| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | سبزقبایی ، ثمین، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M S 37 1399 |
| عنوان : | بررسی تاثیر صمیمیت و شور عشق برند بر تبلیغ شفاهی و قصد خرید از طریق متغیرهای وفاداری، رضایت و اعتماد (مورد مطالعه: مشتریان برند اپل در اصفهان) |
| عنوان موازی : | Investigating the Effect of Brand love Intimacy and Passion on Word of Mouth and Purchase Intention Through Loyalty, Satisfaction and Trust Variables (Case of Study: Apple Customers in Isfahan City) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1399 |
| صفحه شمار: | ز، 87ص |
| شابک/شاپا | 23577 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک |
| شناسه افزوده : | نادری بنی ، محمود، استاد راهنما صالح زاده ، رضا، استاد مشاور |
| توصیفگرها | وفاداری به برند اعتماد به برند رضایت مشتری تبلیغات شفاهی قصد خرید brand loyalty brand trust customer satisfaction word of mouth purchase intention |
| چکیده : | امروزه تبلیغات شفاهی و قصد خرید مجدد مورد توجه بسیاری از محققین در زمینه بازاریابی شده است. تبلیغات شفاهی به فرد این امکان را می¬دهد که بر ارزیابی و نیات خرید مصرف کنندگان مشابه خود، از نظر اطلاعاتی و هنجاری تاثیر بگذارد و بدون هیچ¬گونه پرداخت هزینه¬ای برای تبلیغات، یک برند میان مشتریان توصیه شود. از سویی دیگر قصد خرید نیز یکی از عوامل موثر و مهم در مدیریت بازاریابی به شمار می¬رود. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر صمیمیت و شور عشق برند بر تبلیغ شفاهی و قصد خرید از طریق متغیرهای وفاداری، رضایت و اعتماد (مورد مطالعه: مشتریان برند اپل در اصفهان) است. پژوهش حاضر از منظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت توصیفی و پیمایشی است. به‌منظور گردآوری داده‌ها 200 پرسشنامه با روش نمونه‌گیری در دسترس در بین مشتریان برند اپل در شهر اصفهان توزیع شد که از این تعداد، 167 عدد پرسشنامه بازگشت داده شد. . به‌منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسشنامه از نرم‌افزار Smart PLS استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که صمیمیت عشق برند و شور غشق برند بر رضایت مشتری، وفاداری به برند و اعتماد به برند تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که رضایت مشتری، وفاداری به برند و اعتماد به برند بر قصد خرید و تبلیغات شفاهی تأثیر مثبت و معناداری دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12834 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی تاثیر صمیمیت و شور عشق برند بر تبلیغ شفاهی و قصد خرید از طریق متغیرهای وفاداری، رضایت و اعتماد (مورد مطالعه: مشتریان برند اپل در اصفهان) (1399) / سبزقبایی ، ثمین، نویسنده