| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | کلانتر معتمدی ، آسانا، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M B 87 |
| عنوان : | بررسی عوامل تأثیرگذار بر قصدخرید و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در میان مشتریان آژانس‌های مسافرتی آنلاین |
| عنوان موازی : | Factors influencing purchase intention and electronic word of mouth advertising among customers of online travel agency |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1401 |
| صفحه شمار: | 85ص |
| شابک/شاپا | 24401 |
| یادداشت | پایان‌نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد راهنما نادری بنی ، محمود، استاد مشاور |
| توصیفگرها | بازاریابی دهان به دهان، قصدخرید، نگرش،سهولت استفاده ،لذت ادراک شده ، تبلیغات، دردسترس بودن Word-of-mouth marketing, purchase intention, attitude, ease of use, perceived enjoyment, advertising, availability |
| چکیده : | قصدخرید و تبلیغات دهان به دهان موضوعات بسیار مهمی برای مدیران بازاریابی می‌باشند.یکی از دلایل اصلی این درجه از اهمیت پیامد‌های رفتاری مثبت زیاد از جمله اعتماد،اعتبار،وفاداری مشتری و افزایش سهم بازار و... است که تبلیغات دهان به دهان برای سازمان‌ها به همراه خواهد داشت. هدف از این پژوهش ارزیابی تأثیر سهولت استفاده درک شده،مفید بودن،لذت ادراک شده از محصول و دردسترس بودن بر نگرش و درنهایت بر قصدخرید و بازاریابی دهان به دهان می‌باشد. در این مطالعه یک طرح پژوهشی مقطعی براساس روش پرسشنامه برای جمع‌آوری داده‌ها از نمونه 152 نفری مربوط به مشتریان آژانس‌های مسافرتی آنلاین مورد استفاده قرارگرفته شده است. روایی پرسشنامه پژوهش با استفاده از روایی سازه و محتوا توسط خبرگان و اساتید راهنما تأیید شد و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد تأیید قرار گرفته شده است. برای آزمون فرضیه‌های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است.
یافته های این پژوهش نشان داد که سهولت استفاده ادراک شده با ضریب رگرسیون 259/0 و دردسترس بودن با ضریب رگرسیون 269/0 و لذت استفاده ادراک شده از محصول با ضریب رگرسیون 315/0 بر نگرش مشتری تأثیر مثبت می‌گذارند. اثر مفید بودن با ضریب رگرسیون 110/0 برنگرش مورد تأیید قرار نگرفت. به علاوه نتایج پژوهش حاکی از این بود که نگرش با ضریب رگرسیون 790/0 برقصد خرید و با ضریب رگرسیون 351/0 بر بازاریابی دهان به دهان تأثیر مثبت دارد. همچنین قصد خرید با ضریب رگرسیون 583/0 بر بازاریابی دهان به دهان تأثیر مثبت و معنادار دارد |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13476 |
| زبان مدرک : | فارسی |
بررسی عوامل تأثیرگذار بر قصدخرید و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در میان مشتریان آژانس‌های مسافرتی آنلاین (1401) / کلانتر معتمدی ، آسانا، نویسنده