رکوردهای مرتبط با این شخص

ارزیابی تاثیر اعتیاد به شبکه های اجتماعی بر رفتار خرید کاربران بر اساس مدل AIDA (مورد مطالعه (1395) / مهاجر ، سارا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه مهاجر ، سارا، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭11 1397 عنوان : ارزیابی تاثیر اعتیاد به شبکه های اجتماعی بر رفتار خرید کاربران بر اساس مدل AIDA (مورد مطالعه : دانشجویان دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: خ، 98ص شابک/شاپا 23014 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : محمودی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها اعتیاد به شبکه های اجتماعی  رفتار خرید  مدل آیدا  شبکه های اجتماعیAddiction to Social Networks  AIDA Model  Shopping Behavior  Social Networks چکیده : امروزه بسیاری از افراد در گروه ها و کانال های متفاوت شبکه های اجتماعی به عضویت درآمده اند و زمان بسیار زیادی را در این شبکه ها می گذرانند این حضور بر اساس اصل مواجهه منجر به افزایش تمایل خرید در بین کاربران می گردد. لذا موضوع کلیدی اعتیاد افراد به شبکه های اجتماعی است که ممکن است منجر به حضور افراد در شبکه های اجتماعی به دلیلی به غیر از خرید باشد اما در خلال این حضور احتمال خرید را نیز افزایش دهد. هدف از این پژوهش ارزیابی تاثیر اعتیاد به شبکه های اجتماعی بر رفتار خرید کاربران بر اساس مدل آیدا می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و روش انجام آن توصیفی-پیمایشی است و همچنین روش گردآوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای–میدانی می¬باشد. جامعۀ آماری این تحقیق شامل دانشجویان دانشگاه اشرفی اصفهانی است که از شبکه¬های اجتماعی استفاده می کنند که تعداد آنها حدود 3000 نفر می¬باشد. نمونه گیری به صورت غیر تصادفی در دسترس می باشد که با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه محدود تعداد 341 نمونه مشخص شد. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری داده¬ها پرسشنامه می باشد. پرسشنامه پژوهش شامل دو قسمت است. بخش اول، سوالات مربوط به اعتیاد به شبکه های اجتماعی است که از پرسشنامه استاندارد خواجه احمدی و همکاران اقتباس شده است و بخش دوم، سوالات مربوط به رفتار خرید کاربران بر اساس مدل آیدا است که محقق ساخته می باشد. روایی محتوای پرسشنامه با استفاده از نظر کارشناسان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تایید گردیده است. پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته¬های این پژوهش نشان داد که اعتیاد به شبکه های اجتماعی بر رفتار خرید کاربران (920/0(β= تاثیر معنادار دارد. همچنین اعتیاد به شبکه های اجتماعی بر توجه کاربران (735/0(β= و بر علاقه کاربران (781/0(β= و بر تمایل کاربران (740/0(β= و بر اقدام کاربران (544/0(β= تاثیر مثبت دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1344 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23014	‭M trade ‭11 1397	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

ارزیابی پیش‌آیندهای خرید ناگهانی در شبکه اجتماعی اینستاگرام مطالعه موردی (1395) / دیانی ، هانیه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه دیانی ، هانیه، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭10 1397 عنوان : ارزیابی پیش‌آیندهای خرید ناگهانی در شبکه اجتماعی اینستاگرام مطالعه موردی : دانشجویان دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: ذ، 89ص شابک/شاپا 23013 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : محمودی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها خرید ناگهانی  نگرش شناختی  نگرش احساسی  شبکه ی اجتماعی  اصرار به خریدImpulsive Buying  Social Networks  Cognitive attitude  Urge to buy  Affective attitude چکیده : خرید ناگهانی یکی از ویژگی های خرید مشتری محسوب می شود که در آن فرد احتمال دارد تا دست به خرید بدون برنامه ریزی، فوری و عجولانه بزند. هدف این پژوهش بررسی نقش عوامل موثر بر رفتار خرید ناگهانی کاربران شبکه اجتماعی اینستاگرام می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده، توصیفی-پیمایشی است. جامعه ی آماری این تحقیق شامل دانشجویان استفاده کننده از شبکه اجتماعی اینستاگرام در دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی در شهر اصفهان می باشد که نمونه 360 نفری بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. برای جمع اوری داده ها پرسشنامه ای استاندارد هم بصورت میدانی و هم از طریق شبکه‌های اجتماعی تلگرام و اینستاگرام با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس در اختیار کاربرانی قرار گرفت. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و روایی محتوای پرسشنامه با استفاده از نظر کارشناسان تایید گردید. همچنین روایی همگرا، واگر و پایایی پرسشنامه نیز بررسی و مورد تایید قرار گرفت. ابزار تجزیه و تحلیل داده‌ها نرم افزار Smart PLS بود و نتایج نشان دهد که جاذبه دیداری، کاربرپسندی و ترفیعات فروش (بترتیب با 0.152=β، 538/0=β، 268/0=β) روی نگرش احساسی تاثیر مثبت و معنی‌داری دارند، بعلاوه، تخصص (432/0=β) و تعاملات فرا اجتماعی (463/0=β) روی نگرش شناختی تاثیر مثبت و معنی‌داری دارند. همچنین یافته های تحقیق حاکی از این است که نگرش احساسی (312/0=β) و نگرش شناختی (637/0=β) روی تمایل به خرید ناگهانی تاثیر مثبت و معنی‌داری دارد. سرانجام اینکه تمایل به خرید ناگهانی (828/0=β) روی اصرار به خرید ناگهانی تاثیر مثبت و معنی‌داری دارد لذا همه فرضیه‌های تحقیق مورد تایید قرار می‌گیرد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1341 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23013	‭M trade ‭10 1397	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر درگیری ذهنی و سبک زندگی مصرف کننده بر تجربه خدمات در رستوران های منتخب شهر اصفهان (1393) / رحیمی ، سمیه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه رحیمی ، سمیه، نویسنده شماره بازیابی : ‭M B ‭3 1395 عنوان : بررسی تاثیر درگیری ذهنی و سبک زندگی مصرف کننده بر تجربه خدمات در رستوران های منتخب شهر اصفهان ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1393 صفحه شمار: ع، 120ص شابک/شاپا 22963 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : محمودی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها درگیری ذهنی مصرف کننده  سبک زندگی  تجربه خدمات  ارزش نمادین  کیفیت خدماتConsumer Involvement  Lifestyle  Services Experience  symbolic value  quality of Service چکیده : هدف این پژوهش بررسی تاثیر درگیری ذهنی و سبک زندگی مصرف کننده بر تجربه مشتریان از خدمات رستوران می باشد. پژوهش حاضراز نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع ‌آوری داده ،توصیفی- پیمایشی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسش نامه استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه ،مشتریان رستوران‌ها ی منتخب شهر اصفهان می باشد و با توجه به نامحدود بودن جامعه طبق جدول کرجسی و مورگان با شیوه نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس، حجم نمونه 385 تعیین گردید. روایی پرسش نامه پژوهش با استفاده از روا یی سازه و محتوا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفایکرو نباخ و پایایی مرکب تایید گردید که مقادیرآلفای کرونباخ برای متغیرهای درگیری ذهنی، سبک زندگی و تجربه خدمات مصرف کننده به ترتیب،71/0و74/0و 76/0 می‌باشد. فرضیه های این پژوهش بر اساس داده ‌های جمع آوری شده و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، نتایج تجزیه و تحلیل فرضیه ها نشان داد که درگیری ذهنی مصرف کننده تاثیر مثبت و معنا داری بر تجربه مشتریان از خدمات رستوران دارد که دارای ضریب تاثیر 46/0 می‌باشد و همچنین سبک زندگی تاثیر مثبت و معناداری بر تجربه مشتریان از خدمات رستوران دارد که مقدار ضریب تاثیر آن برابر با 39/0 می باشد. براساس نتایج تحلیل عاملی اکتشافی ابعاد سبک زندگی در سه بعد شناسایی گردید و هر یک از ابعاد درگیری ذهنی و سبک زندگی تاثیر مثبت و معنا داری بر تجربه مشتریان از خدمات رستوران نشان داد. همچنین نتایج یافته هی جانبی نشان داد افراد برحسب جنسیت و سن، نظر یکسانی در رابطه با تجربه خدمات یاز رستوران دارند ام اافراد با سطح درآمد، تاهل و تحصیلات نظر متفاوتی در رابطه با تجربه خدمات یاز رستوران دارند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1063 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22963	‭M B ‭3 1395	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی جایگاه ویژگی های کیفیت خدمات الکترونیکی در بانک ملت استان اصفهان با استفاده ازمدل ای-سروکوال-کانو (مورد مطالعه (1396) / خیامیم ، فریناز، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه خیامیم ، فریناز، نویسنده شماره بازیابی : ‭M B ‭40 1398 عنوان : بررسی جایگاه ویژگی های کیفیت خدمات الکترونیکی در بانک ملت استان اصفهان با استفاده ازمدل ای-سروکوال-کانو (مورد مطالعه : مشتریان شعب منتخب بانک ملت استان اصفهان) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: 123ص شابک/شاپا 22999 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : محمودی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها مدل کانو  کیفیت خدمات الکترونیکی  مدل ای-سروکوالKano Model  electronic services quatily  E-ServQual Model چکیده : یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیکی، وجود سیستم بانکداری الکترونیکی است که همگام با سیستم¬های جهانی مالی و پولی عمل می¬کند و فعالیت¬های مربوط به تجارت الکترونیکی را تسهیل می¬نماید. به همین منظور در این پژوهش، کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی مد نظر قرار گرفته است. هدف از این پژوهش شناسایی مؤلفه¬ها و ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی بر اساس مدل ای-سروکوال و طبقه¬بندی مؤلفه¬ها، توسط مدل کانو می¬باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. گردآوری اطلاعات نیز به صورت میدانی صورت گرفته است. جامعه¬ی آماری پژوهش شامل مشتریان استفاده¬کننده از خدمات الکترونیکی بانک ملت استان اصفهان می¬باشد. نمونه¬گیری به صورت تصادفی در دسترس می¬باشد که 385 نفر تعیین شد. ابزار گردآوری داده¬ها، پرسشنامه می¬باشد که روایی محتوای آن با استفاده از نظر استاد راهنما و کارشناسان مربوطه و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفته شده است. داده¬ها نیز با توجه به جدول ارزیابی مدل کانو، تجزیه و تحلیل شدند. نرم افزار مورد استفاده در این پژوهش exel وspss است. یافته¬های پژوهش نشان داد که از بین 22 مؤلفه کیفیت خدمات الکترونیکی،10مؤلفه در طبقه¬ی ویژگی¬های "اساسی"، 5 مؤلفه جزء ویژگی¬های "تک بعدی" و6 مؤلفه در طبقه¬ی ویژگی "جذاب" و تنها 1 مؤلفه در ویژگی "بی تفاوتی" قرار گرفتند. هم-چنین از بین ابعاد ای-سروکوال، بعد "دسترس پذیری"، بیشترین عامل رضایت¬مندی و بعد "اجرا" مؤثرترین عامل نارضایتی محسوب می¬شود لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1515 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22999	‭M B ‭40 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تأثیر ابعاد بازاریابی رابطه¬مند بر وفاداری مشتریان از طریق میانجی¬گری قدردانی از مشتریان در شعبه¬های پست بانک شهرضا (1395) / دلال ، نوشین، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه دلال ، نوشین، نویسنده شماره بازیابی : ‭M B ‭26 عنوان : تأثیر ابعاد بازاریابی رابطه¬مند بر وفاداری مشتریان از طریق میانجی¬گری قدردانی از مشتریان در شعبه¬های پست بانک شهرضا ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: ک، 79 ص شابک/شاپا 22985 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : محمودی ، سمیه، استاد راهنما توصیفگرها بازاریابی رابطه مند  وفاداری مشتری  قدردانی از مشتریrelationship marketing  customer loyalty  customer appreciation چکیده : پژوهش بر مبنای هدف کاربردی و بر مبنای ماهیت توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری مشتریان پست بانک شهرضا است که با روش نمونه‌گیری غیر تصادفی در دسترس تعداد 370 نفر انتخاب شده است. برای سنجش ابعاد اعتماد، تعهد، ارتباطات، مدیریت تعارض و وفاداری مشتری از ابزار اندازه گیری اندوبیسی و واه (2005) و برای سنجش متغیر قدردانی از مشتری از ابزار اندازه گیری پالماتیر و همکاران (2009) استفاده شده است. هدف این پژوهش ارزیابی تأثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان از طریق میانجی گری قدردانی از مشتریان در شعبه های پست بانک شهرضا است. در این پژوهش اعتماد، تعهد، ارتباطات و مدیریت تعارض به عنوان مؤلفه های بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری به عنوان متغیر وابسته و قدردانی از مشتری به عنوان متغیر میانجی گر در نظر گرفته شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ تایید شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین متغیرهای مستقل اعتماد، تعهد و مدیریت تعارض با وفاداری مشتری در سطح اطمینان 95% همبستگی مثبت معناداری وجود دارد. هم‌چنین قدردانی از مشتری با اعتماد، تعهد، ارتباطات و مدیریت تعارض و وفاداری مشتری همبستگی مثبت معناداری دارد. نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری نیز نشان داد که قدردانی از مشتری میانجی گر رابطه بین ابعاد بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1295 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22985	‭M B ‭26	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت