رکوردهای مرتبط با این شخص

ارائه مدل ارزیابی فرآیندهای سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی EFQM (مورد مطالعه: فرآیند آموزش در شرکت پالایش نفت اصفهان) (1401) / جباران ، احمدرضا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه جباران ، احمدرضا، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭84 عنوان : ارائه مدل ارزیابی فرآیندهای سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی EFQM (مورد مطالعه: فرآیند آموزش در شرکت پالایش نفت اصفهان) عنوان موازی : Presenting the Organizational Processes Evaluation Model with EFQM Organizational Excellence Model Approach (Case Study: Learning Process of Isfahan Oil Refining Company) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 126ص شابک/شاپا 24443 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد: مدیریت گرایش صنعتی شناسه افزوده : جنتیان ، نسیبه، استاد راهنما شکرچی زاده ، زهرا، استاد مشاور توصیفگرها ارزيابي¬ فرآيند، شاخص¬هاي وزن دهی، مدل تعالي سازماني EFQM، استاندارد ISO 9001 و فرآيند آموزش  Evaluation, process, index, weighting, EFQM organizational excellence model, internal audit, management review چکیده : هدف این پژوهش ارائه مدل ارزیابی فرآیندهای سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی EFQM در شرکت پالایش نفت اصفهان می‌باشد. ازنظر هدف و ماهیت، پژوهش حاضر را می‌توان در زمره تحقیقات کاربردی قرارداد. ازنظر کیفیت گردآوری داده‌ها، پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان و کارشناسان مرتبط با فرآیند آموزش در شرکت پالایش نفت اصفهان می‌باشد. 30 پرسشنامه بین خبرگان مشخص‌شده توزیع و تکمیل گردید. ابزار گردآوری داده‌ها ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻧﯿﻤﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎرﯾﺎﻓﺘﻪ ﺑﺮای صاحب فرآیند آموزش در ﺷﺮﮐﺖ پالایش نفت اصفهان به همراه مطالعات میدانی و کتابخانه¬ای و پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن توسط استاد راهنما و برخی از اساتید مجرب دیگر تایید شد. پایایی پرسشنامه نیز با ضریب آلفای کرونباخ (93.2%) تأیید شد. فرآیند آموزش شرکت پالایش نفت اصفهان به¬عنوان نمونه و بر اساس انتخاب مدیرعامل محترم وقت شرکت برای این پژوهش انتخاب گردید و مدل سه مرحله¬ای ارائه‌شده توسط پژوهشگر شامل مرحله جهت‌دهی، اجرا و نتایج می¬باشد در این فرآیند اعمال گردید. سؤالات پرسشنامه به روش دلفی بررسی و مورد تائید قرار گرفت. شاخص‌های تعریف‌شده نیز بر اساس روش دلفی مورد تایید قرار گرفتند. نتایج مقایسات زوجی توسط خبرگان ارائه گردید که با استفاده از میانگین هندسی نظرات خبرگان تلفیق شد. پس از آن وزن هر شاخص به روش AHP محاسبه گردید. استفاده از یک الگوی جامع برای ارزیابی فرآیندهای سازمان نه تنها الزامات استانداردهای ایزو را پوشش داده، ابزاری قابل اتکا برای تغییرات مورد نیاز و در جهت بهبود عملکرد فرآیندهای سازمان خواهد بود لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13518 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24443	‭M lnp ‭84	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ابعاد شخصیت برند بر رفتار شهروندی مصرف کننده و وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد به برند (مطالعه موردی: مصرف کنندگان برند هاکوپیان در شهر اصفهان) (1401) / سخنور دستجردی ، مرتضی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سخنور دستجردی ، مرتضی، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭87 عنوان : بررسی تأثیر ابعاد شخصیت برند بر رفتار شهروندی مصرف کننده و وفاداری به برند با نقش میانجی تعهد به برند (مطالعه موردی: مصرف کنندگان برند هاکوپیان در شهر اصفهان) عنوان موازی : Investigating the Effect of Brand Personality Dimensions on Consumer Citizenship Behavior and Brand Loyalty with the Mediating Role of Brand Commitment (Case study: Costumers of Hakopian Clothing Brand in Isfahan city) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 115ص شابک/شاپا 24941 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت گرایش بازرگانی شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها شخصیت برند،تعهد به برند، رفتار شهروندی مصرف کننده، وفاداری به برند، سن  Brand personality, brand commitment, consumer citizenship behavior, brand loyalty, age. چکیده : امروزه در دنیای فرا رقابتی بروز رفتارهای شهروندی مصرف کننده و تعهد به برند به ویژه در برندهای مصرفی همچون پوشاک به منظور حداکثر سود آوری شرکت ها و تأثیر آن جهت ادامه حیات شرکت ها بیش ازگذشته، کانون توجه مدیران برندینگ و بازاریابان را به خود جلب نموده است. عوامل بسیاری در شکل گیری تعهد به برند و بروز رفتار های شهروندی و وفاداری به برند نقش دارند. بر این اساس پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ابعاد شخصیت برند بر رفتار شهروندی مصرف کننده و وفاداری به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی تعهد به برند در بین مصرف کنندگان برند پوشاک هاکوپیان در شهر اصفهان انجام گرفته است. نمونه مورد بررسی 230 نفر از مصرف کنندگان پوشاک هاکوپیان در شهر اصفهان بوده که با روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس انتخاب شدند.تجزیه و تحلیل داده ها با بکارگیری روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و در محیط نرم افزارهایSPSS وPLS انجام شده است. یافته های پژوهش نشان داد که ویژگی های شخصیت برند مانند صداقت ،شایستگی ،هیجان، پیچیدگی وقدرت با تعهد به برند رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد و ویژگی هیجان برند با تعهد برند رابطه معنادارو مثبتی نداردو همچنین تاثیر ابعاد شخصیت بر رفتار شهروندی مصرف کننده و وفاداری به برند از طریق نقش میانجی تعهد برند رابطه مثبت و معنادار دارد. این مطالعه از اولین پژوهش‌ها در کشوراست که به بررسی تاثیر ابعاد شخصیت برند بر رفتار شهروندی مشتریان و وفاداری به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی تعهد برند می پردازند لذا علاوه بر نوآوری بودن موضوع پژوهش، از این طریق به ادبیات رفتار شهروندی مشتریان و تعهد به برند در صنعت پوشاک کشور کمک شایانی می کند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13971 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24941	‭M trade ‭87	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر قوم¬گرایی ، گشودگی فرهنگی و سازگاری فرهنگی مصرف¬کننده بر قصد خرید کالاهای وارداتی از طریق نقش میانجی تصویر کشور محصول (مطالعه موردی: مصرف¬کنندگان خودروهای چینی) (1401) / اثنی¬عشری ، صفورا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اثنی¬عشری ، صفورا، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭89 عنوان : بررسی تأثیر قوم¬گرایی ، گشودگی فرهنگی و سازگاری فرهنگی مصرف¬کننده بر قصد خرید کالاهای وارداتی از طریق نقش میانجی تصویر کشور محصول (مطالعه موردی: مصرف¬کنندگان خودروهای چینی) عنوان موازی : Investigating the Effect of Ethnocentrism, Cultural Openness and Cultural Adaptation of The Consumer Purchase Intention Imported Goods Whit Mediating Role of The Product Country Image (Case Study: Chinese Car Consumers) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 87ص شابک/شاپا 24943 یادداشت پایان¬نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها قوم¬گرایی مصرف¬کننده، گشودگی فرهنگی، سازگاری فرهنگی، تصویر کشور محصول، قصد خرید  Consumer ethnocentrism, cultural openness, cultural adaptation, product country image, purchase intention. چکیده : هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر قوم¬گرایی، گشودگی فرهنگی و سازگاری فرهنگی مصرف¬کننده بر قصد خرید کالاهای وارداتی از طریق نقش میانجی تصویر کشور محصول بوده است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت، توصیفی-پیمایشی است. مطالعه عوامل فوق به¬صورت همزمان و در جامعه¬ای جدید و بررسی تفاوت¬ها (تأثیر منفی قوم¬گرایی و تأثیر مثبت سازگاری فرهنگی و گشودگی فرهنگی) بر قصد خرید که تاکنون پژوهش¬های دیگر به آن نپرداخته¬اند و نیز پرداختن به تأثیر نقش متغیر میانجی تصویر¬ کشور محصول نسبت به سایر پژوهش¬های مشابه، نوآوری پژوهش محسوب می¬شود و آن را متمایز ساخته است¬. جامعه¬ آماری پژوهش مصرف¬کنندگان خودروهای چینی در شهر اصفهان بوده¬اند که تعداد210 نفر از آنان از طریق روش نمونه¬گیری غیرتصادفی در دسترس به¬عنوان نمونه انتخاب شدند. به¬منظور گردآوری داده¬ها از پرسشنامه محقق¬ساخته و برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش مدل¬سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که قوم¬گرایی و سازگاری فرهنگی مصرف¬کننده بر تصویر کشور محصول و قصد خرید کالاهای وارداتی تأثیر معناداری داشته است. همچنین، تصویر کشور محصول بر قصد خرید تأثیر معناداری داشته است. به¬علاوه، تأثیر قوم¬گرایی و سازگاری فرهنگی مصرف¬کننده به¬طور غیرمستقیم از طریق نقش میانجی تصویر کشور محصول بر قصد خرید کالاهای وارداتی مورد تأیید قرار گرفت؛ اما گشودگی فرهنگی بر قصد خرید به¬طور مستقیم و غیرمستقیم از طریق نقش میانجی تصویر کشور محصول تأثیر معناداری نداشته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13974 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24943	‭M trade ‭89	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رفتار شهروندی و قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی نوآوری ادراک شده، مشارکت و تجربه مشتریان (مورد مطالعه: شرکت اسنپ) (1400) / ترخانی ، شیما، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ترخانی ، شیما، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭76 عنوان : بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رفتار شهروندی و قصد خرید با در نظر گرفتن نقش میانجی نوآوری ادراک شده، مشارکت و تجربه مشتریان (مورد مطالعه: شرکت اسنپ) عنوان موازی : Investigating the Effect of Service Quality on Citizenship Behavior and Purchasing Intention with the Mediating Role of Perceived Innovativeness, Engagement and Experience (Case Study: Snapp) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 138ص شابک/شاپا 24440 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی – تجارت الکترونیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها کیفیت خدمات، نوآوری ادراک شده، مشارکت مشتری، تجربه مشتری، رفتار شهروندی، قصد خرید  service quality, citizenship behavior, purchase intention, perceived innovation, customer participation, consumer experience چکیده : هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رفتار شهروندی و قصد خرید با نقش میانجی نوآوری ادراک شده، مشارکت و تجربه مشتری است. پژوهش از بعد هدف کاربردی و از بعد ماهیت و روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان شرکت خدمات تاکسیرانی اینترنتی اسنپ در شهر اصفهان می باشد که تعداد 384 نفر از آنها از طریق روش نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی(PLS SEM-) استفاده شد. یافته های پژوهش حاکی از آن بود که کیفیت خدمات بر نوآوری ادراک شده، تجربه و مشارکت مشتریان اسنپ تاثیر معناداری دارد. از سوی دیگر نتایج حاکی از آن بود که تاثیر کیفیت خدمات بر رفتار شهروندی مشتریان و قصد خرید آنها تاثیر معناداری داشته است. به علاوه، نتایج حاکی از تایید نقش میانجی مشارکت و تجربه مشتری در رابطه بین¬ کیفیت خدمات و رفتارشهروندی مشتریان اسنپ بوده است. بر مبنای یافته های پژوهش تاثیر مشارکت و تجربه مشتری بر رفتار شهروندی و قصد خرید معنادار بوده است. در نهایت بر مبنای یافته های پژوهش حاضر نقش میانجی مشارکت و تجربه مشتری در رابطه بین کیفیت خدمات و رفتار شهروندی و همچنین رابطه بین کیفیت و رفتار خرید مورد تایید قرار گرفته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13515 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24440	‭M trade ‭76	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیرکیفیت خدمات موبایل بانک بر رضایت مشتری به واسطه نقش میانجی اعتماد، تصویر، تعهد، مشارکت و پرستیژ برند (مورد مطالعه: بانک شهر استان اصفهان) (1401) / نوروزی ، مهدی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نوروزی ، مهدی، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M B ‭109 عنوان : بررسی تاثیرکیفیت خدمات موبایل بانک بر رضایت مشتری به واسطه نقش میانجی اعتماد، تصویر، تعهد، مشارکت و پرستیژ برند (مورد مطالعه: بانک شهر استان اصفهان) عنوان موازی : Investigating the Impact of Mobile Banking Service Quality on Customer Satisfaction through Mediating Role of Trust, Image, Commitment, Engagement and Brand Prestige (Case Study: Isfahan Shahr Bank) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 121ص شابک/شاپا 24627 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما اربابیان ، شیرین، استاد مشاور توصیفگرها رضایت مشتری، مشارکت برند، پرستیژ برند، تصویر برند  customer satisfaction, brand participation, brand prestige, brand image. چکیده : امروزه شکست یا موفقیت هر سازمان تحت تاثیر رضایت مشتریانش از کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده می باشد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرکیفیت خدمات موبایل بانک بر رضایت مشتری به واسطه نقش میانجی اعتماد، تصویر، تعهد، مشارکت و پرستیژ برند در بین مشتریان بانک شهر شهر اصفهان بوده است. پژوهش از بعد ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بوده است. بدین منظور تعداد 450 پرسشنامه میان مشتریان بانک ملی شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 430 عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات موبایل بانک بر اعتماد، تصویر برند، مشارکت برند، پرستیژ برند و تعهد به برند مشتریان بانک شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری داشته است. به علاوه تاثیر معنادار و مثبت تصویر برند، مشارکت برند، پرستیژ برند و تعهد به برند بر رضایت مشتریان بانک شهر اصفهان مورد تایید قرار گرفت. در نهایت نتایج پژوهش حاکی از تایید تاثیر نقش میانجی اعتماد، تصویر برند، مشارکت برند، پرستیژ برند و تعهد به برند در رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بانک شهر اصفهان بوده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13702 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24627	‭M B ‭109	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیرکیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتری به برند (مطالعه موردی : مشتریان اپراتورهای تلفن همراه استان اصفهان) (1401) / شجاعی ، محمد صادق، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شجاعی ، محمد صادق، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M B ‭113 عنوان : بررسی تاثیرکیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتری به برند (مطالعه موردی : مشتریان اپراتورهای تلفن همراه استان اصفهان) عنوان موازی : Investigating The Impact of Service Quality on Customer Loyalty Considering the Mediating Role of Brand Commitment, Brand Image and Brand Trust (Case Study: Subscribers of Mobile Operators in Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 111ص شابک/شاپا 24631 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها کیفیت خدمات، تصویر برند، تعهد برند، اعتماد به برند ، وفاداری مشتریان  service quality, brand image, brand commitment, customer loyalty, customer trust چکیده : بی گمان امروزه شکست یا موفقیت هر سازمان تحت تاثیر مستقیم وفاداری مشتریانش است که این مهم نیز از کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده به ایشان حاصل می گردد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرکیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتری به برند در بین مشتریان اپراتورهای تلفن همراه در شهر اصفهان است. پژوهش از بعد هدف کاربردی و از بعد ماهیت توصیفی است که به روش پیمایشی انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است و بدین منظور تعداد 375 پرسشنامه بین مشتریان اپراتورهای تلفن همراه در شهر اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد350 عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات بر تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتریان اپراتورهای تلفن همراه شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتریان بر وفادری مشتریان اپراتورهای تلفن همراه در شهر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نقش میانجی تعهد به برند، تصویر برند و اعتماد مشتریان به برند در ارتباط بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان اپراتورهای تلفن همراه در شهر اصفهان مورد تایید قرار گرفت لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13706 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24631	‭M B ‭113	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی عوامل تاثیرگذار بر تمایل مصرف کننده به رفتار خرید سبز با تاکید بر تئوری رفتار برنامه ریزی شده (مورد مطالعه: مشتریان گروه صنعتی انتخاب) (1400) / زاهدی ، علیرضا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه زاهدی ، علیرضا، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭65 1400 عنوان : بررسی عوامل تاثیرگذار بر تمایل مصرف کننده به رفتار خرید سبز با تاکید بر تئوری رفتار برنامه ریزی شده (مورد مطالعه: مشتریان گروه صنعتی انتخاب) عنوان موازی : Investigating the Factors Affecting Consumer Tendency to Green Purchasing Behavior with Emphasis on Planned Behavior Theory (Case Study: Customers of Select Industrial Group) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 68ص شابک/شاپا 24310 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما جنتیان ، نسیبه، استاد مشاور توصیفگرها رفتار خرید سبز  تمایل به خرید سبز  نگرش به خرید سبز  کنترل رفتاری ادراک شده  پایداری زیست محیطی  پایداری اجتماعی  Green purchasing Behavior  Green purchasing Tendency  Green Shopping Attitude  Perceived Behavioral Control  Environmental Sustainability  Social Sustainability چکیده : نگرانیهای گسترده درباره ی مسائل زیست محیطی لزوم ایجاد تغییرات و تحولاتی را در زمینه ی تولید و مصرف آشکار کرده است. معرفی محصولات سبز به عنوان جایگزینی برای محصولات رایج در بازار که به سلامت انسان و محیط زیست آسیب می رسانند و نیز ترویج فرهنگ مصرف سبز در جامعه و شناخت عوامل مؤثر بر آن، می تواند راه حلی برای بهبود وضعیت محیط زیست باشد. تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل تاثیرگذار بر تمایل مصرف کننده به رفتار خرید سبز با تاکید بر تئوری رفتار برنامه ریزی شده انجام گرفت. پژوهش از بعد هدف کاربردی و از بعد ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان گروه صنعتی انتخاب می‌باشد که تعداد 384 نفر از آنها به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات پژوهش از پرسشنامه و برای نتایج آزمون پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی(SEM- PLS) استفاده گردید. نتایج گویای این مطلب است که آگاهی از پایداری زیست محیطی و آگاهی از پایداری اجتماعی و نوع دوستی و دینداری مصرف کننده بر نگرش به خرید محصولات سبز تاثیر معناداری داشته است. از سوی دیگر نتایج نشان داد هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری ادراک شده نیز بر نگرش به خرید سبز تاثیرگذار بوده است. در نهایت یافته های پژوهش، تاثیر نگرش را بر خرید محصولات سبز تایید نموده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13385 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24310	‭M S ‭65 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات پزشکی از راه دور از طریق مدل پذیرش تکنولوژی و نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده (مطالعه موردی: کارمندان دانشگاه اصفهان) (1400) / زادهوش ، مجتبی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه زادهوش ، مجتبی، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭75 عنوان : بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات پزشکی از راه دور از طریق مدل پذیرش تکنولوژی و نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده (مطالعه موردی: کارمندان دانشگاه اصفهان) عنوان موازی : Investigating Factors Affecting Acceptance of Telemedicine Services through the Technology Acceptance Model and the Theory of Planned Behavior (Case study: Staff of University of Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 82ص شابک/شاپا 24439 یادداشت پایان‌نامه کارشناسی ارشد/رساله دکتری :رشته مدیریت بازرگانی ،گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما رنجبریان ، بهرام، استاد راهنما توصیفگرها سهولت ادراک‌شده، ریسک ادراک‌شده، سودمندی ادراک‌شده، هنجارهای ذهنی، خدمات پزشکی از راه دور  : Perceived Ease of use, Perceived Risk، Perceived usefulness، Normative behaviour، Telemedicine Services. چکیده : هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات پزشکی از راه دور از طریق مدل پذیرش تکنولوژی و نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده است. پژوهش از بعد هدف کاربردی و ازلحاظ ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیة کارمندان و اعضای هیات علمی شاغل در بخش-های مختلف دانشگاه اصفهان در سال‌های 1399 تا 1400 بود که تعداد 117 نفر از آن‌ها به روش نمونه¬گیری تصادفی طبقه‌بندی‌شده، به عنوان نمونه انتخاب گردید. به‌منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته با اقتباس از مطالعات قبلی استفاده گردید. پایایی و روایی پرسشنامه با استفاده از پایایی شاخص، روایی همگرا و روایی واگرا مورد ارزیابی و تائید قرار گرفت. یافته¬های پژوهش حاکی از آن بود که سهولت ادراک‌شده و سودمندی ادراک‌شده بر نگرش به استفاده از خدمات پزشکی از راه دور تأثیر مثبت و معنادار دارد. به‌علاوه یافته‌ها حاکی از آن بود که ریسک ادراک‌شده و هنجارهای ذهنی بر نگرش به استفاده از خدمات پزشکی از راه دور تأثیر معناداری داشتند. درنهایت یافته‌ها حاکی از تأثیر نگرش کاربران در استفاده از خدمات پزشکی از راه دور بر تمایل به استفاده از این خدمات بوده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13514 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24439	‭M trade ‭75	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر ارزش های تجملی ادراک شده بر مشارکت و عشق به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی خونسردی برند (مورد مطالعه: برندهای چرم طبیعی) (1400) / نشاطپور اصفهانی ، احسان، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نشاطپور اصفهانی ، احسان، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭55 1400 عنوان : تاثیر ارزش های تجملی ادراک شده بر مشارکت و عشق به برند با در نظر گرفتن نقش میانجی خونسردی برند (مورد مطالعه: برندهای چرم طبیعی) عنوان موازی : the Impact of Brand Perceived Luxury Values on Brand Love and Brand Engagement from of Brand Coolness (Study Case: Customers of Natural leater brands) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: ک، 101ص شابک/شاپا 23954 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها خونسردی برند  ارزش شخصی  ارزش عملکردی  ارزش اجتماعی  ارزش مالی  مشارکت برند، عشق به برند  Brand Coolness  Perceived Luxury Values  Functional value  Individual Valu, Brand Engagement چکیده : کالاهای لوکس از نظر ویژگی¬های مربوط به محصول و منافع شخصی و اجتماعی که به مصرف¬کننده می¬دهند مفهوم سازی می¬شوند. تلاش مدیران بازاریابی و تحقیق و توسعه در عصر حاضر به ایجاد و توسعة برندهایی معطوف است که ویژگی¬های منحصر به فردی داشته باشند، آنها را از سایر برندها متمایز کند و در نزد مشتریان، جذاب جلوه دهد. بنابراین، هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر ارزش¬های تجملی ادراک شده بر خونسردی ادراک شده از برند و تاثیر خونسردی ادراک شده بر عشق به برند و مشارکت برند بوده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان برندهای چرم طبیعی در شهر اصفهان بوده که تعداد 130 نفر از آنان به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی(SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می¬دهد که ارزش¬های تجملی درک¬ شده بر خونسردی ادراک شده از برند تاثیر معناداری داشته است. به علاوه خونسردی ادراک شده بر عشق به برند و مشارکت با برند تاثیر مثبت و معناداری داشته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13152 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23954	‭M S ‭55 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تاثیر اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی برقصد خرید آنلاین با تاکید بر نقش میانجی¬گری نگرش به تبلیغ و برند (مورد مطالعه: کاربران اینستاگرام) (1399) / ولی خانی ، زهرا، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ولی خانی ، زهرا، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M B ‭64 1399 عنوان : تاثیر اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی برقصد خرید آنلاین با تاکید بر نقش میانجی¬گری نگرش به تبلیغ و برند (مورد مطالعه: کاربران اینستاگرام) عنوان موازی : The Impact of Social Media Influencer onOnline Purchase intention with Emphasis on Mediating Role of of Attitude Toward Advertisement and Brand (The Case of Study: Instagram Users) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1399 صفحه شمار: ی، 100ص شابک/شاپا 23761 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، نویسنده توصیفگرها اینفلوئنسرها  اینستاگرام  نگرش به تبلیغ  نگرش به برند  قصد خرید آنلاین  Influencers  Instagram  Attitude to Advertising  Brand Attitude  Online purchase Intention چکیده : امروزه تبلیغات در بستر رسانه های اجتماعی نقش اساسی در حیات و بقا یک کسب و کار ایفا می نماید. استفاده از اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی یکی از روش¬های موثر تبلیغاتی برای تأییدمحصولات و خدمات محسوب می¬شود. این افراد بواسطه شهرت بالا، توانایی زیادی در تاثیرگذاری بر عقاید و باورهای رفتاری مصرف¬کنندگان دارند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر ابعاد اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی شامل جذابیت،تخصص، شباهت، آشنایی و قابلیت اعتمادبرقصد خرید آنلاین با در نظر گرفتن نقش میانجی¬ نگرش به تبلیغ و برند در میان کاربران اینستاگرام می-باشد.پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت پژوهش، توصیفی و به لحاظ روش گردآوری داده¬ها پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کاربران اینستاگرام می¬باشند که صفحات مرتبط با صنعت پوشاک چرم را دنبال نموده اند.حجم نمونه، 200 نفر پیش‌بینی شده که با استفاده از روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس انتخاب شده اند.ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه استانداردشان و همکاران(2018) و دیانوکس و همکاران(2014)و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که نقش میانجی نگرش به تبلیغ در رابطه میان ابعاد اینفلوئنسرها و قصد خرید آنلاین بجز بعد آشنایی اثر مثبت و معنادار دارد. همچنین نقش میانجی نگرش به برند در رابطه میان ابعاد اینفلوئنسرها و قصد خرید آنلاین بجز ابعاد قابلیت اعتماد و جذابیت تأثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12977 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23761	‭M B ‭64 1399	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

تحلیل تاثیر توانمندی های بنگاه در زمینه حسگری بازار، مدیریت برند و یادگیری بر مزیت رقابتی پایدار (مورد مطالعه رستورانهای شهر اصفهان) (1400) / عبادی ، امیرمحمد، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه عبادی ، امیرمحمد، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭78 عنوان : تحلیل تاثیر توانمندی های بنگاه در زمینه حسگری بازار، مدیریت برند و یادگیری بر مزیت رقابتی پایدار (مورد مطالعه رستورانهای شهر اصفهان) عنوان موازی : Analysis Of The Impact Of Firm's Capabilities In The Field Of Sensing Market, Brand Management And Learning On Sustainable Competitive Advantage (Studied Restaurants Of Isfahan City) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 127ص شابک/شاپا 24426 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد:رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما رنجبریان ، بهرام، استاد راهنما توصیفگرها حسگری بازار، مدیریت برند، یادگیری، مزیت رقابتی پایدار، نوآوری، پویایی بازار  Market Sensitivity, Brand Management, Learning, Sustainable Competitive Advantage, Innovation, Market Dynamics چکیده : یکی از مهمترین موضوعاتی که از دیرباز در ادبیات بازاریابی مطرح بوده بحث مزیت رقابتی پایدار بوده است؛ چراکه با افزایش رقابت محیطی، کسب و کارها برای حفظ بقا و سازگاری با الزامات رقابتی چاره ای جز کسب مزیت رقابتی پایدار ندارند. هدف پژوهش حاضر تحلیل تاثیر توانمندهای بنگاه در زمینه حسگری بازار، مدیریت برند و یادگیری بر مزیت رقابتی پایدار (مورد مطالعه رستورانهای شهر اصفهان) است. پژوهش از بعد هدف کاربردی و از بعد ماهیت و روش توصیفی-پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارکنان رستورانهای برند شهر اصفهان بوده که تعداد 230 نفر از آنها به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته که با اقتباس از مطالعات قبلی طراحی شده و برای تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (SEM-PLS) استفاده گردید. یافته های پژوهش حاکی از آن بود که توانمندی حسگری بازار، توانمندی مدیریت برند و توانمندی یادگیری تاثیر مثبت و معناداری بر کسب مزیت رقابتی پایدار داشته است. از سوی دیگر یافته های پژوهش نقش تعدیلگر پویایی بازار را در رابطه بین توانمندی حسگری بازار و توانمندی مدیریت بازار با مزیت رقابتی پایدار مورد تایید قرار نداده است. از سوی دیگر نقش تعدیلگر نوآوری در رابطه بین توانمندی یادگیری و مزیت رقابتی پایدار مورد تایید قرار نگرفت لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13501 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24426	‭M S ‭78	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

طراحی نظام نظر سنجی از مشتریان در زمینه کیفیت خدمات شرکت راه آهن اصفهان (1400) / حیدری ، محمدحسن، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه حیدری ، محمدحسن، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭79 1400 عنوان : طراحی نظام نظر سنجی از مشتریان در زمینه کیفیت خدمات شرکت راه آهن اصفهان عنوان موازی : Designing a customer survey system in the field of service quality of Isfahan Railway Company ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: ط، 85ص شابک/شاپا 24104 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : جنتیان ، نسیبه، استاد راهنما شکرچی زاده ، زهرا، استاد مشاور توصیفگرها کیفیت  کیفیت خدمات  روش سروکوال  MGF  Quality  Quality of service  SERVQUAL چکیده : از آنجایی که حمل و نقل عمومی از جمله صنعت راه آهن نقش مهمی در رفاه اجتماعی، اقتصادی شهروندان دارد،توجه به آن امر مهمی تلقی می شود که در این مسیر نگاه مسافران غیر قابل انکار است. در این راستا باید گفت که راه آهن اصفهان به عنوان یکی از ادارات دولتی و نهاد ارائه دهنده ی خدمات به عموم مردم از این قواعد مستثنی نبوده و برای ارائه هر چه بهتر خدمات خویش نیازمند جلب بیش از پیش رضایت ارباب رجوع می باشد که هدف از پژوهش حاضر طراحی نظام نظر سنجی از مشتریان در زمینه کیفیت خدمات شرکت راه آهن اصفهان بوده است. روش این پژوهش توصیفی و درحیطه ی پژوهش های پیمایشی – میدانی بوده است. جامعه آماری پژوهش مشتریان در زمینه کیفیت خدمات شرکت راه آهن اصفهان بوده است که تعداد 333 نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شد و جمع آوری گردید. برای انجام این پژوهش از روش روش تصمیم گیری فازی چند درجه ای (MGF) استفاده شده و منجر به طراحی پرسشنامه محقق ساخت شد که روایی پرسشنامه مورد تایید اساتید و صاحب نظران قرار گرفته است و پایایی پرسشنامه ها به وسیله آلفای کرونباخ بالاتر از 7/0 بدست آمد که حاکی از تایید پایایی است. نتایج پژوهش نشان داد که پاسخگویی در رتبه اول با میانگین رتبه بالاتر (68/11) و قابلیت اعتماد در رتبه‌ی آخر (06/11) قرار داشته است و همچنین بر اساس شکافهای موجود در کیفیت خدمات (بر اساس مدل سروکوال) قابلیت اطمینان دارای بالاترین شکاف(334.) و همدلی دارای کمترین شکاف(192.)در بین ابعاد می باشند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13253 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24104	‭M lnp ‭79 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

پیشایندها و برآیندهای تنفر از برند در صنعت تلفن همراه (مطالعه موردی: مشترکین اپراتورهای تلفن همراه در اصفهان) (1400) / کوهی ، نفیسه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کوهی ، نفیسه، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭53 1400 عنوان : پیشایندها و برآیندهای تنفر از برند در صنعت تلفن همراه (مطالعه موردی: مشترکین اپراتورهای تلفن همراه در اصفهان) عنوان موازی : Antecedents and Consequent Brand Hate in the Mobail Industry (Case study: Subscribers of mobile operators in Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 94ص شابک/شاپا 23945 شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، نویسنده توصیفگرها تبلیغات دهان به دهان منفی  شایعات  ناسازگاری نمادین  ناسازگاری ایدئولوژیک  تنفر از برند  Negative Word-of-Mouth  rumors  symbolic incompatibility  ideological incompatibility brand hatred چکیده : تنفر از برند ناشی از عدم رضایت مصرف کننده است که اغلب به دلیل خدمات ضعیف اتفاق می¬افتد و مشتریان رفتارهای منفعل نظیر شایعه و شکایت از برند را در پیش می¬گیرند. هدف پژوهش حاضر شناسایی پیشایندها و برآیندهای تنفر از برند در صنعت تلفن همراه در بین مشترکین اپراتورهای تلفن همراه در اصفهان می¬باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت، توصیفی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، ‌پیمایشی است. ابزار گردآوری¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 330 پرسشنامه میان مشترکین اپراتورهای تلفن همراه در شهر اصفهان توزیع شده که از این میان تعداد 320 عدد بازگشت داده شده است. برای تجزیه¬و-تحلیل داده¬ها ازرویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی روش حداقل مربعات جزئیSEM-PLS استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که عدم رضایت مصرف کننده، شایعات در زمینه برند، ناسازگاری نمادین و ناسازگاری ایدئولوژیک مصرف کننده به واسطه نقش میانجی تنفر از برند بر شکایت از برند، تبلیغات دهان به دهان منفی و ارزش برند تاثیر مثبت و معناداری داشته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13143 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23945	‭M S ‭53 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

پیشایندها و پیامدهای دلبستگی به برند (مطالعه موردی: هتل¬های 4 و 5 ستاره اصفهان) (1400) / منصوری نهجیری ، مهرنوش، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه منصوری نهجیری ، مهرنوش، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭62 1400 عنوان : پیشایندها و پیامدهای دلبستگی به برند (مطالعه موردی: هتل¬های 4 و 5 ستاره اصفهان) عنوان موازی : Antecedents and consequent Brand Attachment (Case of study: Four and Five Star Hotels in Isfahan City) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: ی؛ 73ص شابک/شاپا 24110 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک شناسه افزوده : شکرچی زاده ، زهرا، استاد راهنما توصیفگرها دلبستگی به برند، تجربه برند، تجانس شخصیت، مشارکت مشتری، تبلیغات دهان به دهان، قصد استفاده از خدمات، وفاداری  Brand Attachment, Brand Experience, Personality Congruence, Word of Mouth, Service Use Intention, Customer Involvement چکیده : دلبستگی به برند یکی از مفاهیم نوین در ادبیات بازاریابی است که در سالیان اخیر توجه صاحبنظران بازاریابی را به خود جلب نموده است. دلبستگی بالا به برند منجر به تجربه¬های لذت بخشی در مصرف گردیده که در نتیجه ارزیابی مثبت برند ایجاد شده و انگیزه ایجاد پیوند با نام تجاری را ایجاد می نماید. هدف پژوهش حاضر، شناسایی پیشایندها و پیامدهای دلبستگی به برند هتل¬های 4 و 5 ستاره در شهر اصفهان می¬باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 355 پرسشنامه میان مشتریان هتل¬های 4 و 5 ستاره در شهر اصفهان توزیع شده که از این میان تعداد 345 عدد بازگشت داده شده است. در پژوهش حاضر به منظور آزمون مدل اصلی از تکنیک مد¬-سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که تجربه برند، تجانس شخصیت و مشارکت مشتری از طریق نقش میانجی دلبستگی به برند تاثیر معناداری بر تبلیغات دهان به دهان، قصد استفاده از خدمات و وفاداری به برند داشته است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13259 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24110	‭M S ‭62 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت