رکوردهای مرتبط با این شخص

تأثیر رضایت و تعهد عاطفی مشتری بر برند فیدیلیتی(مورد مطالعه: مشتریان برند اپل) (1400) / نوربخش ، امیر، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نوربخش ، امیر، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M B ‭69 1400 عنوان : تأثیر رضایت و تعهد عاطفی مشتری بر برند فیدیلیتی(مورد مطالعه: مشتریان برند اپل) عنوان موازی : The Impact of Customer Satisfaction and Emotional Commitment on Fidelity Brand (Case Study: Apple Brand Customers) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: و، 81ص شابک/شاپا 23860 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : نادری ، محمود، استاد راهنما توصیفگرها تعهد مشتری  رضایت  برند  فيديليتي  شرکت اپل  Customer Commitment, Satisfaction  Brandy Fidelit  Apple چکیده : هدف از تحقیق حاضر تأثیر رضایت و تعهد عاطفی مشتری بر برند فیدیلیتی(مورد مطالعه: مشتریان برند اپل) است. این پژوهش سعی دارد چارچوب تحلیلی مناسبی را برای شناخت مفاهیم بنیادین تعهد باهدف رسیدن به سازمان های جهان تراز را ارائه کند.لذا در این تحقیق ابتدا چند عامل مؤثر برای انجام فعالیت های رضایت مصرف کننده و تعهد عاطفی مشتریان برند اپل بامطالعه ادبیات تحقیق و همچنین بررسی نظرات خبرگان و صاحب نظران این صنعت شناسایی شد.روش کار با توزیع پرسشنامه و تحلیل از نوع تحقیقات علّی محسوب می¬شود که برای گردآوری داده¬های مورد نیاز متغیرهای ارائه شده در مدل نظری تحقیق، از روش پیمایشی استفاده شده است.نتیجه حاکی از این شد که، در صورت تطابق عملکرد یک برند با انتظارات و نیاز¬های مشتریان و همچنین ارائه محصولات و خدمات با کیفیت در جهت جلب رضایت مشتریان نسبت به برند مورد نظر، می¬توان مواردی همچون استفاده مداوم از خدمات و محصولات ارائه شده توسط مشتریان، ایجاد پیوند قوی میان مشتریان و برند مورد نظر، توصیه برند با سایر مشتریان و جذب مشتریان جدید و حمایت مداوم از برند را از مشتریان انتظار داشت لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13075 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23860	‭M B ‭69 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت