| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | البندی ، سیمین، نویسنده |
| شماره بازیابی : | Mtrade 99 |
| عنوان : | بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری |
| عنوان موازی : | Study the Impact of social commerce environmental characteristics on customer purchasing intention considering the mediating role of customer-to-customer interaction and customer perceived value (Digikala online buyers) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1402 |
| صفحه شمار: | 152ص |
| شابک/شاپا | 25350 |
| یادداشت | پایان‌نامه کارشناسی ارشد :رشته بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک |
| شناسه افزوده : | طلایی ، حمید رضا، استاد راهنما اسماعیلی ، علی، استاد مشاور |
| توصیفگرها | ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی، قصد خرید : environmental characteristics of social business, customers' purchase intention, customer-customer interaction, customer's perceived value.مشتریان، تعامل مشتری با مشتری، ارزش درک شده¬ی مشتری. |
| چکیده : | هدف این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری (خریداران اینترنتی دیجی کالا) است. قلمرو زمانی این تحقیق نیمه دوم سال 1402 و قلمرو مکانی مشتریان سایت دیجی کالا می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان سایت دیجی کالا که به‌صورت اینترنتی خرید می‌کنند بوده که تعداد آن به‌صورت نامحدود در نظر گرفته خواهد شد. ابزار جمع‌آوری داده¬ها در پژوهش حاضر از طریق پرسشنامه به دست آمده است. پس از جمع‌آوری داده¬های آماری، ابتدا این داده¬ها با استفاده از نرم افزار Excel طبقه‌بندی و مرتب شده¬، سپس با نرم افزار 16 SPSS و Smart pls 3 از طریق مدل رگرسیون فرضیه¬ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. این تحقیق شامل 17 فرضیه می‌باشد. نتایج نشان می¬دهد که ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی (تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی) بر قصد خرید مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد ولی ویژگی¬های جامعه‌پذیری محیط تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان هیچ تأثیری نداشت. همچنین، ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی (تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی، جامعه‌پذیری) بر تعامل مشتری با مشتری (تعامل محصول و تعامل بین فردی) تأثیر مثبت و معناداری دارد. دیگر نتایج نشان می‌دهد تعامل مشتری با مشتری (تعامل محصول و تعامل بین فردی) بر ارزش درک شده¬ مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه بر این دیگر یافته¬ها حاکی از این است که ارزش درک شده مشتری بر قصد خرید مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعاملات مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری نقش میانجی در تأثیرات تعامل، چسبندگی، شخصی‌سازی و اجتماعی بودنبر قصد خرید نقش میانجی نقش میانجی دارند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14294 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تأثیر ویژگی¬های محیطی تجارت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعامل مشتری با مشتری و ارزش درک شده¬ی مشتری (1402) / البندی ، سیمین، نویسنده