رکوردهای مرتبط با این شخص

بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب آهن با نقش میانجی تعاملات شبکه های اجتماعی و نقش تعدیلگری فرهنگ جمعی (1404) / عطائی ، مرضیه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه عطائی ، مرضیه، نویسنده شماره بازیابی : ‭MS ‭140 1404 عنوان : بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب آهن با نقش میانجی تعاملات شبکه های اجتماعی و نقش تعدیلگری فرهنگ جمعی عنوان موازی : Investigating the Effect of Fan Satisfaction on the Brand Equity of Zob Ahan Sports Team with the Moderating Role of Collective Culture ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 157ص شابک/شاپا 26161 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها رضایت هواداران، ارزش ویژه برند، تیم ورزشی ذوب، فرهنگ جمعی  Fan Satisfaction, Brand Equity, Zob Ahan Sports Team, Organizational Culture چکیده : تحقیق حاضر به دنبال پاسخ به چالشی است که در صنعت ورزش ایران، به ویژه در تیم‌های ورزشی مانند ذوب‌آهن، به وضوح مشاهده می‌شود: عدم بهره‌برداری بهینه از رضایت هواداران و تعاملات آن‌ها برای تقویت ارزش ویژه برند تیم. با توجه به تغییرات سریع در رفتار مصرفی هواداران و اهمیت فزاینده شبکه‌های اجتماعی به عنوان بستری برای ارتباطات، بسیاری از باشگاه‌های ورزشی در درک و مدیریت این تعاملات دچار ضعف هستند. این چالش، همراه با نبود مدل‌های بومی‌سازی‌شده برای تحلیل این روابط، انگیزه‌ای برای انجام این تحقیق فراهم آورد. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب‌آهن، با در نظر گرفتن نقش میانجی تعاملات شبکه‌های اجتماعی و نقش تعدیل‌گری فرهنگ سازمانی است. روش تحقیق بر پایه مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) طراحی شد تا روابط پیچیده میان متغیرها به دقت تحلیل شود. داده‌ها از طریق پرسش‌نامه جمع‌آوری شده و با نرم‌افزارهای آماری تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که رضایت هواداران در ابعاد شخصی، اجتماعی و ارضای آزادسازی تنش تأثیر معناداری بر فعالیت‌های مصرفی، مشارکتی و خلق‌کننده آن‌ها دارد. همچنین، این فعالیت‌ها با نقش میانجی تعاملات شبکه‌های اجتماعی و فرهنگ سازمانی بر ارزش ویژه برند تیم اثرگذارند. این نتایج به باشگاه‌های ورزشی کمک می‌کند تا استراتژی‌هایی هدفمند برای تقویت ارتباط با هواداران و افزایش ارزش برند خود تدوین کنند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14997 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26161	‭MS ‭140 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر شایعه پراکنی بر وفاداری مشتریان: نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند (مورد مطالعه: محیط های درمانی استان اصفهان) (1404) / سالک اصفهانی ، شادی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سالک اصفهانی ، شادی، نویسنده شماره بازیابی : ‭MS ‭131 1404 عنوان : بررسی تاثیر شایعه پراکنی بر وفاداری مشتریان: نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند (مورد مطالعه: محیط های درمانی استان اصفهان) عنوان موازی : Investigating the effect of spreading rumors on customer loyalty: the mediating role of ethical behavior and brand satisfaction (case study: therapeutic environments of Isfahan province)Supervisor ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 119ص شابک/شاپا 26074 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها شایعه پراکنی برند، رضایت برند، رفتار اخلاقی، وفاداری مشتریان  Brand rumor, brand acceptance, ethical behavior. Brand performance. چکیده : در سال‌های اخیر، با افزایش رقابت در صنعت خدمات درمانی، حفظ وفاداری مشتریان به یکی از چالش‌های اصلی مدیران تبدیل شده است. یکی از عوامل کمتر بررسی‌شده‌ای که می‌تواند وفاداری مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد، شایعه‌پراکنی درباره برند است؛ به‌ویژه در محیط‌های درمانی که حساسیت و اعتماد بیماران بسیار بالاست. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر شایعه‌پراکنی برند بر وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده‌ها، پیمایشی بوده و از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده شده است. ابزار اصلی جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد بوده که میان کارکنان محیط‌های درمانی استان اصفهان توزیع شد. در مجموع، 300 پرسشنامه پخش شد که 280 پرسشنامه به‌صورت کامل برگشت داده شد و وارد تحلیل شد. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار PLS3 بهره گرفته شد. یافته‌های تحقیق نشان داد که تمامی فرضیه‌های مورد بررسی تأیید شدند. در این میان، قوی‌ترین رابطه مربوط به تأثیر شایعه‌پراکنی برند بر رفتار اخلاقی با ضریب مسیر 0.788 بود و ضعیف‌ترین رابطه نیز مربوط به تأثیر رضایت برند بر وفاداری مشتری با ضریب 0.298 بود. نتایج نشان می‌دهد که شایعه‌پراکنی منفی می‌تواند تأثیرات مخربی بر ذهنیت مشتریان داشته باشد و حتی بر آینده برند نیز اثر بگذارد. در مقابل، رفتارهای اخلاقی مثبت می‌توانند شایعات مثبت ایجاد کرده و موجب افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شوند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14910 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26074	‭MS ‭131 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی نقش تجربه برند در شکل¬گیری جنون برند و ایجاد قصد وفاداری از طریق تعامل با برند (مطالعه موردی: مشتریان محصولات فرمند در شهر اصفهان) (1404) / پناهی ، علیرضا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه پناهی ، علیرضا، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭164 1404 عنوان : بررسی نقش تجربه برند در شکل¬گیری جنون برند و ایجاد قصد وفاداری از طریق تعامل با برند (مطالعه موردی: مشتریان محصولات فرمند در شهر اصفهان) عنوان موازی : Examining the role of brand experience in the formation of brand madness and the creation of loyalty intention through interaction with the brand (Case study: customers of Fermand products in Isfahan city) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 102ص شابک/شاپا 26036 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما توصیفگرها قصد وفاداری، تعامل با برند، جنون برند، تجربه برند، اعتماد به برند، رضایت از برند  loyalty intention, brand Engagement, Brand madness, brand experience, brand trust, brand satisfaction. چکیده : روابط مصرف¬کننده و برند از چند سال گذشته شاهد یک تحول عظیم بوده و احساسات مشتریان به پیش-بینی¬کننده سرنوشت یک برند تبدیل شده است. جنون برند و جنون خرید به عنوان خریدی مزمن و تکرارشونده از برند و محصولی خاص توصیف شده است که یک پاسخ ابتدایی و اولیه به رویدادها یا احساسات منفی هست . جنون خرید برند با دامنه وسیعی از مصرف اعتیادی مانند اختلالات خوردن، قمار وسواسی، جنون دزدی و اعتیاد به الکل و مواد، تناسب دارد. در این مطالعه محقق تلاش کرده است تا عوامل موثر بر قصد وفاداری به برند را بررسی کند، از این رو قصد وفاداری به برند به عنوان متغیر وابسته نهایی برای این مطالعه اتخاذ شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان است. برای گردآوری داده-ها از پرسشنامه استفاده شده است. بدین منظور تعداد 250 پرسشنامه میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 245 پرسشنامه بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬های گرد آوری شده، آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد استفاده قرار گرفت. در بخش آماری توصیفی ویژگی¬های جمعیت شناختی همچون جنسیت، سن و تحصیلات و در قسمت آمار استنباطی برازش مدل اندازه¬گیری، برازش مدل ساختاری و برازش مدل کلی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از برازش مدل اندازه¬گیری نشان داد که روایی و پایایی پرسشنامه این پژوهش مورد تائید است. نتایج حاصل از تحلیل مدل ساختاری این پژوهش نشان داد که جنون برند بر قصد وفاداری در میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تعامل با برند بر فصد وفاداری در میان مشتریان برند فرمنددر شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، تجربه برند رابطه میان اعتماد به برند، تصویر برند و رضایت از برند با جنون برند را تعدیل نمی¬کند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14872 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26036	‭MB ‭164 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تأثیرات تجارت الکترونیکی نمایندگی بر تجارت الکترونیک- مکانیسم¬های حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت های فروشنده (مطالعه موردی: نمایندگی پس از فروش ایران خودرو) (1403) / صادقی ، بهاره، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه صادقی ، بهاره، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭146 1403 عنوان : تأثیرات تجارت الکترونیکی نمایندگی بر تجارت الکترونیک- مکانیسم¬های حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت های فروشنده (مطالعه موردی: نمایندگی پس از فروش ایران خودرو) عنوان موازی : Effects of e-business on e-commerce, corporate governance mechanisms and performance of vendor firms (Case study: Iran Khodro after-sales agency) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1403 صفحه شمار: 102ص شابک/شاپا 25770 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما اسماعیلی ، علی، استاد مشاور توصیفگرها تجارت الکترونیکی کسب¬و¬کار، مکانیسم¬های حاکمیت شرکت، عملکرد شرکت¬های فروشنده، ایران خودرو  business e-commerce, corporate governance mechanisms, performance of seller companies, Iran Khodro. چکیده : با گسترش فناوری‌های نوین و افزایش دسترسی به اینترنت، تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از ارکان اصلی کسب‌وکارهای مدرن شناخته شده است. در این میان، شرکت‌های فعال در حوزه‌ی فروش و خدمات پس از فروش، همچون نمایندگی‌های ایران خودرو، به‌دنبال بهره‌گیری از ظرفیت‌های تجارت الکترونیکی برای ارتقای عملکرد و بهبود ارتباط با مشتریان هستند. هدف این تحقیق، بررسی تأثیر تجارت الکترونیکی کسب‌وکار بر تجارت الکترونیک، با تمرکز بر نقش مکانیسم‌های حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت‌های فروشنده در نمایندگی‌های پس از فروش ایران خودرو می‌باشد. در این پژوهش، با استفاده از روش توصیفی-تحلیلی و ابزار پرسشنامه، داده‌های مورد نیاز از میان مدیران و کارشناسان نمایندگی‌های منتخب ایران خودرو جمع‌آوری گردید. برای تحلیل داده‌ها از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) بهره گرفته شد. متغیرهای اصلی تحقیق شامل تجارت الکترونیکی کسب‌وکار، حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت‌های فروشنده بوده و سعی شده است روابط میان آن‌ها در قالب یک مدل مفهومی بررسی گردد. یافته‌های پژوهش نشان داد که تجارت الکترونیکی کسب‌وکار تأثیر معناداری بر توسعه تجارت الکترونیک دارد و مکانیسم‌های مؤثر حاکمیت شرکتی می‌توانند نقش میانجی در تقویت این اثر ایفا کنند. همچنین عملکرد شرکت‌های فروشنده به عنوان نتیجه‌ای از تعامل این عوامل، می‌تواند به بهبود رضایت مشتریان و افزایش بهره‌وری نمایندگی‌ها منجر گردد. تجارت الکترونیک به عنوان محل ارتباط فناوری اطلاعات و بازار کسب وکار سبب شده است که بازار دائمی برای فعالیت و اشتغال عده بسیاری در این زمینه فراهم بیاید. از این طریق می¬توان شرایطی را به وجود آورد که در آن، سازمان بتواند کالاها و یا خدمات را باکیفیت ‌بیشتر و بهتری در اختیار مشتری قرار دهد تا بتواند سود بیشتری را عاید خود کند. بنابراین، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی تأثیرات تجارت الکترونیکی کسب¬و¬کار بر تجارت الکترونیک- مکانیسم¬های حاکمیت شرکتی و عملکرد شرکت¬های فروشنده (مطالعه موردی: نمایندگی پس از فروش ایران خودرو) در نظر گرفته شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. نتایج نشان داد که تجارت الکترونیک باعث افزایش سود فروش، افزایش تعداد مشتریان، گسترش دامنه کسب و کار، ابزارهای ترفیع، گشودن فرصت های جدید تجاری، سهولت ارتباط با مشتریان و رضایت مشتری می¬شود لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14606 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25770	‭MB ‭146 1403	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت