| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | کاظمی طباء ، مهناز، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M S 6 1398 |
| عنوان : | تحلیل تاثیر تصویر ذهنی برند بر رضایت و وفاداری کارکنان و افزایش بهره‌وری سازمان (مورد مطالعه شرکت توزیع برق استان اصفهان) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا |
| سال نشر : | 1396 |
| صفحه شمار: | 154ص |
| شابک/شاپا | 22914 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد |
| شناسه افزوده : | امیری عقدایی ، فتح اله، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور |
| توصیفگرها | تصویر ذهنی برند رضایت کارکنان وفاداری کارکنان بهره‌وری سازمانBrand image Employees' satisfaction Loyalty Employees Organizational Productivity Power Distribution Company |
| چکیده : | امروزه همگان بر اهمیت نقش انسانها در سازمان پی‌برده اند و از آن به عنوان سرمایههای انسانی یاد میکنند به طوری که بهره‌وری سایر سرمایههای سازمان به میزان خبرگی و دانشگر بودن سرمایه انسانی بستگی دارد. استفاده صحیح از سرمایه انسانی مستلزم نگاه ویژه به نام تجاری سازمان و ایجاد تصویر مطلوبی از سازمان در ذهن کارکنان و توجه به شرایط روحی، روانی و پیچیدگیهای وجودی انسانها و ایجاد بسترهای مناسب برای شکوفایی استعداد آنها است. تحقیقات نشان دادهاند که از عوامل بسیار مهم و تأثیرگذار بر افزایش بهره‌وری و رضایت و وفاداری کارکنان، ایجاد تصویر مطلوبی از سازمان و قضاوت‌های ذهنی و احساسی کارکنان در ارتباط با سازمان، است. هدف از پژوهش حاضر تحلیل تاثیر تصویر ذهنی برند بر رضایت و وفاداری کارکنان و افزایش بهره وری سازمان می‌باشد. روش تحقیق روش پیمایشی مقطعی با دو هدف توصیف و تبیین است. جامعه مورد مطالعه، شرکت توزیع برق استان اصفهان می‌باشد. با توجه به اینکه تعداد کل جامعه آماری 1750 نفر است، حجم نمونه طبق فرمول کوکران 315 نفر انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه محقق ساخته جهت سنجش رضایت و وفاداری کارکنان و پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ (2009) و بهره وری هرسی و گلداسمیت (1980) بوده است. جهت تجزیه و تحلیل از روش‌های آمار توصیفی(میانگین و انحراف استاندارد) و در سطح آمار استنباطی از تحلیل عاملی تاییدی و روش مدل سازی معادلات ساختاری (شاخص‌های برازش مطلق، تطبیقی، مقتصد)، آزمون تحلیل واریانس یک طرفه و آزمون تعقیبی توکی استفاده شده است. نتایج این پژوهش که در مرداد ماه سال 1398 انجام گرفت نشان داد، تصویر برند بر رضایت و وفاداری کارکنان و افزایش بهره وری سازمان مؤثر است و همچنین سابقه خدمت در سازمان بر رضایت و وفاداری کارکنان و افزایش بهره وری مؤثر است. اما نتایج نشان داد سطح تحصیلات بر افزایش بهره وری در سازمان مؤثر نیست |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1376 |
| زبان مدرک : | فارسی |
تحلیل تاثیر تصویر ذهنی برند بر رضایت و وفاداری کارکنان و افزایش بهره‌وری سازمان (مورد مطالعه شرکت توزیع برق استان اصفهان) (1396) / کاظمی طباء ، مهناز، نویسنده