| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | شیرزادی گارماسه ، علیرضا، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M B 110 |
| عنوان : | تأثیر تجربه و رابطه برند بر رضایت از برند، اعتماد و وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات روشنایی پارس شهاب در اصفهان) |
| عنوان موازی : | The Effects of Experience and Brand Relationship to Brand Satisfaction, Trust and Loyalty (Case of Study: Consumer Lighting Product in Isfahan) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1401 |
| صفحه شمار: | 113ص |
| شابک/شاپا | 24628 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | میر محمد صادقی ، مهدی، استاد راهنما |
| توصیفگرها | تجربه برند، رابطه برند، اعتماد به برند، رضایت مشتریان، وفاداری به برند brand experience, brand relationship, brand trust, customer satisfaction, brand loyalty |
| چکیده : | در ایجاد وفاداری به برند، روابط برند و مشتری بسیار مهم است. تجربه برند منجر به وفاداری به برند، ارجاع فعال به برند و افزایش سودآوری برای برندها می شود بنابراین، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی تأثیر تجربه و رابطه برند بر رضایت از برند، اعتماد و وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات روشنایی پارس شهاب در اصفهان) در نظر گرفته شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 240 پرسشنامه میان مشتریان محصولات روشنایی پارس شهاب در شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 210 عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد که تجربه برند، رابطه برند و اعتماد به برند بر رضایت مشتریان و وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نقش میانجی رضایت مشتری در رابطه بین تجربه برند و اعتماد به برند و وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13703 |
| زبان مدرک : | فارسی |
تأثیر تجربه و رابطه برند بر رضایت از برند، اعتماد و وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات روشنایی پارس شهاب در اصفهان) (1401) / شیرزادی گارماسه ، علیرضا، نویسنده