| نوع مدرک: | متون چاپی |
| سرشناسه | نوری ، آرزو، نویسنده |
| رده‌بندی کنگره : | M trade 74 |
| عنوان : | ارزیابی تاثیر تجربه برند بر وفاداری برند: نقش میانجی رضایت، عشق و اعتماد برند (مورد مطالعه: مشتریان گوشی اپل در اصفهان) |
| عنوان موازی : | Evaluating the Effect of Brand Experience on Brand Loyalty: The Mediating Role of Brand Satisfaction, Love and Trust (The Case of Study: Customers of Apple Phone in Isfahan) |
| ناشر: | دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان |
| سال نشر : | 1401 |
| صفحه شمار: | 88ص |
| شابک/شاپا | 24438 |
| یادداشت | پایان نامه کارشناسی ارشد : رشته مدیریت بازرگانی |
| شناسه افزوده : | صالح زاده ، رضا، استاد راهنما |
| توصیفگرها | تجربه برند، رضایت برند، اعتماد برند، عشق برند، وفاداری برند Brand experience, Brand satisfaction, Brand trust, Brand love, Brand loyalty. |
| چکیده : | در بازاریابی، وفاداری به برند، احساسات مثبت مصرف‌کنندگان نسبت به یک برند و تعهد آنها به خرید مکرر محصولات و یا خدمات برند، بدون توجه به کاستی‌ها، اقدامات رقیب یا تغییرات محیطی تعریف شده است. هدف از این پژوهش ارزیابی تاثیر تجربه برند بر رضایت، عشق، اعتماد و وفاداری برند است.
در این تحقیق یک پژوهش مقطعی بر اساس پرسشنامه برای جمع¬آوری داده‌ها از نمونه‌ای از 160 نفر، که مصرف¬کنندگان گوشی اپل هستند، اجرا گردیده است. روایی محتوای پرسشنامه¬ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است. پایایی پرسشنامه¬ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که تجربه برند بر رضایت برند تاثیر مثبت دارد. همچنین رضایت برند بر اعتماد و عشق برند تاثیر مثبت دارد. بعلاوه اعتماد و عشق برند بر وفاداری برند تاثیر مثبت دارند |
| لینک ثابت رکورد: | ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13513 |
| زبان مدرک : | فارسی |
ارزیابی تاثیر تجربه برند بر وفاداری برند: نقش میانجی رضایت، عشق و اعتماد برند (مورد مطالعه: مشتریان گوشی اپل در اصفهان) (1401) / نوری ، آرزو، نویسنده