بررسی تاثیر انگیزههای لذت جویانه و سودمندگرایانه بر خلق ارزش مشترک در گردشگری با نقش میانجی فناوری هوش مصنوعی چتباتها (ربات های گفتگو) و نقش تعدیلگر انسان انگاری (مورد مطالعه: گردشگران و مشتریان سازمانی شرکت خدمات مسافرتی مهرگان پردیس گشت اصفهان) (1402) / افشون ، انیس، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه افشون ، انیس، نویسنده ردهبندی کنگره : M B 120 (1402) عنوان : بررسی تاثیر انگیزههای لذت جویانه و سودمندگرایانه بر خلق ارزش مشترک در گردشگری با نقش میانجی فناوری هوش مصنوعی چتباتها (ربات های گفتگو) و نقش تعدیلگر انسان انگاری (مورد مطالعه: گردشگران و مشتریان سازمانی شرکت خدمات مسافرتی مهرگان پردیس گشت اصفهان) عنوان موازی : Investigating the effect of hedonistic and utilitarian motives on the creation of shared value in tourism with the mediating role of artificial intelligence technology of chat bots and the moderating role of anthropomorphism (Case study: tourists and business customers of Mehergan Pardis Gasht travel agency Company of Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 96ص شابک/شاپا 25052 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها خلق ارزش مشترک، انگیزه¬های سودمند گرایانه، انگیزه های لذت جویانه، چت بات، انسان انگاری creation of shared value, utilitarian motives, hedonic motives, chatbot, humanism چکیده : The purpose of this reaserch, the participation of customers in creating value is an important issue in the tourism industry and by using this value, the quality of services can be increased. The aim of the current research is to investigate the effect of hedonistic and utilitarian motives on the creation of shared value in tourism with the mediating role of artificial intelligence technology chat bots and the moderating role of anthropomorphism.
Research method of this research is practical in terms of its purpose, and in terms of its nature, it is a descriptive-survey research, the data of which was collected by two methods: library study and field survey. The statistical population of this research was all the tourists and colleagues (organizational customers) of Mehrgan Pardis Gasht travel Services Company of Isfahan, and according to the number of questions in the questionnaire, 280 of them were used as a statistical sample. Data collection in this research was through a questionnaire. Data analysis was done using structural equations and Smartpls3 software.
Findings of this research from structural equation model analysis showed that utilitarian and hedonistic motives have a positive and significant effect on the creation of shared value in tourism. Also, the mediating role of chat bots artificial intelligence technology in the relationship between utilitarian motives and hedonistic motives in creating shared value was confirmed. Meanwhile, the moderating role of anthropomorphic variable in the relationship between artificial intelligence technology of chatbots (chat bots) and the creation of shared value was confirmedلینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14061 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 25052 M B 120 (1402) پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد معمولی موجود بررسی تأثیر شبکه¬های اجتماعی و آگاهی مشتریان بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی وفاداری به برند - موردمطالعه: مشتریان لپتاپ لنوو (1401) / عابدی ، هانیه، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه عابدی ، هانیه، نویسنده ردهبندی کنگره : M trade 90 عنوان : بررسی تأثیر شبکه¬های اجتماعی و آگاهی مشتریان بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی وفاداری به برند - موردمطالعه: مشتریان لپتاپ لنوو عنوان موازی : Investigating the effect of social networks and customer awareness on shopping intent with a mediating role of brand loyalty-The case of study Lenovo laptop customers in Isfahan ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 109ص شابک/شاپا 24946 یادداشت پایاننامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی،گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها بازاریابی شبکههای اجتماعی، وفاداری برند، آگاهی مصرفکننده، قصد خرید social network marketing, brand loyalty, consumer awareness, purchase intention and Lenovo laptop. چکیده : با افزایش کسبوکارهای آنلاین، بسیاری از افراد برای پیشبرد اهداف اقتصادی خود و پیشی گرفتن از رقبا درصدد هستند که بازاریابی اثربخشی در شبکه¬های اجتماعی داشته باشند چراکه داشتن عملکرد بهتر در این راستا پیامدهای مثبتی ازجمله افزایش سودآوری و کارایی به همراه خواهد داشت، در همین راستا این پژوهش باهدف بررسی تأثیر شبکه¬های اجتماعی و آگاهی مشتریان بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی وفاداری به برند انجامشده است. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن را مشتریان لب تاپ لنوو تشکیل دادهاند که تعداد آن نامحدود است و با استفاده از فرمول 5q لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13977 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24946 M trade 90 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت بررسی تاثیر کیفیت محصول و ارزش درک شده بر رضایت مشتری و قصد رفتاری (مورد مطالعه : مشتریان فروشگاه¬های رفاه اصفهان) (1401) / اکبریان ، مریم، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اکبریان ، مریم، نویسنده ردهبندی کنگره : M B 106 عنوان : بررسی تاثیر کیفیت محصول و ارزش درک شده بر رضایت مشتری و قصد رفتاری (مورد مطالعه : مشتریان فروشگاه¬های رفاه اصفهان) عنوان موازی : Investigating the Impact of Service Quality and Perceived Value on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions (Case Study: the Isfahan of Reffah Stores) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 97ص شابک/شاپا 24624 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما فرخی ، مجتبی، استاد مشاور توصیفگرها کیفیت محصول، قصد رفتاری، رضایت مشتریان، ارزش درک شده product quality, behavioral intention, customer satisfaction, perceived quality. چکیده : سازمان ها برای حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید نیازمند فهم عمیق ابعاد مختلف ایجاد و ارزش برای مشتری می باشد و تنها رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و سازمان ها باید مطمئن شوند که مشتریان راضی آن ها وفادار هم هستند. بنابراین، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی کیفیت محصول و ارزش درک شده بر رضایت مشتری و قصد رفتاری مشتریان فروشگاه¬های رفاه اصفهان در نظر گرفته شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 216 پرسشنامه میان مشتریان فروشگاه¬های رفاه اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 150عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد که کیفیت محصول و کیفیت خدمات بر قصد رفتاری و رضایت مشتریان تاثیر معناداری دارد. همچنین نقش میانجی رضایت مشتری در رابطه بین کیفیت محصول، کیفیت خدمات و ارزش درک شده بر قصد رفتاری تاثیر معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13699 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24624 M B 106 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت تحلیل تأثیر تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک بر وفاداری الکترونیک با نقش میانجی اعتماد الکترونیک و رضایت الکترونیک - موردمطالعه: مشتریان سایت دی جی دنتال (1401) / اعتباریان ، مجتبی، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اعتباریان ، مجتبی، نویسنده ردهبندی کنگره : M trade 91 عنوان : تحلیل تأثیر تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک بر وفاداری الکترونیک با نقش میانجی اعتماد الکترونیک و رضایت الکترونیک - موردمطالعه: مشتریان سایت دی جی دنتال عنوان موازی : Analyzing the Impact of Electronic Word-of-Mouth Advertising on Electronic Loyalty with the Mediating Role of Electronic Trust and Electronic Satisfaction -The case of study Digi Dental Customers ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 118ص شابک/شاپا 24947 یادداشت پایاننامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی،گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما توصیفگرها تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک، اعتماد الکترونیک، رضایت الکترونیک، وفاداری الکترونیک و دی جی دنتال electronic word-of-mouth advertising, electronic trust, electronic satisfaction, electronic loyalty and DigiDental. چکیده : مشتریانی که بهصورت آنلاین محصولات خود را خریداری می¬نمایند، توجه به مسئله برند اهمیت خاصی پیداکرده است چراکه به میزانی که یک برند توسعه پیدا کند، مشتریان نیز افزایش پیدا میکند لذا در فضای مجازی و فروشگاه¬های اینترنتی مطلوب بودن و یا مطلوب نبودن برند موردنظر برجسته¬تر میشود در همین راستا این پژوهش باهدف تحلیل تأثیر تبلیغات دهانبهدهان الکترونیک بر وفاداری الکترونیک با نقش میانجی اعتماد الکترونیک و رضایت الکترونیک انجامشده است. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن را مشتریان دی جی دنبال تشکیل دادهاند که تعداد آن نامحدود است و با استفاده از فرمول 5q لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13978 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24947 M trade 91 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت تحلیل نقش تعدیلگری دلبستگی کارکنان بر رابطه میان مدیریت دانش درونی و بیرونی سازمان و قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین (مطالعه موردی : شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان) (1401) / کثیری دولت آبادی ، محمد رضا، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کثیری دولت آبادی ، محمد رضا، نویسنده ردهبندی کنگره : M S 90 عنوان : تحلیل نقش تعدیلگری دلبستگی کارکنان بر رابطه میان مدیریت دانش درونی و بیرونی سازمان و قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین (مطالعه موردی : شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان) عنوان موازی : Analysis of the moderating role of employee attachment on the relationship between internal/external organization knowledge management And competence to reduce supply chain risk (Case study: Isfahan Steel Company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 91ص شابک/شاپا 24918 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی ،گرایش مدیریت استراتژیک شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما اسماعیلی ، علی، استاد مشاور توصیفگرها زنجیره تامین، مدیریت دانش، دلبستگی کارکنان، مدیریت ریسک، مدیریت دانش سازمان Supply chain, knowledge management, employee commitment, risk management, organization knowledge management چکیده : در این پژوهش، دلبستگی کارکنان به عنوان عاملی تاثیرگذار بر ارتباط بین ظرفیت جذب دانش داخلی و خارجی بر شایستگی کاهش ریسک زنجیره تامین در نظر گرفته می شود. نوآوری این پژوهش در به کارگیری تئوری مدیریت دانش (با در نظر گرفتن منبع دانش سازمان به صورت داخلی و خارجی) و تحلیل آن در سطح فردی و از دیدگاه منابع انسانی جهت افزایش شایستگی های کاهش ریسک مدیران فعال در زنجیره تامین با در نظرگرفتن دو عامل تاثیرگذار ظرفیت جذب دانش و دلبستگی کارکنان می باشد که هم از جنبه نظری اهمیت دارد و هم نتایج کاربردی آن در قالب توصیه هایی برای کاهش ریسک زنجیره تامین در سازمان قابل استفاده برای مدیران خواهد بود. در این پژوهش 150 پرسشنامه در بین مدیران، سرپرستان و کارشناسان شرکت ذوب آهن اصفهان که به صورت مستقیم و یا غیرمستقیم با فرایندهای زنجیره تامین ارتباط دارند توزیع شد و 128 پرسشنامه مورد قبول قرار گرفته که از این تعداد برای محاسبات داده ها استفاده شده است. روایی صوری پرسشنامه با برگزاری چندین جلسه و با استفاده از نظر استاد راهنما مورد تائید قرار گرفت و برای بررسی روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفته شده و برای آزمون فرضیه های پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS استفاده گردید. یافته های این پژوهش نشان داد که ظرفیت جذب دانش داخلی بر قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین (=0/307β) و ظرفیت جذب دانش خارجی بر قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین (=0/270β) تاثیر مثبت و معناداری دارند، همچنین تعدیل تاثیرگذاری ظرفیت جذب دانش داخلی بر قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین بر اثر دلبستگی کارکنان (=_0/158β) و تعدیل تاثیرگذاری ظرفیت جذب دانش خارجی بر قابلیت کاهش ریسک زنجیره تامین بر اثر دلبستگی کارکنان (=_0/119β) دارای تاثیر مثبت و معناداری نیستند.
این مطالعه اولین پژوهشی است که با بررسی نقش دلبستگی کارکنان در تحقق اهداف سازمانی به ویژه در حوزه زنجیره تامین می تواند زمینه ساز توانمندی کارکنان در مدیریـت ریسک های زنجیره تامین گردد. از سوی دیگر، با آشکارسازی پیش نیازهای استفاده بهینه از مدیریت دانش داخلی و خارجی سازمان در تحقق اهداف سازمانی موثر باشدلینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13948 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 24918 M S 90 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت