ارزیابی عملکرد شعب بانک شهر اصفهان از منظر پایداری با تمرکز بر اینترنت اشیا و نواوری سبز با بکارگیری تحلیل پوششی داده ها (1400) / عموئیان آذرخوارانی ، فاطمه، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه عموئیان آذرخوارانی ، فاطمه، نویسنده ردهبندی کنگره : IND 15 عنوان : ارزیابی عملکرد شعب بانک شهر اصفهان از منظر پایداری با تمرکز بر اینترنت اشیا و نواوری سبز با بکارگیری تحلیل پوششی داده ها عنوان موازی : Evaluating the banks performance from the perspective of sustainability by focusing on IOT and green innovation using DEA ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 91ص شابک/شاپا 24642 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم های کلان شناسه افزوده : علوی ، سمیه، استاد راهنما میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد مشاور توصیفگرها پایداری سازمان–فناوری اطلاعات سبز– نوآوری سبز –اینترنت اشیاء سبز - بانکداری سبز - تحلیل پوششی داده ها Organizational sustainability, Green Information Technology, Green innovation, Green Internet of Things, Green Banking, Data Envelopment Analysis چکیده : امروزه شرکتها تنها از طریق برتری عملیاتی یا مالی نمیتوانند در عرصه رقابت پیروز باشند و مشتریان را با خود همراه سازند، بلکه توجه به مسائل زیست محیطی به عنوان یک الزام برای سازمانها تبدیل شده است. در این بین ایجاد نگرش نوینی بنام بانکداری سبز با اتکاء به ظرفیت های فناوری و با هدف حفظ منابع طبیعی و در جهت توسعه پایدار از اهمیت ویژه ای برخوردار است
از همین روی هدف پژوهش حاضر، بکارگیری تحلیل پوششی داده ها به منظور ارزیابی عملکرد بانک ها در بکارگیری نوآوری سبز، فناوری اطلاعات سبز و اینترنت اشیا سبز به عنوان شاخص های بانکداری سبز در جهت پایداری زیست محیطی و اقتصادی سازمانی می باشد.در این پژوهش روش مطالعه توصیفی_ پیمایشی است که در 40 شعب مختلف از بانک های شهر اصفهان، مورد بررسی قرار گرفتند.. در پژوهش حاضر با توجه به پرسشنامه طراحی شده به سنجش شاخص ها پرداخته شد و با توجه به DEA(تحلیل پوششی داده)به بررسی و مشخص کردن شعب کارا و ناکارا پرداخته شده است.
پس از اینکه عملکرد این شعب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت در پایان شعب اولویت بندی شدند. نتایج به¬ دست آمده در هر مرحله میزان کارایی و همچنین میزان تغییر در ورودی¬ها برای شعب ناکارا جهت رسیدن به مرز کارایی و بهینه و ساماندهی شعب را مشخص می¬کند که می¬تواند در مدیریت و برنامه¬ریزی اقدامات بانکداری سبز مورد استفاده قرار گیرد. در نتیجه با توجه به بکارگیری مدل ارائه شده12 شعبه کارا شناخته شدند و با استفاده از تحلیل پوششی داده ها، نشان داده شد که مدل از دقت مطلوبی برای تعیین کارایی نظام بانکداری سبز برخوردار استلینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13717 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24642 IND 15 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت بررسی تاثیر سرمایه انسانی و اعتماد رابطه ای بر تداعیات برند، کیفیت درک شده و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاه¬های زنجیره ای افق کوروش) (1401) / فتحی ، امیر، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه فتحی ، امیر، نویسنده ردهبندی کنگره : M S 69 عنوان : بررسی تاثیر سرمایه انسانی و اعتماد رابطه ای بر تداعیات برند، کیفیت درک شده و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاه¬های زنجیره ای افق کوروش) عنوان موازی : Investigating the Impact of Human Capital and Relationship Trust on Brand Associations, Perceived Quality and Brand Loyalty (Case of Study: Ofogh Kourosh Chain Stores) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 95ص شابک/شاپا 24417 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها سرمایه انسانی، اعتماد رابطه ای، تداعیات برند،کیفیت درک شده، وفاداری به برند human capital, relational trust, brand associations, perceived quality, brand loyalty چکیده : از منظر عملی، در نظر گرفتن سرمایه انسانی و اعتماد رابطهای در توسعه استراتژیهای برندسازی بسیار مهم است، زیرا اعتماد مشتریان به برند ممکن است تحت تأثیر گزارشهای رسانهای منفی قرار گیرد، در حالی که تصور آن ها از سرمایه انسانی ارائهدهنده خدمات میتواند باعث شود مشتریان وفادار بمانند. بنابراین، مطالعه حاضر به موضوعات مورد علاقه برای محققان و متخصصان برندسازی در صنعت خدمات می پردازد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر سرمایه انسانی و اعتماد رابطه ای بر تداعی های برند، کیفیت درک شده و وفاداری به برند افق کوروش انجام شده است. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی - همبستگی می¬باشد. جامعه آماری مطالعه¬ حاضر را مشتریان برند افق کوروش تشکیل می¬دهند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج پژوهش، سرمایه انسانی بر اعتماد رابطه ای، کیفیت درک شده خدمات، تداعی های برند و وفاداری مشتریان به برند در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، اعتماد رابطه ای بر تداعی های برند، وفاداری مشتریان به برند و کیفیت درک شده خدمات از سمت مشتریان در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد. تداعی های برند بر کیفیت ادراک شده در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد. در نهایت، کیفیت ادراک شده بر وفاداری به برند در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13492 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24417 M S 69 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت بررسی تأثیر نقش مدیریت ارتباط با مشتری و توانمندی های مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی فناوری اطلاعات در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان (1400) / یگانه ، نیما، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه یگانه ، نیما، نویسنده ردهبندی کنگره : M lnp 74 1400 عنوان : بررسی تأثیر نقش مدیریت ارتباط با مشتری و توانمندی های مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی فناوری اطلاعات در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان عنوان موازی : The effect of role of customer relationship management and knowledge management capabilities on improving organizational performance to consider mediating role of Information Technology in Esfahan Steel Company ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: ن، 94ص شابک/شاپا 23930 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد:مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها مدیریت ارتباط با مشتری توانمندی های مدیریت دانش فناوری اطلاعات ذوب آهن اصفهان customer relationship management knowledge management capabilities information technology Esfahan steel company چکیده : هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر نقش مدیریت ارتباط با مشتری و توانمندی های مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی فناوری اطلاعات بود. جامعه آماری این تحقیق را 420 نفر از کارکنان و مدیران شرکت ذوب آهن اصفهان تشکیل می داد، که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و نمونه گیری تصادفی در دسترس حجم نمونه 200 نفر تعیین گردید. روش پژوهش حاضر بر اساس هدف، کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی ـ پیمایشی و مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری است. به منظور سنجش متغیرهای تحقیق نیز از پرسشنامه استفاده شد. روشهای تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS 23 و Smart PLS 3.0 بهره گرفته شده است. نتایج تجزیه وتحلیل نشان داد مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد توانمندی های مدیریت دانش شامل کسب دانش، اشتراک گذاری دانش و استفاده از دانش بر عملکرد سازمانی اثر مثبت و معناداری دارد. در بررسی نقش میانجی فناوری اطلاعات بر رابطه کسب دانش، اشتراک گذاری دانش و استفاده از دانش بر عملکرد سازمانی نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات به عنوان نقش میانجی بر این روایط تأثیر غیرمستقیم دارد که نتایج نشان داد تأثیر میانجی فناوری اطلاعات بر رابطه کسب دانش (13 درصد) و اشتراک گذاری دانش(16درصد) بر عملکرد سازمانی جزئی بوده اما بر استفاده از دانش و عملکرد سازمانی (35 درصد) کلی بوده است. لذا با کمک فناوری اطلاعات می توان دانش را در سازمان کسب، اشتراک و استفاده نمود و در سازمان دانش را بهتر مدیریت نمود و همچنین از طریق مدیریت ارتباط با مشتری می توان روابط با مشتریان را به صورت موثر مدیریت کرد و در نتیجه برای حفظ مشتری و سودآوری سازمان تلاش نمود. دانش نیز به عنوان یک منبع مهم می باشد که در سازمان باعث ایجاد ارزش می شود و به عنوان یک عنصر ضروری در توسعه پایدار و یک عامل تعیین کننده برای شرکت ها است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13128 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 23930 M lnp 74 1400 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت بررسی تأثیر کیفیت روابط زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین و ایجاد رضایت مشتریان داخلی (مطالعه موردی (1396) / دره شوری ، علیرضا، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه دره شوری ، علیرضا، نویسنده ردهبندی کنگره : M lnp 31 1398 عنوان : بررسی تأثیر کیفیت روابط زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین و ایجاد رضایت مشتریان داخلی (مطالعه موردی : صنعت نفت) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: 103ص شابک/شاپا 22957 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید شناسه افزوده : میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها مدیریت زنجیره تأمین کیفیت روابط زنجیره تأمین عملکرد زنجیره تأمین مدل سازی معادلات ساختاریSupply Chain Management Supply Chain Relationship Quality Supply Chain Performance Structural Equation Modeling چکیده : عملکرد مناسب زنجیره تأمین نقش حیاتی در موفقیت سازمان¬ها دارد. از این¬رو، شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد زنجیره تأمین پیش¬نیاز برنامه¬ریزی بهبود مستمر عملکرد زنجیره تأمین است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه «کیفیت روابط زنجیره تأمین» و ابعاد آن بر «عملکرد زنجیره تأمین» شرکت ملی نفت کشور می¬باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ داده¬، کمی و از لحاظ ماهیت توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را خبرگان صنعت نفت شامل مدیران ارشد و کارشناسان لجستیک، تولید و بازرگانی با حداقل 3 سال سابقه¬کار تشکیل می¬دهند. جمع¬آوری داده¬ها با ابزار پرسشنامه استاندارد و توزیع پرسشنامه بین 196 نفر از خبرگان صنعت نفت انجام گردیده که روایی و پایایی آن مورد تأیید اساتید و صاحب¬نظران حوزه مدیریت قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل داده¬ها نیز با استفاده از روش مدل¬سازی معادلات ساختاری به¬کمک نرم¬افزار Smart PLS صورت گرفته است. یافته¬ها نشان داده¬اند که کیفیت روابط زنجیره تأمین تأثیر مستقیم و مثبت بر روی عملکرد زنجیره تأمین دارد. به¬علاوه ابعاد کیفیت روابط شامل ارتباطات، همکاری، تعهد، سازگاری، وابستگی متقابل، اعتماد و جوّ بر عملکرد زنجیره تأمین تأثیر مثبت و معنی¬داری داشته است. هم¬چنین نتایج نشان داد که عملکرد زنجیره تأمین نیز بر رضایت مشتریان داخلی زنجیره تأمین تأثیر مثبت و معنی-داری دارد. بنابراین مدیران شرکت نفت قادرند از طریق تقویت کیفیت روابط زنجیره تأمین و تأثیر آن بر عملکرد زنجیره تأمین، رضایت مشتریان داخلی خود را به¬دست آورند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1419 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 22957 M lnp 31 1398 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت شناسایی و اولویت بندی موانع استقرار اینترنت اشیاء به کمک روش FAHP و ارائه راه حل های بهبود بکمک فنآوری بلاک¬چین در شرکت پلی اکریل اصفهان (1399) / سعیدفر ، جواد، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سعیدفر ، جواد، نویسنده ردهبندی کنگره : IND 7 1399 عنوان : شناسایی و اولویت بندی موانع استقرار اینترنت اشیاء به کمک روش FAHP و ارائه راه حل های بهبود بکمک فنآوری بلاک¬چین در شرکت پلی اکریل اصفهان عنوان موازی : Identifying and prioritizing IoT deployment barriers using FAHP method and providing improvement solutions with the help of blockchain technology in Isfahan Polyacryl Company ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1399 صفحه شمار: ن،116ص شابک/شاپا 23698 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مهندسی صنایع گرایش سیستم های کلان شناسه افزوده : میرمحمدصادقی ، مهدی، استاد مشاور علوی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها بلاک چین اینترنت اشیاء مدیریت زنجیره تامین تحلیل سلسله مراتبی فازی Blockchain IoT Ssupply chain management Fuzzy Analytic Hhierarchical Process (FAHP) چکیده : باتوجه به کاربردهای اخیر ، مساله امنیت در اینترنت اشیاء، امروزه بسیار چالش برانگیز است و این موضوع عمدتا ناشی از ماهیت متمرکز و گستردگی مقیاس مربوط به شبکه های (IoT) می باشد. اینترنت اشیاء متشکل از دستگاه ها و لوازمی است که مقادیر بالایی از داده های امنیتی را تولید، پردازش و تبادل می کنند، پس مسلما دارای حساسیت هایی هستند. فناوری بلاک چین (BC) که به عنوان پایه و اساس سیستم های رمزنگاری شده، شناخته می شود به دلیل داشتن ماهیت غیرمتمرکز و ایمن خود، پتانسیل این را دارد تا راه حلی برای برخی چالش های امنیتی گفته شده در نظر گرفته شود. از همین روی، هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی موانع استقرار اینترنت اشیاء، در شرکت پلی اکریل اصفهان و سپس ارائه راه حل¬هایی با کمک فنآوری بلاک چین، می¬باشد. در حقیقت این پژوهش به ادغام بلاک چین، بعنوان یک کمک کننده، با اینترنت اشیاء، پرداخته است، که این موضوع، تقریبا در ایران کمتر کار شده وتا جایی که مطالعات پژوهشگر، نشان می دهد، نوظهور است. در این پژوهش، راهکارهایی، پیشنهاد شده که جهت بهبود مواجه با چالش¬های امنیتیIoT ، بلاک چین را در سیستم (IoT) ادغام کند و راهکارهایی در این زمینه به صنعت پلی اکریل اصفهان ارائه دهد. در این پژوهش، ابتداچالش های استقرار اینترنت اشیاء شناسایی و به دنبال آن، بکمک متخصصین و خبرگان صنعت، تحت شرایط پلی اکریل، بومی سازی شدند. سپس از تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) ، برای رتبه بندی چالش ها، که در5گروه و21 زیر گروه، دسته بندی شده اند، استفاده شده است. با توجه به خروجی های بدست آمده، گروه چالش های امنیت و حریم خصوصی، حدود 17٪ ، را تشکیل می هند. هدف پژوهش ارائه راهکارهایی توسط بلاک چین، در زمینه چاش های امنیتی میباشد. روش انجام کار، ترکیبی است از رتبه بندی موانع، و ارائه راهکار از طریق ادغام (IoT) بایک فنآوری نوین، بوده است. ازهمین جهت، نوآورانه است. در نهایت راهکارها، به شرکت، ارائه خواهند شد و بهبود، در آینده پس از اجرای راهکارها، قابل سنجش میباشد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12913 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 23698 IND 7 1399 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت