand Identification ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 105ص شابک/شاپا 25573 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طبائیان ، ریحانه السادات، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها بازی‌پردازی، قصد خرید، واقعیت مجازی، تعیین هویت مشتری با برند  gamification, purchase intention, virtual reality, customer identification with the brand چکیده : تحقیق حاضر تحت عنوان " بررسی تاثیر ویژگی های بازی‌پردازی بر قصد خرید در واقعیت مجازی با نقش واسطه ای تعیین هویت مشتری با برند" با هدف تعیین اهمیت نقش بازی پردازی بر قصد خرید با نقش میانجی تعیین هویت مشتری با برند انجام شده است. در این پژوهش، نوع تحقیق کاربردی به عنوان نوع اصلی بر اساس نتیجه یا هدف مورد نظر قرار گرفته است. همچنین، این تحقیق از حیث روش، جزء تحقیقات توصیفی-تبیینی و در زمینه گردآوری داده‌ها از شاخه پیمایشی قرار دارد. برای جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات، از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی بهره گرفته شده است. در بخش مبانی نظری و پیشینه تحقیق، اصولاً از مقالات متعددی که از منابع مختلف از جمله مقالات، کتاب‌ها، پایان‌نامه‌ها، و مجلات تخصصی فارسی و لاتین به دست آمده‌اند، بهره گرفته شده است. این مطالب به صورت کتابخانه‌ای جمع‌آوری شده و مبانی تئوری تحقیق را تشکیل می‌دهند. همچنین، در بخش میدانی به منظور جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز، از پرسشنامه بهره گرفته شده است. در فصل چهارم و تجزیه و تحلیل ابتدا به آمار توصیفی تحقیق پرداخته شده است سپس در بخش آمار استنباطی و برای پاسخ به سوالات تحقیق از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار SmartPLS استفاده شده است، روایی پرسشنامه¬های تحقیق توسط تحلیل عاملی و روایی همگرایی تأیید و پایایی پرسشنامه¬ها از طریق آزمون آلفای کرونباخ و پایایی‌ترکیبی سنجیده¬ شده است و ضرایب به¬دست آمده نشان می‌دهد که پرسشنامه مورد استفاده از پایایی و دقت خوبی برخوردار است.نتایج تحقیق حاکی از آن است که متغیر بازی‌پردازی بر قصد خرید در واقعیت مجازی و مؤلفه¬های آن تأثیر‌گذار هستند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14410 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25573	‭Mtrade ‭109 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری (1402) / البندی ، سیمین، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه البندی ، سیمین، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭99 عنوان : بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری عنوان موازی : Study the Impact of social commerce environmental characteristics on customer purchasing intention considering the mediating role of customer-to-customer interaction and customer perceived value (Digikala online buyers) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 152ص شابک/شاپا 25350 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :رشته بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طلایی ، حمید رضا، استاد راهنما اسماعیلی ، علی، استاد مشاور توصیفگرها ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی، قصد خرید : environmental characteristics of social business, customers' purchase intention, customer-customer interaction, customer's perceived value.مشتریان، تعامل مشتری با مشتری، ارزش درک شده¬ی مشتری. چکیده : هدف این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری (خریداران اینترنتی دیجی کالا) است. قلمرو زمانی این تحقیق نیمه دوم سال 1402 و قلمرو مکانی مشتریان سایت دیجی کالا می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان سایت دیجی کالا که به‌صورت اینترنتی خرید می‌کنند بوده که تعداد آن به‌صورت نامحدود در نظر گرفته خواهد شد. ابزار جمع‌آوری داده¬ها در پژوهش حاضر از طریق پرسشنامه به دست آمده است. پس از جمع‌آوری داده¬های آماری، ابتدا این داده¬ها با استفاده از نرم افزار Excel طبقه‌بندی و مرتب شده¬، سپس با نرم افزار 16 SPSS و Smart pls 3 از طریق مدل رگرسیون فرضیه¬ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. این تحقیق شامل 17 فرضیه می‌باشد. نتایج نشان می¬دهد که ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی (تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی) بر قصد خرید مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد ولی ویژگی¬های جامعه‌پذیری محیط تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان هیچ تأثیری نداشت. همچنین، ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی (تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی، جامعه‌پذیری) بر تعامل مشتری با مشتری (تعامل محصول و تعامل بین فردی) تأثیر مثبت و معناداری دارد. دیگر نتایج نشان می‌دهد تعامل مشتری با مشتری (تعامل محصول و تعامل بین فردی) بر ارزش درک شده¬ مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه بر این دیگر یافته¬ها حاکی از این است که ارزش درک شده مشتری بر قصد خرید مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعاملات مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری نقش میانجی در تأثیرات تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی و اجتماعی بودنبر قصد خرید نقش میانجی نقش میانجی دارند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14294 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25350	‭Mtrade ‭99	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ویژگی‌های آواتار بر هویت‌یابی مشتری و قصد خرید با نقش میانجی درگیری مشتری در متاورس - مورد مطالعه: نسل هزاره شهر اصفهان (1402) / شهرستانی ، پردیس، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شهرستانی ، پردیس، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭111 1402 عنوان : بررسی تأثیر ویژگی‌های آواتار بر هویت‌یابی مشتری و قصد خرید با نقش میانجی درگیری مشتری در متاورس - مورد مطالعه: نسل هزاره شهر اصفهان عنوان موازی : Investigating effects of Avatar Features on Customer Identification and Purchase Intention with the Mediating Role of Customer Engagement in Metaverse (Case Study: Isfahan's Millennial Generation) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 118ص شابک/شاپا 25608 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما طبائیان ، ریحانه السادات، استاد مشاور توصیفگرها آواتار، هویت‌یابی مشتری، درگیری مشتری، قصد خرید  Avatar, Customer Identification, Customer Engagement, Purchase Intention چکیده : توسعه فناوری‌های پیشرفته زندگی مردم را تغییر داده و نشاط جدیدی برای محیط دیجیتال ایجاد کرده است. متاورس یک‌دنیای مجازی است که از دنیای واقعی گسترش‌یافته، جایی که افراد (به‌عنوان آواتارهای دیجیتال) می¬توانند خرید، تجارت، مسافرت، معاشرت و تعامل با یکدیگر داشته باشند. در این راستا این پژوهش باهدف بررسی تأثیر ویژگی‌های آواتار بر هویت‌یابی مشتری و قصد خرید با نقش میانجی درگیری مشتری در متاورس انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی - پیمایشی است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش نسل هزاره شهر اصفهان بوده‌اند که به علت نامحدودبودن جامعه آماری، مطابق با جدول گرجسی و مورگان، تعداد 384 نفر در نظر گرفته شده است. روایی محتوای سؤالات پرسشنامه را استادان و خبرگان حوزه تجارت الکترونیک بررسی و تأیید کردند و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. برای تجزیه‌وتحلیل و به¬کار¬گیری آزمون¬های پژوهش از نرم‌افزار SPSS24 و برای تحلیل عاملی و الگوسازی معادلات ساختاری، نرم‌افزار Smart PLS3.0 استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیه‌های پژوهش نشان داد که توانایی ذهنی آواتار بر هویت‌یابی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. مهارت‌های اجتماعی آواتار بر هویت‌یابی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. توانایی هنری/ موسیقی آواتار بر هویت‌یابی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. توانایی ورزشی آواتار بر هویت‌یابی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. جذابیت فیزیکی آواتار بر هویت‌یابی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. هویت‌یابی مشتری بر درگیری مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد. درگیری مشتری بر قصد خرید تأثیر مثبت و معنادار دارد. هویت‌یابی مشتری برقصد خرید تأثیر مثبت و معنادار دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14444 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25607	‭Mtrade ‭111 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی رابطه نارضایتی شغلی با فرسودگی شغلی، استرس شغلی و تعهد سازمانی کارکنان راه آهن (1402) / صالحی ، امام بخش، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه صالحی ، امام بخش، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭110 1402 عنوان : بررسی رابطه نارضایتی شغلی با فرسودگی شغلی، استرس شغلی و تعهد سازمانی کارکنان راه آهن عنوان موازی : Examining the relationship between job dissatisfaction and job burnout, job stress and organizational commitment of railway employees ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 65ص شابک/شاپا 25605 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما ربانی ، علی، استاد مشاور توصیفگرها نارضایتی شغلی، فرسودگی شغلی، استرس شغلی، تعهد سازمانی  Job dissatisfaction, job burnout, job stress, organizational commitment. چکیده : از آنجایی که پیدایش و بقای هر سازمانی وابسته به نیروی انسانی است، بنابراین شناخت جنبه‌های مختلف جسمی و روحی او از دیرباز تا کنون مورد توجه جامعه‌شناسان، اقتصاد دانان، سیاست مداران و متخصصین علوم تربیتی بوده است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه نارضایتی شغلی با فرسودگی شغلی، استرس شغلی و تعهد سازمانی کارکنان راه آهن می‌باشد. روش این پژوهش براساس هدف در زمره پژوهشات توسعه ای- کاربردی قرار می‌گیرد. هم چنین بر حسب نحوه گردآوری داده‌ها در رده پژوهشات توصیفی (غیرآزمایی) و به جهت بررسی توزیع ویژگی‌های یک جامعه آماری جز پژوهشات پیمایشی محسوب می‌شود. با استفاده از پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی JDI (توسط اسمیت، کندال و هیولین در سال 1969 در دانشگاه کرنل آمریکا طراحی و تنظیم شده است) با 18 سوال و جمع‌آوری پرسشنامه‌ها از بین کارکنان بخش فنی (مرد) کارکنان راه آهن و تجزیه و تحلیل پرسشنامه‌ها بوسیله نرم افزار SPSS16.0انجام گرفت و نتایج این پژوهش نشان داد که بین نارضایتی شغلی و فرسودگی شغلی و استرس شغلی اختلاف معنا داری وجود ندارد اما بین نارضایتی شغلی و تعهد سازمانی اختلاف معناداری وجود دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14441 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25604	‭Mtrade ‭110 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی عوامل موثر بر استفاده موفق از رمز ارز در بین کاربران رمز ارز و قصد خرید دیجیتال شهر اصفهان (1402) / الیل زاده ، نسا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه الیل زاده ، نسا، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭105 1402 عنوان : بررسی عوامل موثر بر استفاده موفق از رمز ارز در بین کاربران رمز ارز و قصد خرید دیجیتال شهر اصفهان عنوان موازی : Investigating factors affecting the successful use of crypto currency among crypto currency users and digital purchase intention in Isfahan city ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 115ص شابک/شاپا 25534 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طبائیان ، ریحانه السادات، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها کیفیت اطلاعات،کیفیت سیستم،کیفیت خدمات،رضایتinformation quality, system quality, service quality, user satisfaction, purchase intention, usage intention, cryptocurrencies, blockchain کاربر،قصد خرید،قصد استفاده،رمز ارزها ، بلاکچین چکیده : هدف این پژوهش بررسی عوامل تعیین‌کننده استفاده از ارز دیجیتال مبتنی بر استفاده از مدل موفقیت سیستم اطلاعات است. سیستم اطلاعات پرکاربردترین چارچوبی است که قصد رفتاری فردی را پیش‌بینی می‌کند. در این پژوهش نوآوری مصرف کننده را به عنوان یک ویژگی روانشناختی پذیرش فناوری جدید معرفی می کنیم و تأثیر آن را بر روی آن بررسی می کنیم. این پژوهش تحت عنوان بررسی عوامل موثر بر استفاده موفق از رمز ارز در بین کاربران رمز ارز و قصد خرید دیجیتال شهر اصفهان است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش کاربران بلاکچین و استفاده کنندگان رمزارز شهر اصفهان بوده‌اند که به علت نامحدود بودن جامعه آماری، مطابق با جدول گرجسی و مورگان، تعداد 384 نفر در نظر گرفته شده است. روایی محتوای سؤالات پرسشنامه را استادان و خبرگان حوزه تجارت الکترونیک بررسی و تأیید کردند و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. برای تجزیه‌وتحلیل و به کارگیری آزمون های پژوهش از نرم‌افزار SPSS24 و برای تحلیل عاملی و الگوسازی معادلات ساختاری، نرم‌افزار Smart PLS3.0 استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیه‌های پژوهش نشان داد که کیفیت اطلاعات بر رضایت کاربر ارزهای رمزنگاری شده ، تأثیر منفی دارد. کیفیت سیستم بر رضایت کاربر ارزهای رمزنگاری شده ،تأثیر مثبت و معنادار دارد. کیفیت خدمات بر رضایت کاربر ارزهای رمزنگاری شده ،تأثیر مثبت و معنادار دارد. رضایت کاربر بر قصد خرید رمز ارز ها توسط کاربر ارزهای رمزنگاری شده تأثیر مثبت و معنادار دارد. رضایت کاربر بر قصد استفاده از رمز ارزها توسط کاربر ارزهای رمزنگاری شده ،تأثیر مثبت و معنادار دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14371 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25534	‭Mtrade ‭105 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی پیامد های رفتاری کیفیت درک شده محصول در صنعت کنسرو مواد غذایی (1402) / کدخدایی ، مهدی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کدخدایی ، مهدی، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭102 1402 عنوان : بررسی پیامد های رفتاری کیفیت درک شده محصول در صنعت کنسرو مواد غذایی عنوان موازی : Investigating the behavioral consequences of perceived product quality in the canned food industry ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 110ص شابک/شاپا 25515 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی :گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طبائیان ، ریحانه السادات، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها کیفیت درک شده محصول ، آگاهی از برند ، شهرت برند ، تمایل به خرید مجدد  Perceived product quality, Brand awareness, Brand reputation, Willingness to repurchase چکیده : کیفیت درک شده یکی از عناصری است که مشتری در حین تصمیم خرید ارزیابی می کند و تأثیر مثبتی برارزش درک شده می گذارد. بنابراین هدف از این تحقیق بررسی تاثیر کیفیت درک شده بر تمایل به مصرف و قصد خرید مجدد با در نظر گرفتن نقش میانجی آشنایی از برند و شهرت برند در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای کوثر شهر اصفهان میباشد. روش تحقیق از نظر اجرا توصیفی- پیمایشی و از نظر ماهیت همبستگی است و در زمره مطالعات میدانی قرار دارد. این تحقیق از نظر طبقهبندی بر مبنای هدف، از نوع کاربردی است. جهت سنجش روایی از نظر استاد راهنما، اساتید گروه صاحب نظران استفاده شده است. جهت سنجش پایایی ابزار اندازهگیری از آلفای کرونباخ، استفاده شده است که مقدار آن 835/0 شده است. جامعه آماری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای کوثر شهر اصفهان میباشد. در این تحقیق پرسشنامه از نوع محقق ساخته میباشد. برای تجزیه تحلیل دادهها از نرمافزارPls و Spss استفاده شده است. با توجه به نتایج به دست آمده، فرضیه های اول تا دهم پژوهش تایید می¬شوند. نتایج نشان داد که هر چه کیفیت درک شده محصول را در سطح بالایی باشد به همان نسبت شهرت برند نیز بالا می رود و باعث افزایش عملکرد شرکت و در نتیجه فروش بیشتر، موقعیت رقابتی و سهم بازار بیشتری را بدست می آورد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14352 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25515	‭Mtrade ‭102 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تحلیل تاثیر ویژگی های بازی پردازی بر تصویر برند و عشق به برند با میانجی گری کیفیت خدمات الکترونیک (1402) / فولادستون ، سعید، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه فولادستون ، سعید، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭103 1402 عنوان : تحلیل تاثیر ویژگی های بازی پردازی بر تصویر برند و عشق به برند با میانجی گری کیفیت خدمات الکترونیک عنوان موازی : Exploring the Impact of Gamification on Brand Image and Brand Love Mediated by Electronic Service Quality ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 102ص شابک/شاپا 25521 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی: گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طبائیان ، ریحانه السادات، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها ویژگی بازی پردازی، عشق برند، تصویر برند، کیGamification feature, Brand love, Brand image, Electronic service quality, Digiclub.فیت خدمات الکترونیک ، دیجی کلاب چکیده : با توجه به افزایش پیچیدگی و رقابت، کسب وکارها به اهمیت تبلیغات بیشتر واقف شده¬اند که از میان عناصر مختلف، بازی پردازی می¬تواند با استراتژی که دارد، انگیزه و هیجان را به کاربران تزریق کند و با ذهینت بهتر و به صورت خودانگیخته به خرید محصول بپردازند. به همین دلیل است که شاید بازاریابان اهمیت زیادی به طراحی فضای بازی در سایتهای خرید خود می¬دهند. لذا با توجه به اهمیت موضوع این پژوهش با هدف عوامل تحلیل تاثیر ویژگی¬های بازی پردازی بر تصویر برند و عشق به برند با میانجی گری کیفیت خدمات الکترونیک انجام‌شده است. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن را کاربران دیجی کلاب تشکیل ‌داده‌اند که تعداد آن نامحدود است و با استفاده از فرمول 5q15q 105 نفر انتخاب شدند که برای این پژوهش تعداد 200 پرسشنامه توزیع شد و پس از حذف آن دسته از پرسشنامه‌هایی که نواقص اساسی داشتند، درنهایت داده‌های 164 پرسشنامه در مورد تحلیل قرار گرفت. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد که پایایی تمام معیارها بالاتر از 7/0 و کل پرسشنامه هم 90/0 به دست آمد و بنابراین پایایی پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفت. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوی و سازه (تحلیل عاملی تأییدی) استفاده گردید. تجزیه‌وتحلیل داده¬ها از طریق نرم‌افزار SPSS24 و نرم‌افزار Smart PLS3.0 استفاده شد. یافته‌های حاصل از بررسی فرضیه‌ها نشان داد، مدل از برازش مناسبی برخوردار است و تمامی فرضیه‌ها مورد تأیید قرار گرفتند. نتایج آزمون فرضیه‌ها نشان داد که ویژگی های بازی پردازی بر تصویر برند با ضریب بتا 0.33 و بر عشق به برند با ضریب بتا 0.20 و بر کیفیت خدمات الکترونیک با ضریب بتا 0.79 تأثیر مثبت و معنادار دارد. تصویر برند بر عشق به برند با ضریب بتا 0.19تأثیر مثبت و معنادار دارد، همچنین خدمات الکترونیک بر عشق به برند با ضریب بتا 0.44 و بر تصویر برند با ضریب بتا 0.49 تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین در فرضیات فرعی مشخص شد که غوطه وری با ضریب بتا 0.68، دستاورد ضریب بتا 0.72و تعامل اجتماعی ضریب بتا 0.67بر کیفیت خدمات الکترونیک تاثیر مثبت و معنادار دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14358 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25521	‭Mtrade ‭103 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

شناسایی و رتبه¬بندی عوامل موثر بر حفظ مشتری در بخش بیمه عمر با استفاده از روش مدلسازی ساختاری تفسیری (1402) / پوربافرانی ، احمدرضا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه پوربافرانی ، احمدرضا، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭100 1402 عنوان : شناسایی و رتبه¬بندی عوامل موثر بر حفظ مشتری در بخش بیمه عمر با استفاده از روش مدلسازی ساختاری تفسیری عنوان موازی : Identifying and ranking Factors Affecting Customer Retention in the Life Insurance Sector using Interpretive Structural Modeling ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 196ص شابک/شاپا 25504 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طلایی ، حمید رضا، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها کلید واژه¬ها: حفظ مشتری، بیمه عمر  مCustomer Retention, Life Insurance, Interpretive Structural Modelingدلسازی ساختاری تفسیری، چکیده : حفظ مشتری معیاری برای سنجش وفاداری مشتری یا توانایی یک سازمان برای نگهداری مشتریان می¬باشد. علاوه بر شناسایی تعداد مشتریان وفادار، حفظ و نگهداری مشتری می¬تواند منعکس¬کننده یا پیش بینی¬کننده میزان رضایت مشتری، رفتار تکرار خرید مشتریان، تعامل با مشتری و آگاهی از یک برند باشد. حفظ مشتری استراتژی سودآوری است، زیرا حفظ مشتری موجود ارزان¬تر از جستجوی مشتری جدید است. حفظ مشتری موضوع بسیار مهمی برای صنعت بیمه است و این دغدغه هر شرکت بیمه است، زیرا سودآوری و رشد هر شرکت به ظرفیت حفظ مشتریان فعلی بستگی دارد. امروزه، بیمه عمر یکی از بخش¬های اصلی فعالیت در تجارت بیمه است. هدف اصلی این مطالعه شناسایی عواملی است که بر حفظ مشتری در بخش بیمه عمر تأثیر می‌گذارد. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، پیمایشی است. نمونه آماری این پژوهش 10 نفر از خبرگان صنعت بیمه هستند. براساس مرور ادبیات، هشت عامل خدمات مشتری، حق بیمه، موانع تغییر، هزینه تغییر، رابطه، رقابت، تصویر شرکت و فین تک عوامل موثر بر حفظ مشتری در بیمه عمر هستند. از پرسشنامه مدلسازی ساختاری تفسیری برای مقایسات زوجی توسط خبرگان استفاده شد. برای تجزیه¬و¬تحلیل داده¬های گردآوری¬شده، از روش مدلسازی ساختاری تفسیری به منظور سطح¬بندی عوامل موثر بر حفظ مشتری در بیمه عمر استفاده¬شده و براین اساس، عوامل در پنج سطح اولویت¬بندی شده اند. همچنین، براساس تحلیل میک¬مک، موانع تغییر و رابطه در ناحیه مستقل، خدمات مشتری و فین¬تک در ناحیه وابسته و حق بیمه، خدمات مشتری، رقابت و تصویر شرکت در ناحیه پیوندی قرار دارند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14341 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25504	‭Mtrade ‭100 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

نگاشت رابطه ی بین اعتماد به رهبری، استقرار نظام ارشدیت و جانشین پروری بر رفتار شهروند سازمانی کارکنان مطالعه ی موردی منطقه سه صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت (1402) / آقایان حسینی ، حامد، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه آقایان حسینی ، حامد، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭112 1402 عنوان : نگاشت رابطه ی بین اعتماد به رهبری، استقرار نظام ارشدیت و جانشین پروری بر رفتار شهروند سازمانی کارکنان مطالعه ی موردی منطقه سه صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت عنوان موازی : Mapping the relationship between trust in leadership, the establishment of seniority and succession system on employees' organizational citizenship behavior ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 102ص شابک/شاپا 25627 یادداشت پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی: گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها صنعت نفت، کارکنان ، سازمان ، جانشین پروری  enhancing organizational citizenship behavior چکیده : در این پژوهش، رابطه بین اعتماد به رهبری، استقرار نظام ارشدیت، و جانشین‌پروری با رفتار شهروند سازمانی کارکنان در صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت در منطقه سه مورد بررسی قرار گرفته است. این تحقیق با استفاده از تئوری‌های مدیریت انجام شده و از روش پیمایشی بهره‌گرفته است. جامعه آماری تشکیل شده از تمام کارکنان منطقه سه صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت بوده و نمونه‌گیری به صورت کلیه افراد انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که استقرار نظام ارشدیت و جانشین‌پروری در سازمان به میزان متوسط تا بالا واقع شده است. اعتماد به رهبری نیز در حد متوسط قرار دارد. میزان شهروندی سازمانی نیز به طور کلی در حد متوسط است. نتایج تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق نشان داده است که بین متغیرهای مذکور روابط مستقیم و معنی‌داری وجود دارد. بر این اساس، استنتاج می‌شود که تقویت اعتماد به رهبری، استقرار نظام ارشدیت، و جانشین‌پروری می‌تواند به تحقق رفتار شهروند سازمانی کارکنان کمک کند. این پژوهش به بهبود عملکرد سازمانی و افزایش تعهد کارکنان از طریق تقویت ابعاد مختلف مدیریتی پرداخته است و نتایج آن می‌تواند به سازمان‌های مشابه در بهبود مدیریت منابع انسانی و تقویت رفتار شهروند سازمانی کمک کند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14463 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25626	‭Mtrade ‭112 1402	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت