نوع مدرک: | متون چاپی |
سرشناسه | دهنوئی ، مریم، نویسنده |
ردهبندی کنگره : | M trade 71 |
عنوان : | بررسی اثر ویژگی شخصیتی و هوش مصنوعی بر قصد خرید آنلاین- مورد مطالعه: مشتریان دیجی کالا |
عنوان موازی : | Investigating the effect of personality traits and artificial intelligence on online shopping intentions -The case of study Consumers of Diji kala |
ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
سال نشر : | 1401 |
صفحه شمار: | 127ص |
شابک/شاپا | 24435 |
یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک |
شناسه افزوده : | محمدی ، فاطمه، استاد راهنما صالح زاده ، رضا، استاد مشاور |
توصیفگرها | هوش مصنوعی، ویژگی شخصیتی، نگرش به خرید آنلاین، اعتماد به خرید آنلاین و قصد خرید آنلاین artificial intelligence, personality trait, online shopping attitude, online shopping trust and online shopping intention |
چکیده : | با توجه به پیشرفت فناوری و وجود بلاکچین و فضای مجازی توجه به هوش مصنوعی به عنوان یک مولفه¬ای که در کسبوکارهای اینترنتی افزایشیافته است و می¬تواند مشتریان بی¬شماری را جذب خود کند که بر همین اساس نیز مشتریان قادرند به خرید آنلاین اعتماد پیدا کنند و میزان کارایی و اثربخشی را در کسبوکارهای متعدد افزایش دهد، با توجه به نقش هوش مصنوعی و افزایش کسب و کارهای اینترنتی این پژوهش باهدف بررسی اثر ویژگی شخصیتی و هوش مصنوعی در قصد خرید آنلاین انجامشده است. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن را مشتریان دیجی کالا تشکیل دادهاند که تعداد آن نامحدود است و با استفاده از فرمول 5q15q 140 نفر انتخاب شدند که برای این پژوهش تعداد 200 پرسشنامه توزیع شد و پس از حذف آن دسته از پرسشنامههایی که نواقص اساسی داشتند، درنهایت دادههای 180 پرسشنامه در مورد تحلیل قرار گرفت. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد که پایایی تمام معیارها بالاتر از 7/0 و برابر 95/0 به دست آمد و بنابراین پایایی پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفت. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوی و سازه (تحلیل عاملی تأییدی) استفاده گردید. تجزیهوتحلیل داده¬ها از طریق نرمافزار SPSS24 و نرمافزار Amos24 با استفاده از مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافتههای حاصل از بررسی فرضیهها نشان داد، مدل از برازش مناسبی برخوردار است و تمامی فرضیهها مورد تأیید قرار گرفتند. نتایج آزمون فرضیههای اصلی نشان داد که ویژگی شخصیتی بر اعتماد به خرید آنلاین با ضریب بتا 0.70 و بر نگرش به خرید آنلاین با ضریب بتا 0.90 تاثیر مثبت و معنادار دارد. هوش مصنوعی بر اعتماد به خرید آنلاین با ضریب بتا 0.88 و بر نگرش به خریدآنلاین با ضریب بتا 0.36 تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین اعتماد به خرید آنلاین و نگرش به خرید بر قصد خرید آنلاین به ترتیب با ضریب بتا 0.48 و 0.53 تأثیر مثبت و معناداری دارد. نتایج آزمون فرضیههای فرعی نیز نشان داد امنیت، قابلیت اطمینان و خدمات مشتریان بر اعتماد به خرید آنلاین به ترتیب با ضریب بتا 0.91، 0.88، 0.91 بر نگرش به خرید آنلاین تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین امنیت، قابلیت اطمینان و خدمات مشتریان و نگرش به خرید به ترتیب با ضریب بتا 0.76، 0.84، 0.76، تأثیر مثبت معنادار دارد. برونگرایی، سازگاری و پذیرای تجربه بر اعتماد به خرید آنلاین به ترتیب با ضریب بتا0.96، 0.92، 0.90 ؛ همچنین برونگرایی، سازگاری و پذیرای تجربه بر نگرش به خرید آنلاین به ترتیب با ضریب بتا 0.92، 0.83، 0.77 تأثیر مثبت و معنادار دارد |
لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13510 |
زبان مدرک : | فارسی |