رکوردهای مرتبط با این شخص

ارزیابی تاثیر رنگ بسته بندی در کالاهای پر مصرف روزمره برای جذب مشتری غیر وفادار مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره ای شهر اصفهان (1398) / کوچه مشکی ، محمدصالح، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کوچه مشکی ، محمدصالح، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭49 1398 عنوان : ارزیابی تاثیر رنگ بسته بندی در کالاهای پر مصرف روزمره برای جذب مشتری غیر وفادار مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره ای شهر اصفهان عنوان موازی : Impact of Packaging Color on Everyday Consumer Goods to Attract Non-loyal customer (Study: Customers in Chain Stores of Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1398 صفحه شمار: ص، 100ص شابک/شاپا 23844 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : نصر اصفهانی ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها رنگ‌ها  بسته‌بندی  مشتری  مشتری غیر وفادار  کالاهای پر مصرف  Colors, packaging  customer  client non-loyal  high-consumption goods چکیده : امروزه رنگ‌ها به عنوان یکی از مهمترین مولفه‌های تصویری ارتباطات، کارکرد چشمگیری در بازاریابی یافته‌اند و در تبلیغات نیز اغلب به عنوان عاملی موثر انگاشته می‌شوند. رنگ یکی از مهمترین نمادهایی است که موجب جلب توجه مخاطب می‌شود، شکل و نوشته به ترتیب بعد از رنگ سبب جذب یا دفع مشتری می‌گردند. رنگ می‌تواند تاثیرات زیادی بر تصمیم خرید و نگرش مخاطبین در خصوص یک محصول داشته باشد. قسمتی از ارزیابی کیفی مردم از محصول براساس رنگ صورت می‌گیرد از این‌رو استفاده سنجیده از آن می‌تواند منجر به برانگیختن تمایلات مشتریان گردد. اما اغلب توجه به رنگ‌ها، محدود به مسائل فنی ، زیبایی و هارمونی است و توجه اندکی به مفاهیم و تاثیرات روانی آن می‌شود. از این رو با شناخت تاثیرات رنگ‌ها بر تمایلات و رفتار مشتریان، مدیران بازاریابی می‌توانند فعالیت‌های خود را به صورت اثربخش‌تری انجام دهند. روش مورد استفاده در این پژوهش توصیفی –پیمایشی و از نظر نوع هدف کاربردی است . جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای (مانند رفاه , کوثر و اتکا و ...) که اقدام به خرید کالا‌های روزمره خود از این فروشگاه‌ها می کنند بوده¬است که با استفاده از روش نمونه¬گیری تصادفی در دسترس و با استفاده از جدول مورگان 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند .ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است که روایی آن توسط تعدادی از اساتید تأیید شده است وپایایی با استفاده از آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 85/0 مورد تأیید قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار spss19 وpls16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از دو روش آمار تو صیفی و آمار استنباطی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که رنگ بسته‌بندی در فروش کالا‌های پرمصرف روزانه تاثیر به سزایی دارد و می‌توان با استفاده از اثر رنگ‌ها بر روی افراد , مشتری غیر وفادار را ترغیب به خرید کالای مورد نظر نمود. به عبارت دیگر می توان بسته به فرهنگ و سلیقه گروه هدف بسته‌بندی را طراحی کرده و با انتخاب هوشمندانه و ترکیب مهندسی شده رنگ‌ها مشتری غیر‌وفادار را به سمت خرید محصول سوق داد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13059 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23844	‭M trade ‭49 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان فروش، نقش رفتار، آموزش و ویژگی های فردی فروشنده (مطالعه موردی (1396) / کریمی وردنجانی ، پرستو، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کریمی وردنجانی ، پرستو، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭16 1398 عنوان : تاثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان فروش، نقش رفتار، آموزش و ویژگی های فردی فروشنده (مطالعه موردی : فروشگاه های لوازم خانگی ال جی در شهر اصفهان) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: م، 133ص شابک/شاپا 23030 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : نصر اصفهانی ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها تکنولوژی رسانه های اجتماعی  عملکرد فروشنده  رفتار کارکنان فروش  ویژگی های فردی کارکنان  آموزش کارکنان چکیده : امروزه رسانه های اجتماعی با تاثیر بر عملکرد کارکنان و فرایندهای سازمان نقش اساسی در سازمان ایفا می کنند و در این میان عوامل دیگری مانند نقش رفتار، آموزش و ویژگی های فردی فروشنده می تواند موثر باشد. لذا در پژوهش حاضر به موضوع "تاثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان فروش، نقش رفتار، آموزش و ویژگی های فردی فروشنده " پرداخته شده است. جامعه آماری مورد بررسی، جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان فروش فروشگاه های لوازم خانگی ال جی در شهر اصفهان می باشد. با توجه به نامشخص بودن تعداد جامعه آماری و بر اساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. لذا به همین تعداد پرسشنامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت کار توصیفی و از نوع پیمایشی، از نظر هدف کاربردی و از نظر زمان مقطعی می باشد. جهت سنجش پایایی ابزار پژوهش از آلفای کرونباخ استفاده گردیده که مقدار محاسبه شده 0.87می باشد. نتایج به دست آمده فرضیه اصلی را تایید می نماید و حاکی از آن است که استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان فروش با توجه به نقش رفتار و ویژگی های فردی کارکنان تاثیر معناداردارد. سایر نتایج نشان داد استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر اطلاعات کارکنان پیرامون محصولات، سخت کوشی کارکنان، دانش کارکنان و سازگاری کارکنان تاثیر معناداردارد. همچنین اطلاعات کارکنان پیرامون محصولات، سخت کوشی کارکنان، دانش کارکنان و سازگاری کارکنان بر عملکرد کارکنان فروش تاثیر معناداردارد. از طرفی آموزش کارکنان تاثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی بر اطلاعات پیرامون محصولات، سخت کوشی کارکنان، دانش کارکنان و سازگاری کارکنان را تعدیل می کند. لذا توجه به عوامل تکنولوژی رسانه های اجتماعی مانند آموزش و ویژگی های فردی کارکنان جهت بهبود عملکرد کارکنان فروش اهمیت زیادی دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1418 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23030	‭M trade ‭16 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر تعهد مشتری به یادگیری فن آوری های هوشمند بر مدیریت ارتباط وتجربه مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت اپل) (1398) / شیرانی ، شهاب، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شیرانی ، شهاب، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭51 1398 عنوان : تاثیر تعهد مشتری به یادگیری فن آوری های هوشمند بر مدیریت ارتباط وتجربه مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت اپل) عنوان موازی : The Effects of Customer Commitment to Learning Smart Technology on CRM and Customer Experience (The Case of Study: Customers of Apple Company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1398 صفحه شمار: ز، 89ص شابک/شاپا 23893 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : نصر اصفهانی ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها تعهد به یادگیری مشتری  مشارکت مشتری  قصد رفتاری مشتری  مدیریت ارتباط با مشتری  تجربه مشتری  Customer Commitment to learning  Customer Behavioral intention  Customer Particpation  Customer Relationship Management  Customer Experience چکیده : مطالعاتی که به تازگی انجام شده و افزایش استفاده روزافزون از فناوری¬های هوشمند نشان می‌دهند که تولیدکننده¬ها و فروشنده¬ها می¬توانند آسان¬تر با مشتریان ارتباط برقرار کرده و تجربه¬های بهتری برای مشتری بسازند. با اینکه فناوری¬های هوشمند یکی از عوامل مهم در ادبیات بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشند، با این حال هنوز اطلاعات کمی در مورد این متغیر وجود دارد. هدف از این مطالعه ارزیابی تاثیر تعهد به یادگیری مشتری و قصد رفتاری مشتری بر مشارکت مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر آن¬ها بر تجربه مشتری می‌باشد. در این تحقیق یک پژوهش مقطعی بر اساس پرسشنامه برای جمع¬آوری داده‌ها از نمونه‌ای از 310 نفر، که مشتریان شرکت اپل هستند، اجرا گردیده است. روایی محتوای پرسشنامه¬ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است. پایایی پرسشنامه¬ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شد. مطابق با یافته¬های پژوهش، تعهد مشتری به یادگیری فناوری¬های هوشمند بر قصد رفتاری مشتری (28/0= β)، مدیریت ارتباط با مشتری (18/0= β)، مشارکت مشتری (18/0= β) و بر تجربه مشتری (15/0= β) تأثیر معنادار دارد. همچنین قصد رفتاری مشتری بر مشارکت مشتری (54/0= β)، بر مدیریت ارتباط با مشتری (25/0= β) و بر تجربه مشتری (56/0= β) تأثیر معنادار دارد. مشارکت مشتری در پذیرش فناوری های هوشمند بر مدیریت ارتباط مشتری (58/0= β) و مدیریت ارتباط مشتری بر تجربه مشتری (33/0 = β) تاثیر مثبت و معناداری دارند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13091 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23893	‭M trade ‭51 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت