رکوردهای مرتبط با این شخص

ارزیابی تأثیر رهبری خدمتگزار بر خلاقیت کارکنان از طریق میانجی اعتماد، توانمندسازی روانشناختی و جوّ خلاقیت در فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر (1401) / نگینی ، احسان، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نگینی ، احسان، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭65 عنوان : ارزیابی تأثیر رهبری خدمتگزار بر خلاقیت کارکنان از طریق میانجی اعتماد، توانمندسازی روانشناختی و جوّ خلاقیت در فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر عنوان موازی : Assessing the Impact of Servant leadership on Employee Creativity; Through the Trust, Psychological Empowerment and Atmosphere of Creativity, in Kowsar Chain Stores ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 103ص شابک/شاپا 24429 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : صالح زاده ، رضا، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها رهبری خدمتگزار، اعتماد سازمانی، جوّ برای خلاقیت، توانمندسازی روانشناختی، خلاقیت کارکنان  servant leadership, organizational trust, atmosphere for creativity, psychological empowerment, employee creativity چکیده : هدف این پژوهش بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر خلاقیت کارکنان از طریق میانجی اعتماد، توانمندسازی روانشناختی و جوّ خلاقیت می¬باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع‌آوری داده، توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش، جمع¬آوری داده‌ها با ابزار پرسشنامه انجام شده است. جامعه مورد مطالعه، فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر شهر اصفهان می‌باشد. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان عدد 196 محاسبه شده است. روایی پرسشنامه پژوهش با استفاده از روایی سازه و محتوا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی مرکب تأیید گردید که مقدار آلفای کرونباخ برای متغیرهای پژوهش عدد 83/0 به¬دست آمده است. فرضیه‌های پژوهش بر اساس داده‌های جمع¬آوری شده و با استفاده از مدل¬سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، نتایج تجزیه و تحلیل فرضیه‌ها نشان داد که رهبری خدمتگزار تأثیر مثبت و معناداری بر خلاقیت کارکنان در فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر دارد. همچنین رهبری خدمتگزار تأثیر مثبت و معناداری بر اعتماد سازمانی، توانمندسازی روانشناختی و جوّ برای خلاقیت در فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر دارد. اعتماد سازمانی، توانمندسازی روانشناختی و جوّ برای خلاقیت بر خلاقیت کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد. تأثیر مثبت میانجی¬های پژوهش نیز تأیید گردید. بنابراین، مدیران فروشگاه¬های زنجیره¬ای کوثر می¬توانند با بهره¬گیری از سبک رهبری خدمتگزار بر خلاقیت کارکنان فروشگاه بیفزایند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13504 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24429	‭M trade ‭65	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

ارزیابی تاثیر کیفیت محصول، تجربه مشتری و وجهه برند بر وفاداری و تبلیغات دهان به دهان (مطالعه موردی: مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر) (1401) / احمدپور ، سولماز، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه احمدپور ، سولماز، نویسنده شماره بازیابی : ‭M B ‭90 عنوان : ارزیابی تاثیر کیفیت محصول، تجربه مشتری و وجهه برند بر وفاداری و تبلیغات دهان به دهان (مطالعه موردی: مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر) عنوان موازی : Evaluating the Impact of Product Quality, Customer Experience and Brand Image on Loyalty and Word of Mouth Advertising (Case Study: Pars Chemia Chlor Petrochemical Customers) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 97ص شابک/شاپا 24404 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : صالح زاده ، رضا، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها کیفیت محصول، تجربه مشتری، تبلیغات دهان به دهان، وفاداری، وجهه برند  product quality, customer experience, word of mouth, loyalty, brand Image چکیده : کیفیت یک محصول یا خدمت همان چیزی است که مشتری طلب می کند. اگر محصول یا خدمت ارائه شده در جنبه هایی خاص، کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، اما مشتری بدان نیاز نداشته باشد تنها هزینه ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده ای ایجاد نکرده است. تجربه مشتری حاصل مجموعه ادراکات احساسی یا منطقی مشتری در طول هرگونه تعامل مستقیم یا غیر مستقیم با یک کسب و کار است، بنابراین بررسی تجربه مشتری قطعاً یکی از مهم ترین اصولی است که برای اجاد وجهه بالای برند باید به آن توجه کرد. وجهه برند مجموعه برداشت ها و تصوراتی است که از کل موجودیت یک برند چه براساس واقعیت و چه براساس برداشت ذهنی در ذهن مخاطبان برند شکل گرفته است و بر وفادارسازی مشتریان و تبلیغات دهان به دهان برای برند اهمیت فراوانی دارد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی تاثیر کیفیت محصول، تجربه مشتری و وجهه برند بر وفاداری و تبلیغات دهان به دهان مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر صورت گرفته است. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده¬ها برای آزمون فرضیه¬ها از نوع پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری مطالعه¬ حاضر را مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر تشکیل می¬دهند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی صوری و سازه و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، کیفیت محصول بر وجهه برند و وفاداری مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر تاثیر مثبت و معناداری دارد. تجربه مشتری بر وجهه برند و تبلیغات دهان به دهان در میان مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین وجهه برند بر تبلیغات دهان به دهان و وفاداری مشتریان پتروشیمی پارس کیمیا کلر تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13479 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24404	‭M B ‭90	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

ارزیابی چابکی سازمانی و تاثیر آن بر سطح عملکرد کارکنان(مطالعه موردی: سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان) (1398) / باقری دستگردی ، امید، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه باقری دستگردی ، امید، نویسنده شماره بازیابی : ‭M S ‭25 1398 عنوان : ارزیابی چابکی سازمانی و تاثیر آن بر سطح عملکرد کارکنان(مطالعه موردی: سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان) عنوان موازی : Evaluating Organizational Agility and its Impact on Staff's Performance Level (Case Study: Isfahan Municipality Fire and Safety Services) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1398 صفحه شمار: د، 68ص شابک/شاپا 23276 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : طلایی ، حمید رضا، استاد راهنما کاراوند ، عباس، نویسنده توصیفگرها چابکی سازمانی  نیروی کار چابک  عملکرد کارکنان  Organizational Agility  Agile Workforce  Staff's Performance لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12591 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23276	‭M S ‭25 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ابعاد تفکر استراتژیک بر موفقیت مدل تعالی سازمان EFQM در مجتمع فولاد مبارکه اصفهان (1399) / رجبی ، مجتبی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه رجبی ، مجتبی، نویسنده شماره بازیابی : ‭M lnp ‭53 1399 عنوان : بررسی تأثیر ابعاد تفکر استراتژیک بر موفقیت مدل تعالی سازمان EFQM در مجتمع فولاد مبارکه اصفهان عنوان موازی : Investigating the impact of strategic thinking Dimensions on success of organizational excellence model of EFQM (case study : mobarake steel company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1399 صفحه شمار: 114ص شابک/شاپا 23512 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد:مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : جنتیان ، نسیبه، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها تفکر استراتژیک  مدل تعالی سازمان (EFQM)  تفکر سیستمی  خلاقیت  چشم انداز سازمانی  جهت گیری بازار  Strategic thinking European Foundation for Quality Management (EFQM)  Systems thinking  Creativity  Organizational vision  Market orientation چکیده : این مطالعه به بررسی تأثیر عناصر تفکر استراتژیک شامل تفکر سیستمی ، خلاقیت ، چشم انداز سازمانی و همچنین جهت گیری بازار به عنوان یکی دیگر از عناصر تفکر استراتژیک که در پژوهش های پیشین به آن پرداخته نشده بر موفقیت مدل تعالی سازمان EFQM می پردازد . این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی می باشد . در این مطالعه از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری دادهها و از نمونه 97 نفری مربوط به مدیران و کارشناسان مجتمع فولاد مبارکه اصفهان استفاده شده است. روایی محتوای پرسشنامه ها با استفاده از نظرخبرگان و روایی سازه با استفاده از روایی همگرا تائیدگردیده است .پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ، ضرایب بارعاملی و پایایی ترکیبی مورد تائید قرارگرفته شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است و از هشت فرضیه مطرح شده چهار فرضیه شامل تأثیر چشم انداز سازمانی و جهت گیری بازار بر موفقیت مدل تعالی سازمان (شامل توانمندسازها و نتایج) تایید و چهار فرضیه شامل تأثیر تفکر سیستمی و خلاقیت بر توانمندسازها و نتایج مدل تعالی رد شده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12774 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23512	‭M lnp ‭53 1399	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر ابعاد جهت گیری استراتژیک بازاریابی سبز بر پایداری زیست محیطی با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر ظرفیت جذب سبز در شهرداری اصفهان (1404) / علی اکبری ، فرزانه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه علی اکبری ، فرزانه، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭167 1404 عنوان : بررسی تاثیر ابعاد جهت گیری استراتژیک بازاریابی سبز بر پایداری زیست محیطی با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر ظرفیت جذب سبز در شهرداری اصفهان عنوان موازی : Investigating the impact of green marketing strategic orientation dimensions on environmental sustainability considering the moderating role of green absorption capacity in Isfahan municipality ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 138ص شابک/شاپا 26164 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : اسماعیلیان ، حسن، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها بازاریابی سبز، پایداری زیست‌محیطی، جهت‌گیری استراتژیک، ظرفیت جذب سبز، شهرداری اصفهان  Green marketing, Environmental sustainability, Strategic orientation, Green absorption capacity, Isfahan Municipality چکیده : بازاریابی سبز به‌عنوان یکی از رویکردهای نوین بازاریابی، پاسخی به چالش‌های فزاینده زیست‌محیطی و تغییر نگرش مصرف‌کنندگان در زمینه پایداری است. این رویکرد با هماهنگ‌سازی فعالیت‌های بازاریابی با اصول زیست‌محیطی و مسئولیت اجتماعی تلاش می‌کند تا علاوه بر تأمین نیازهای مشتریان، آثار منفی بر محیط زیست را به حداقل برساند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر ابعاد جهت‌گیری استراتژیک بازاریابی سبز بر پایداری زیست‌محیطی با در نظر گرفتن نقش تعدیل‌گر ظرفیت جذب سبز در شهرداری اصفهان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری شامل کارشناسان و کارکنان مرتبط با حوزه‌های محیط زیست، خدمات شهری و امور اجرایی در 13 منطقه شهرداری اصفهان بود. حجم نمونه بر اساس فرمول 5q لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15000 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26164	‭MB ‭167 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب آهن با نقش میانجی تعاملات شبکه های اجتماعی و نقش تعدیلگری فرهنگ جمعی (1404) / عطائی ، مرضیه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه عطائی ، مرضیه، نویسنده شماره بازیابی : ‭MS ‭140 1404 عنوان : بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب آهن با نقش میانجی تعاملات شبکه های اجتماعی و نقش تعدیلگری فرهنگ جمعی عنوان موازی : Investigating the Effect of Fan Satisfaction on the Brand Equity of Zob Ahan Sports Team with the Moderating Role of Collective Culture ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 157ص شابک/شاپا 26161 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد :مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها رضایت هواداران، ارزش ویژه برند، تیم ورزشی ذوب، فرهنگ جمعی  Fan Satisfaction, Brand Equity, Zob Ahan Sports Team, Organizational Culture چکیده : تحقیق حاضر به دنبال پاسخ به چالشی است که در صنعت ورزش ایران، به ویژه در تیم‌های ورزشی مانند ذوب‌آهن، به وضوح مشاهده می‌شود: عدم بهره‌برداری بهینه از رضایت هواداران و تعاملات آن‌ها برای تقویت ارزش ویژه برند تیم. با توجه به تغییرات سریع در رفتار مصرفی هواداران و اهمیت فزاینده شبکه‌های اجتماعی به عنوان بستری برای ارتباطات، بسیاری از باشگاه‌های ورزشی در درک و مدیریت این تعاملات دچار ضعف هستند. این چالش، همراه با نبود مدل‌های بومی‌سازی‌شده برای تحلیل این روابط، انگیزه‌ای برای انجام این تحقیق فراهم آورد. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر رضایت هواداران بر ارزش ویژه برند تیم ورزشی ذوب‌آهن، با در نظر گرفتن نقش میانجی تعاملات شبکه‌های اجتماعی و نقش تعدیل‌گری فرهنگ سازمانی است. روش تحقیق بر پایه مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) طراحی شد تا روابط پیچیده میان متغیرها به دقت تحلیل شود. داده‌ها از طریق پرسش‌نامه جمع‌آوری شده و با نرم‌افزارهای آماری تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که رضایت هواداران در ابعاد شخصی، اجتماعی و ارضای آزادسازی تنش تأثیر معناداری بر فعالیت‌های مصرفی، مشارکتی و خلق‌کننده آن‌ها دارد. همچنین، این فعالیت‌ها با نقش میانجی تعاملات شبکه‌های اجتماعی و فرهنگ سازمانی بر ارزش ویژه برند تیم اثرگذارند. این نتایج به باشگاه‌های ورزشی کمک می‌کند تا استراتژی‌هایی هدفمند برای تقویت ارتباط با هواداران و افزایش ارزش برند خود تدوین کنند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14997 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26161	‭MS ‭140 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر شایعه پراکنی بر وفاداری مشتریان: نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند (مورد مطالعه: محیط های درمانی استان اصفهان) (1404) / سالک اصفهانی ، شادی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سالک اصفهانی ، شادی، نویسنده شماره بازیابی : ‭MS ‭131 1404 عنوان : بررسی تاثیر شایعه پراکنی بر وفاداری مشتریان: نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند (مورد مطالعه: محیط های درمانی استان اصفهان) عنوان موازی : Investigating the effect of spreading rumors on customer loyalty: the mediating role of ethical behavior and brand satisfaction (case study: therapeutic environments of Isfahan province)Supervisor ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 119ص شابک/شاپا 26074 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : مقدم ، متینه، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها شایعه پراکنی برند، رضایت برند، رفتار اخلاقی، وفاداری مشتریان  Brand rumor, brand acceptance, ethical behavior. Brand performance. چکیده : در سال‌های اخیر، با افزایش رقابت در صنعت خدمات درمانی، حفظ وفاداری مشتریان به یکی از چالش‌های اصلی مدیران تبدیل شده است. یکی از عوامل کمتر بررسی‌شده‌ای که می‌تواند وفاداری مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد، شایعه‌پراکنی درباره برند است؛ به‌ویژه در محیط‌های درمانی که حساسیت و اعتماد بیماران بسیار بالاست. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر شایعه‌پراکنی برند بر وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار اخلاقی و رضایت از برند انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده‌ها، پیمایشی بوده و از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده شده است. ابزار اصلی جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد بوده که میان کارکنان محیط‌های درمانی استان اصفهان توزیع شد. در مجموع، 300 پرسشنامه پخش شد که 280 پرسشنامه به‌صورت کامل برگشت داده شد و وارد تحلیل شد. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار PLS3 بهره گرفته شد. یافته‌های تحقیق نشان داد که تمامی فرضیه‌های مورد بررسی تأیید شدند. در این میان، قوی‌ترین رابطه مربوط به تأثیر شایعه‌پراکنی برند بر رفتار اخلاقی با ضریب مسیر 0.788 بود و ضعیف‌ترین رابطه نیز مربوط به تأثیر رضایت برند بر وفاداری مشتری با ضریب 0.298 بود. نتایج نشان می‌دهد که شایعه‌پراکنی منفی می‌تواند تأثیرات مخربی بر ذهنیت مشتریان داشته باشد و حتی بر آینده برند نیز اثر بگذارد. در مقابل، رفتارهای اخلاقی مثبت می‌توانند شایعات مثبت ایجاد کرده و موجب افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شوند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14910 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26074	‭MS ‭131 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر صنعت 5.0 بر عملکرد و ریسک زنجیره تامین با در نظر گرفتن نقش میانجی اقدامات زنجیره تامین پایدار (مورد مطالعه: صنعت خودروسازی) (1404) / جوزدانی ، شایان، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه جوزدانی ، شایان، نویسنده شماره بازیابی : ‭M lnp ‭128 1404 عنوان : بررسی تاثیر صنعت 5.0 بر عملکرد و ریسک زنجیره تامین با در نظر گرفتن نقش میانجی اقدامات زنجیره تامین پایدار (مورد مطالعه: صنعت خودروسازی) عنوان موازی : Investigating the Impact of Industry 5.0 on Supply Chain Performance and Risk, Considering the Mediating Role of Sustainable Supply Chain Practices (Case of Study: Automotive Industry) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 109ص شابک/شاپا 26096 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها صنعت 5.0، زنجیره تأمین پایدار، عملکرد زنجیره تأمین، ریسک زنجیره تأمین، مزیت رقابتی پایدار، خودروسازی.  Industry 5.0, Sustainable Supply Chain, Supply Chain Performance, Supply Chain Risk, Sustainable Competitive Advantage, Automotive Industry. چکیده : در سال‌های اخیر، تحول دیجیتال و ظهور فناوری‌های پیشرفته، زنجیره‌های تأمین را وارد مرحله‌ای جدید از هوشمندی و انسان‌محوری کرده است. در این میان، صنعت 5.0 به‌عنوان گام تکاملی پس از صنعت 4.0، با تلفیق فناوری‌های نوینی مانند اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، بلاکچین و داده‌کاوی، در کنار تأکید بر پایداری، اخلاق و رفاه انسانی، نقش مهمی در بهبود تاب‌آوری، کارایی و رقابت‌پذیری زنجیره‌های تأمین ایفا می‌کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر صنعت 5.0 بر اقدامات زنجیره تأمین پایدار، عملکرد زنجیره تأمین، کاهش ریسک و مزیت رقابتی پایدار در صنعت خودروسازی ایران انجام شده است. همچنین، نقش میانجی اقدامات زنجیره تأمین پایدار در روابط میان صنعت 5.0 با عملکرد و کاهش ریسک زنجیره بررسی شده است. این مطالعه از نوع کاربردی، توصیفی-همبستگی و مقطعی است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان شرکت¬های ایران خودرو، سایپا، بهمن موتور و زیرمجموعه¬های آن¬ها بوده‌اند و نمونه‌ای به حجم 384 نفر به روش قضاوتی انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن از طریق روایی محتوایی، همگرا و واگرا و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تأیید شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS 3.0 انجام گرفت. نتایج نشان داد که صنعت 5.0 تأثیر مثبت و معناداری بر اقدامات زنجیره تأمین پایدار، عملکرد زنجیره تأمین و کاهش ریسک زنجیره دارد. همچنین، اقدامات زنجیره تأمین پایدار نیز اثر مستقیم و معناداری بر عملکرد و کاهش ریسک زنجیره تأمین دارد. بررسی نقش میانجی نیز نشان داد که اقدامات پایدار نقش میانجی معناداری در روابط بین صنعت 5.0 با عملکرد و کاهش ریسک زنجیره تامین ایفا می‌کنند. در نهایت، یافته‌ها بیانگر آن است که عملکرد زنجیره تأمین تأثیر معناداری بر مزیت رقابتی پایدار دارد. این نتایج می‌تواند راهنمایی عملی برای مدیران صنعت خودروسازی در جهت تدوین راهبردهای فناورانه، پایدار و کاهش‌دهنده ریسک در بستر استقرار صنعت 5.0 باشد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14932 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26096	‭M lnp ‭128 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر فعالیت¬های شرکت در شبکه¬های اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد رفتاری از طریق کیفیت رابطه مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شعب بانک سپه شهر اصفهان) (1401) / احمدی ، هادی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه احمدی ، هادی، نویسنده شماره بازیابی : ‭M S ‭71 عنوان : بررسی تاثیر فعالیت¬های شرکت در شبکه¬های اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد رفتاری از طریق کیفیت رابطه مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شعب بانک سپه شهر اصفهان) عنوان موازی : Investigating the effect of company activities on social networks and customer experience on behavioral intention through the quality of customer relationship (case of study: Customers of Sepah Bank, Isfahan City Branches) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 82ص شابک/شاپا 24419 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک شناسه افزوده : نادری ، محمود، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها فعالیت¬های بازاریابی شبکه¬های اجتماعی، تجربه برند، قصد وفاداری، کیفیت رابطه مشتری  social network marketing activities, brand experience, loyalty intention, customer relationship quality چکیده : در سال¬های اخیر رسانه¬های اجتماعی به طور گسترده توسط شرکت¬ها به عنوان یک ابزار استراتژی بازاریابی مورد استفاده قرار گرفته و به یک ابزار استثنایی برای ارتباط شرکت¬ها با مصرف¬کنندگان و انجام فعالیت-های بازاریابی تبدیل شده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت¬های شرکت در شبکه¬های اجتماعی و تجربه برند بر قصد رفتاری از طریق کیفیت رابطه مشتری در شعب بانک سپه شهر اصفهان است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان شعب بانک سپه در شهر اصفهان بوده و روش نمونه¬گیری در این پژوهش روش نمونه¬گیری در دسترس بوده است. به منظور گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شد. با توجه به رویکرد مدل¬سازی معادلات ساختاری به کار رفته در این پژوهش، برای محاسبه حجم نمونه معمولا از رابطه q15< n < q5 استفاده شده که در فرمول فوق q تعداد سوالات پرسش¬نامه و n اندازه نمونه است. در پژوهش حاضر نیز از رابطه فوق برای محاسبه حجم نمونه استفاده می¬شود. با توجه به تعداد 35 سوال طراحی شده برای پرسشنامه، حجم نمونه 230 نفر از مشتریان شعب بانک سپه در شهر اصفهان انتخاب شده که از این تعداد 182 پرسشنامه بازگشت داده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده¬ها از نرم افزار Smart PLS3 استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که فعالیت¬های بازاریابی شبکه¬های اجتماعی و تجربه برند بر کیفیت رابطه مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که کیفیت رابطه مشتری بر قصد وفاداری، قصد خرید و قصد مشارکت تأثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13494 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24419	‭M S ‭71	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر رفتار کارکنان فروش با توجه به نقش تعدیل کننده رسانه های اجتماعی و متغیرهای جمعیت شناختی در سیتی سنتر اصفهان (1398) / مختاری ، هویه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه مختاری ، هویه، نویسنده شماره بازیابی : ‭M trade ‭48 1398 عنوان : بررسی تاثیر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر رفتار کارکنان فروش با توجه به نقش تعدیل کننده رسانه های اجتماعی و متغیرهای جمعیت شناختی در سیتی سنتر اصفهان عنوان موازی : Investigating the Effect of Customer Relationship Management Technology on the Behavior of sales staff with regard to the moderating role of Social Media and Demographic Variables In Isfahan City Center ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1398 صفحه شمار: م، 139ص شابک/شاپا 23836 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی شناسه افزوده : نادری بنی ، محمود، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها فناوری مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)  رسانه های اجتماعی  رفتار کارکنان فروش  Customer Relationship Management (CRM) Technology  Social Media  Sales Staff Behavior چکیده : امروزه توسعه تکنولوژی و توجه به کاربردهای فناوری مدیریت ارتباط با مشتری و نقش رسانه های اجتماعی و استفاده بهینه از آن باعث افزایش سطح فروش بهبود عملکرد کارکنان فروش و متعاقباً عملکرد سازمان گردیده است. لذا در پژوهش حاضر به موضوع "بررسی تاثیر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر رفتار کارکنان فروش با توجه به نقش تعدیل کننده رسانه های اجتماعی و متغیرهای جمعیت شناختی در سیتی سنتر اصفهان " پرداخته شده است. جامعه آماری مورد بررسی، جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان فروش فروشگاه های سیتی سنتر اصفهان می باشد. با توجه به نامشخص بودن تعداد جامعه آماری و بر اساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت کار توصیفی و از نوع پیمایشی، از نظر هدف کاربردی و از نظر زمان مقطعی می باشد. جهت سنجش پایایی ابزار پژوهش از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده که مقدار محاسبه شده0.788 می باشد. نتایج به دست آمده فرضیه اصلی را تایید می کند و حاکی از آن است که فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر رفتار کارکنان فروش با توجه به نقش تعدیل کننده رسانه های اجتماعی و متغیرهای جمعیت شناختی در سیتی سنتر اصفهان تاثیر دارد. همچنین سایر نتایج نشان داد فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر سختکوشی کارکنان، ارتباط اطلاعاتی کارکنان، انگیزه کارکنان، همدلی کارکنان و نحوه فعالیت کارکنان تاثیر دارد. همچنین استفاده از رسانه های اجتماعی و تحصیلات کارکنان و سن کارکنان تاثیر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری بر سختکوشی کارکنان، ارتباط اطلاعاتی کارکنان، انگیزه کارکنان، همدلی کارکنان و نحوه فعالیت کارکنان را تعدیل می کند. لذا توجه به فناوری های نوین ارتباطی و رسانه های اجتماعی و همچنین متغیرهای جمعیت شناختی تحصیلات و سن جهت بهبود رفتار کارکنان فروش اهمیت زیادی دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13051 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23836	‭M trade ‭48 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر نوآوری دو سویه با نقش میانجی قابلیت های بازاریابی پویا (مورد مطالعه: شرکت اسنوا) (1404) / بهداروند ، زهرا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بهداروند ، زهرا، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭137 1404 عنوان : بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر نوآوری دو سویه با نقش میانجی قابلیت های بازاریابی پویا (مورد مطالعه: شرکت اسنوا) عنوان موازی : Investigating the effect of customer knowledge management on two-way organizational innovation with the mediating role of dynamic recovery capabilities (Case Study: Snow company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 129ص شابک/شاپا 26039 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت: گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : اسماعیلیان ، حسن، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها مدیریت دانش مشتری، نوآوری دو سویه، قابلیت های بازاریابی پویا ، شرکت اسنوا  Customer Knowledge Management, Two-Way Organizational Innovation, Dynamic Marketing Capabilities, Snowa Company چکیده : هدف شرکت ها در محیط رقابتی و پویای کسب‌وکارهای امروزی، بهره‌گیری از دانش مشتری و توسعه قابلیت‌های بازاریابی پویا برای ارتقاء نوآوری دوسویه است. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر مدیریت دانش مشتری بر نوآوری دوسویه سازمانی با نقش میانجی قابلیت‌های بازاریابی پویا در شرکت اسنوا است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه اجرا، توصیفی-پیمایشی محسوب می‌شود. جامعه آماری شامل 220 نفر از مدیران و کارشناسان داخلی و خارجی بخش فروش و بازاریابی شرکت اسنوا بود. با توجه به امکان دسترسی کامل به این افراد، روش تمام‌شماری به‌کار گرفته شد و در نهایت 202 نفر در پژوهش مشارکت داشتند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌ای بسته و طیف لیکرت پنج‌گزینه‌ای گردآوری شد و سپس با بهره‌گیری از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای SPSS24 و SmartPLS.4 مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها نشان داد که مدیریت دانش مشتری تأثیر مستقیم و معناداری بر نوآوری دوسویه دارد و این تأثیر از طریق قابلیت‌های بازاریابی پویا تقویت می‌شود. بر این اساس، شرکت اسنوا می‌تواند با پیاده‌سازی مؤثر استراتژی‌های مدیریت دانش مشتری، سطح نوآوری، کیفیت محصولات و سهم بازار خود را ارتقاء دهد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14875 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26039	‭Mtrade ‭137 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر مؤلفه‌های اخلاق کار بر برند سازمانی (مطالعه موردی: شرکت بیمه آسیا) (1403) / صادقی ، محمود، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه صادقی ، محمود، نویسنده شماره بازیابی : ‭Mtrade ‭118 1403 عنوان : بررسی تأثیر مؤلفه‌های اخلاق کار بر برند سازمانی (مطالعه موردی: شرکت بیمه آسیا) عنوان موازی : Investigating the impact of professional ethics components on organizational brand (case study: Asia Insurance) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1403 صفحه شمار: 139ص شابک/شاپا 25744 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی : گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : اعتباری ، مهدی، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها اخلاق کار ، برند سازمانی، بیمه آسیا  Work ethics, organizational brand, Asia Insurance چکیده : این پژوهش به بررسی تأثیر مؤلفه‌های اخلاق کار بر برند سازمانی در شرکت بیمه آسیا پرداخته است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی است. ازنظر روش انجام، توصیفی-پیمایشی است. ازنظر ماهیت داده‌ها، کمی است. ازنظر روابط بین داده‌ها، همبستگی است. جامعه آماری شامل 550 نفر کارکنان شرکت بیمه آسیا استان اصفهان بود. حجم نمونه با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 225 نفر مشخص گردید. ابزار تهیه داده‌ها، پرسشنامه‌های اخلاق حرفه‌ای گریگوری و همکاران(1990)و پرسشنامه برند سازمانی صمدی و همکاران(1388) بود. روایی پرسشنامه با روش روایی صوری و روایی سازه تائید شد. پایایی پرسشنامه نیز با آزمون آلفای کرونباخ با ضریب 84/0 تائید شد. برای بررسی فرضیه‌ها از روش معادلات ساختاری در نرم‌افزار Smart pls3 و spss25 استفاده شد. یافته‌ها نشان داد: هر یک از ابعاد اخلاق حرفه‌ای در کار شامل دلبستگی و علاقه به کار، پشتکار و جدیت در کار، روابط سالم و انسانی در محل کار، روح جمعی و مشارکت در کار بر هر یک از ابعاد برند سازمانی شامل ارزش، هنجار، محصولات فرعی، رفتار تأثیر مثبت و مستقیم دارد. همچنین مشارکت در کار بیشترین تأثیر را بر ارزش در شرکت بیمه آسیا دارد. بنابراین تیم سازی و نمایش فرهنگ جمعی در موفقیت این شرکت بسیار تأثیرگذار است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14580 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25744	‭Mtrade ‭118 1403	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیرقابلیت های هوش مصنوعی بر چابکی سازمانی با نقش میانجی نوآوری محصول و نوآوری فرایند (مورد مطالعه: سازمان فرهنگی اجتماعی و ورزشی شهرداری اصفهان) (1404) / بیگی ، سحر، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بیگی ، سحر، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭171 1404 عنوان : بررسی تاثیرقابلیت های هوش مصنوعی بر چابکی سازمانی با نقش میانجی نوآوری محصول و نوآوری فرایند (مورد مطالعه: سازمان فرهنگی اجتماعی و ورزشی شهرداری اصفهان) عنوان موازی : Examining the Impact of Artificial Intelligence Capabilities on Organizational Agility with the Mediating Role of Product Innovation and Process Innovation (A Case Study: Cultural, Social, and Sports Organization of Isfahan Municipality) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1404 صفحه شمار: 140ص شابک/شاپا 26168 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : اسماعیلیان ، حسن، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد راهنما توصیفگرها قابلیت‌های هوش مصنوعی، چابکی سازمانی، نوآوری محصول، نوآوری فرآیند، شایستگی‌های فناوری اطلاعات، شهرداری اصفهان  Keywords: AI capabilities, organizational agility, product innovation, process innovation, IT competencies, Isfahan Municipality. چکیده : در عصر تحولات دیجیتال، بهره‌گیری از قابلیت‌های هوش مصنوعی به‌عنوان یکی از مهم‌ترین محرک‌های تحول سازمانی، نقشی اساسی در افزایش انعطاف‌پذیری و توان پاسخگویی سازمان‌ها به تغییرات محیطی ایفا می‌کند. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر قابلیت‌های هوش مصنوعی بر چابکی سازمانی با نقش میانجی نوآوری محصول و نوآوری فرآیند و نقش تعدیل‌گر شایستگی‌های فناوری اطلاعات در سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری اصفهان است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان سازمان مذکور بود. حجم نمونه با استفاده از فرمول 5q لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15004 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
26168	‭MB ‭171 1404	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر ارزش افزوده فکری بر عملکرد مالی و ارزش شرکت (1400) / بهرامیان ، زهره، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بهرامیان ، زهره، نویسنده شماره بازیابی : ‭M F ‭115 عنوان : تاثیر ارزش افزوده فکری بر عملکرد مالی و ارزش شرکت عنوان موازی : The Effect of Value Added by Intellectual Capital on Financial Performance and Firm Value ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 77ص شابک/شاپا 24398 یادداشت پایان¬نامه کارشناسی ارشد :رشته مالی-مهندسی مالی و مدیریت ریسک شناسه افزوده : میرمحمد صادقی ، سید مهدی، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها ارزش افزوده فکری، عملکرد مالی، ارزش شرکت  Value Added by Intellectual Capital, Financial Performance, Firm Value چکیده : ارزش افزوده فکری، میزان توجه شرکت¬ها را به عملکرد نشان داده، منجر به بهبود ارزش شرکت می¬شود و ممکن است تصمیم¬گیری سرمایه گذاران و در نهایت در سطح کلان اقتصادی، شرکت¬ها را تحت تاثیر قرار دهد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ارزش افزوده فکری بر عملکرد مالی و ارزش شرکت می¬پردازد. روش تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی مبتنی بر تکنیک رگرسیون پانل دیتای پویا است. قلمرو مکانی پژوهش شرکت¬های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و قلمرو زمانی آن طی دوره 6 ساله (1399-1394) و به روش نمونه¬گیری حذف سیستماتیک تعداد (136 شرکت) انتخاب شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها و اطلاعات گردآوری شده از مدل رگرسیون مبنی بر داده¬های ترکیبی استفاده شد. نوآوری و هدف پژوهش حاضر، مبنی بر مدل رگرسیونی است که مورد استفاده قرار گرفته و منجر به الگویی می¬شود که تصمیم گیرندگان می توانند برای جذب سرمایه فکری در رویه های تصمیم گیری خود استفاده کنند. این امر به طور ناخواسته به سرمایه¬گذاران اجازه می دهد خود را با توجه به کارایی سرمایه فکری درجه بندی کنند و در استراتژی هایی که عملکرد مالی و ارزش شرکت آنها را بهبود می دهد، پیشرفت کنند. نتایج پژوهش نشان داد که ارزش افزوده فکری بر عملکرد مالی تاثیر مثبت دارد. ارزش افزوده فکری بر ارزش شرکت تاثیر مثبت دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13473 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24398	‭M F ‭115	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با نقش میانجی اعتماد به برند شواهد تجربی از صنعت بانکداری اسلامی مطالعه موردی :بانک سپه استان اصفهان (1403) / نکویی منش ، رضا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نکویی منش ، رضا، نویسنده شماره بازیابی : ‭MB ‭151 1403 عنوان : تاثیر مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با نقش میانجی اعتماد به برند شواهد تجربی از صنعت بانکداری اسلامی مطالعه موردی :بانک سپه استان اصفهان عنوان موازی : Effect of social responsibility and service quality on customer loyalty with the role of brand trust Experimental evidence from the Islamic banking industry(Case Study: Isfahan SEPAH BANK Company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1403 صفحه شمار: 142ص شابک/شاپا 25787 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : خبوشانی ، اعظم، استاد راهنما کاراوند ، عباس، استاد مشاور توصیفگرها وفاداری مشتری، مسئولیت اجتماعی، کیفیت خدمات، اعتماد به برند، صنعت بانکداری اسلامی  Customer loyalty, social responsibility, service quality, brand trust, Islamic banking industry. چکیده : این پژوهش که با هدف «تاثیر مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با نقش میانجی اعتماد به برند شواهد تجربی از صنعت بانکداری اسلامی مطالعه موردی بانک سپه استان اصفهان » انجام گرفته است؛ از نظر روش، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان شعب بانک¬ سپه مناطق مختلف شهر اصفهان است که به استناد جدول کرجسی مورگان تعداد 384 نفر به روش تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه¬ای استاندارد برای متغیرهای وفاداری مشتریان، مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات از منبع دویدیناواتی و همکاران(2022) و اعتماد به برند از منبع وانگسانسون کچارون و همکاران(2022) بود که برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش صوری و محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر 0.937برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای Spss27 و Smart Pls4 انجام شد. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد در بین مشتریان شعب مختلف بانکهای اسلامی در شهر اصفهان مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات و اعتماد به برند بر وفاداری مشتریان تاثیر دارد. همچنین کیفیت خدمات بر اعتماد به برند تاثیرگذار است ولی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر اعتماد به برند رد شد. همچنین نتایج تست سوبل نشان داد که اعتماد به برند در رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان نقش میانجی کامل دارد. به طور کلی، مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات دو عامل اساسی در ایجاد و تقویت وفاداری مشتریان بانک‌های اسلامی هستند. هر دوی این عوامل با تأثیرگذاری بر اعتماد به برند، نقش مهمی در شکل‌گیری و پایدارسازی وفاداری مشتریان ایفا می‌کنند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14623 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25787	‭MB ‭151 1403	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت