ارزیابی تاثیر دانش و تجربه مشتری بر عملکرد نوآوری از طریق قابلیت های پویای بازاریابی (مورد مطالعه (1395) / قوچانی خراسانی ، محمد رضا، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه قوچانی خراسانی ، محمد رضا، نویسنده ردهبندی کنگره : M B 42 1397 عنوان : ارزیابی تاثیر دانش و تجربه مشتری بر عملکرد نوآوری از طریق قابلیت های پویای بازاریابی (مورد مطالعه : شرکت های تجهیزات پزشکی در ایران) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: د، 89ص شابک/شاپا 23001 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : رضایی دولت آبادی ، حسین، استاد راهنما توصیفگرها دانش مشتری تجربه مشتری عملکرد نوآوری قابلیت های پویایی بازاریابیCustomer knowledge customer experience innovation performance marketing dynamics capabilities چکیده : عوامل موثر بر عملکرد نوآوری موضوع بسیار مهمی برای شرکت ها و تولیدکنندگان و همه کسانی که در عرصه تجارت هستند می باشد از جمله عواملی که می توان ادعا کرد بر نوآوری تاثیر دارد نقش دانش و تجربه مشتریان می باشد .پژوهش های فراوانی در جهت بررسی این نقش در ابعاد مختلف آن انجام شده است که هر کدام به بررسی یک جنبه از تاثیرات آن پرداخته اند اما این طور به نظر می رسد که شاید هیچکدام از آنها به طور مشخص به بررسی نقش دانش و تجربه مشتریان در عملکرد نوآوری از طریق قابلیت های پویای بازاریابی که هدف این پژوهش بود نپرداخته اند. در این راستا این پژوهش ابتدا به بررسی نقش تجربه و دانش مشتری در عملکرد نوآوری پرداخته است و همچنین از سن، میزان تحصیلات ، سمت شغلی و میزان سابقه کار به عنوان ویژگی های جمعیت شناختی استفاده کرده است. برای بررسی فرضیات پژوهش از مدل¬سازی روش حداقل مربعات جزئی معادلات ساختاریPLS-SEM استفاده گردیده است و محاسبات ضرایب مسیر و شاخص¬های مدل در نرم-افزار3Smart-PLS انجام شده است. تعداد پرسشنامه¬های جمع¬آوری شده 178 عدد و قابل تحلیل 174 عدد بوده که بعد از جمع¬آوری و بررسی جواب¬ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تایید گردیده است و برای پایایی نیز از معادلات ساختاری استفاده شد . یافته های این پژوهش نشان داد که تجربه و دانش مشتری بر عملکرد نوآوری تاثیر معناداری دارد و همچنین دانش و تجربه مشتری بر قابلیت های پویایی بازاریابی تاثیر معناداری دارند و قابلیت های پویایی بازاریابی هم بر عملکرد نوآوری تاثیر معناداری دارد. در واقع طی بررسی هایی که انجام شد این طور به نظر می رسد که شاید این اولین پژوهش است که بررسی تاثیر دانش و تجربه بر عملکرد نوآوری و نقش قابلیت پویای بازاریابی را می سنجد و از این طریق به شرکت ها برای رشد و پیشرفت بیشتر و نوآوری کمک می کند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1538 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 23001 M B 42 1397 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت ارزیابی نقش قابلیتهای بازاریابی پویا و الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد شرکت (مورد مطالعه (1395) / جوکاری ششده ، فروغ، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه جوکاری ششده ، فروغ، نویسنده ردهبندی کنگره : M B 19 1397 عنوان : ارزیابی نقش قابلیتهای بازاریابی پویا و الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد شرکت (مورد مطالعه : شرکتهای عضو اتاق بازرگانی اصفهان) ناشر: دانشگاه اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: 117ص شابک/شاپا 22979 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی) شناسه افزوده : رضایی دولت آبادی ، حسین، استاد راهنما توصیفگرها عملکرد شرکت قابلیتهای بازاریابی پویا الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی بازارگرایی پردازش استراتژیهای بازارCompany’s Performance Dynamic marketing capabilities Benchmarking Marketing Capabilities Market orientation Market strategy processing چکیده : یکی از مهمترین مفاهیم در هر سازمانی، در هر اندازه و هر بخشی عملکرد سازمان است. موفقیت سازمان در بازار در نتیجه عملکرد بازار سازمان است. در واقع میتوان گفت عملکرد شرکت یکی از مشخصههای مهم نتایج سازمان است. قابلیتهای بازاریابی پویا و الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی از ضرورتهای حیاتی برای بهبود عملکرد سازمان در محیطهای متلاطم شناسایی شده است. این مفهوم در سالهای اخیر توجه بسیاری از محققان مدیریت را به خود جذب کرده است. چگونگی دستیابی به این نتیجه مهم برای سازمانها امری حیاتی است ولی با این وجود تحقیقات اندکی در این راستا انجام شده است. در این مطالعه ارزیابی نقش قابلیتهای بازاریابی پویا و الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد شرکت در شرکتهای عضو اتاق بازرگانی اصفهان ارائه و آزمون شده است. پژوهش از جهت هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش متشکل از مدیران شرکت های اتاق بازرگانی شهر اصفهان است که در سال 1397 تعداد آنها 500 شرکت گزارش شد و از این تعداد 120 شرکت به صورت تصادفی به شیوه در دسترس بهعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه است که روایی محتوایی پرسشنامه به تأیید استاد راهنما و چند نفر از صاحبنظران موضوعی و روایی صوری آن نیز به تأیید تعدادی از پاسخگویان رسید. همچنین پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ برآورد و تأیید گردید. اطلاعات جمعآوری شده بهوسیله نرمافزار اسپیاساس و پی ال اس از طریق آزمونهای آماری در دو سطح توصیفی (فراوانی، میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (کلموگروف و تکنیک معادلات ساختاری) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیههای پژوهش حاکی از این بود که بین قابلیت های بازاریابی پویا و عملکردشرکت بانقش تعدیل کننده بازارگرایی (67/0= β) و پردازش استراتژیهای بازار (36/0= β) و همچنین بین الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی و عملکرد شرکت با نقش تعدیل کننده بازارگرایی (28/0= β) و پردازش استراتژیهای بازار (49/0= β) تأثیر معناداری وجود دارد و بین قابلیت بازاریابی پویا و عملکرد شرکت (26/0= β)و همچنین بین الگوبرداری قابلیتهای بازاریابی و عملکرد شرکت (89/0= β) تأثیر معناداری وجود دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1236 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 22979 M B 19 1397 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت بررسی پیمایشی تاثیر الگوبرداری قابلیت های بازاریابی و قابلیت های جذب بر عملکرد نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط استان اصفهان (1396) / ناسخیان ، مطهره، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ناسخیان ، مطهره، نویسنده ردهبندی کنگره : M S 14 1398 عنوان : بررسی پیمایشی تاثیر الگوبرداری قابلیت های بازاریابی و قابلیت های جذب بر عملکرد نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط استان اصفهان ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: ذ، 143ص شابک/شاپا 22922 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : رضایی دولت آبادی ، حسین، استاد راهنما توصیفگرها الگوبرداری قابلیت های بازاریابی قابلیت های جذب پویایی محیطی عملکرد نوآوری شرکت های کوچک و متوسطBenchMarking Marketing Capabilities Absorption Capabilities environmental dynamism Innovative Performance small and medium enterprises چکیده : وفاداری مشتری موضوع بسیار مهمی برای مدیران به ویژه صنایع خدماتی مثل بانک ها است.یکی از دلایل اصلی این درجه از اهمیت,پیامدهای رفتاری مثبت زیادی است که وفاداری مشتری برای سازمان خواهد داشت.هدف از اینپژوهش ارزیابی تاثیر متغیرهایی چون اعتماد,تعهد,صمیمت مشتری و کیفیت خدمات شامل پاسخ گویی,همدلی و ملموس بودن بر وفاداری مشتری است.در این مطالعه از یک طرح پژوهشی مقطعی بر اساس روش پرسشنامه استفاده شد,که در آن برای جمع اوری داده ها از نمونه 170 نفری مربوط به مشتریان بانک ملی شعبه شهرستان آباده استفاده شده است.روایی محتوای پرسش نامه با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تایید گردیده است.پایایی پرسش نامه نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار Amos استفاده گردید یافته های پژوهش نشان داد که اعتماد بر وفاداری((β=0/21تعهد بر وفاداری(β=0/4)صمیمت مشتری بر وفاداری(β=0/19)اعتماد بر تعهد)اعتماد بر صمیمت مشتری ()کیفیت خدمات بر اعتماد(0/57=β).این مطالعه اولین پژوهشی است که تاثیر همزمان اعتماد,صمیمیت مشتری,تعهد و کیفیت خدمات را بر روی وفاداری بررسی میکند واز این رو از این طریق به ادبیات وفاداری مشتری در صنعت بانکداری کمک میکند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1501 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 22922 M S 14 1398 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت تحلیل تاثیر قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر قصد استفاده از پیام های تبلیغاتی باتوجه به نقش میانجی پیش گویی شناختی (1396) / سعیدی ، سعیده، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سعیدی ، سعیده، نویسنده ردهبندی کنگره : M B 54 1396 عنوان : تحلیل تاثیر قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر قصد استفاده از پیام های تبلیغاتی باتوجه به نقش میانجی پیش گویی شناختی عنوان موازی : Analyzing the Impact of Internet Marketing Capabilities on the Intent to Use Advertising Messages Considering the Mediating Role of Cognitive Prediction ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1396 صفحه شمار: ز، 102ص شابک/شاپا 23484 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی شناسه افزوده : رضایی دولت آبادی ، حسین، استاد راهنما توصیفگرها قابلیت بازاریابی اینترنتی بازاریابی اینترنتی پیش گویی شناختی نیت Internet Marketing Capability Internet Marketing Cognitive Predictors Intention چکیده : این پژوهش با هدف تحلیل تاثیر قابلیت¬های بازاریابی اینترنتی بر قصد استفاده از پیام¬های تبلیغاتی باتوجه به نقش میانجی پیش¬گویی شناختی انجام شده است. تحقیق از نوع توصیفی- تحلیلی است که با روش پیمایشی انجام شده است. جامعه¬ی آماری تحقیق شامل تمام دانشجویان مراکز آموزش عالی شهر اصفهان و نمونه¬ی آماری 208 نفر از این جامعه است که به روش نمونه¬گیری طبقه¬ای(متناسب با حجم) و روش دسترس¬پذیر انتخاب شده است. ابزار تحقیق، پرسشنامه استاندارد(پرسشنامه¬های پیش¬گویی شناختی و نیت درخواست پیام ویلسون و همکاران و پرسشنامه¬ی قابلیت بازاریابی اینترنتی ملیتوس و همکاران) با روایی و پایایی مطلوب (≥70) است. بررسی مدل پیشنهادی و آزمون فرضیه¬ها با استفاده از مدل¬سازی معادله ساختاری و با روش حداقل مربعات جزئی(PLS) به¬¬دست آمده است. نتایج حاکی از آن است که بیشترین اثرگذاری متغیر قابلیت بازاریابی اینترنتی بر پیش¬گویی شناختی با ضریب (77%) می¬باشد و کمترین اثرگذاری آن بر متغیر نیت استفاده از پیام¬های ارسالی با ضریب (43%) می¬باشد و در متغیر میانجی پیش¬گویی شناختی با ضریب (54%) بر نیت به استفاده از پیام¬های ارسالی تأثیرگذار می¬باشد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12749 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 23484 M B 54 1399 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت تحلیل تاثیرگذاری آگاهی از نیت استراتژیک بر اجرای موفقیت آمیز استراتژی های سازمانی در مراکز آموزش عالی اصفهان (1398) / حقیقی پور ، هادی، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه حقیقی پور ، هادی، نویسنده ردهبندی کنگره : M S 36 1398 عنوان : تحلیل تاثیرگذاری آگاهی از نیت استراتژیک بر اجرای موفقیت آمیز استراتژی های سازمانی در مراکز آموزش عالی اصفهان عنوان موازی : Effective Analysis of Awareness of Strategic Intention on Successful Implementation of Organizational Strategies in Isfahan Higher Education Centers ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1398 صفحه شمار: و، 79ص شابک/شاپا 23560 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد:مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : رضایی دولت آبادی ، حسین، استاد راهنما توصیفگرها نیت استراتژیک فرهنگ سازمانی اجرای استراتژی رهبری تحول آفرین Awareness of strategic intentions Organizational culture Successful implementation of strategy Transformational leadership چکیده : اجرای برنامه ریزی استراتژیک به عنوان بخشی از مدیریت استراتژیک نقش مهمی در دستیابی به مزیت رقابتی ایفا می کند و از جنبه های کلیدی و موثر در اجرای استراتژی، نهادینه کردن آن است که در بر گیرنده سه عنصر اصلی ساختار سازمانی، رهبری و فرهنگ است، لذا در این پژوهش به تحلیل تاثیرگذاری آگاهی از نیت استراتژیک بر اجرای موفقیت آمیز استراتژی های سازمانی با توجه به نقش و اثر متغیر میانجی "فرهنگ سازمانی" و متغیر تعدیل گر "رهبری تحول آفرین" پرداخته شده است.
جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران ارشد و کارکنان کلیدی مراکز آموزش عالی بزرگ استان اصفهان می باشند که تعداد آنها 56 نفر است.روش تحقیق حاضر توصیفی _همبستگی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است. همچنین با استفاده از نرم افزارهای آماری spss و pls به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شده است. پایایی سوالات با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تعیین و روایی پرسشنامه ها به وسیله خبرگان دانشگاهی مورد تائید قرار گرفته است. همچنین به منظور بررسی روایی واگرا از روش فورنل و لاکر استفاده شده است. تحلیل داده ها با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار pls شامل دو مرحله "بررسی برازش مدل" در سه بخش مدل اندازه گیری، مدل ساختاری و مدل کلی است و سپس "آزمون فرضیه های پژوهش" مورد بررسی قرار گرفته است.
نتایج تحقیق نشان می دهد آگاهی از نیت استراتژیک مستقیما بر اجرای موفقیت آمیز استراتژی های سازمانی تاثیری مثبت داشت، همچنین آگاهی از نیت استراتژیک به طور غیرمستقیم نیز با واسطه متغییر میانجی فرهنگ سازمانی بر اجرای موفقیت آمیز استراتژی تاثیر مثبت نشان داد بطوری که آگاهی از نیت استراتژیک 30 درصد از اجرای موفقیت آمیز استراتژی را به طور مستقیم و 25 درصد از تغییرات آن را به طور غیر مستقیم از طریق فرهنگ سازمانی تبیین می کند. بررسی تاثیر متغیر تعدیل گر "رهبری تحول آفرین" نشان داد که این متغیر بر روابط بین "آگاهی از نیت استراتژیک و فرهنگ سازمانی"، "فرهنگ سازمانی واجرای موفقیت آمیز استراتژی"و همچنین " آگاهی از نیت استراتژیک و اجرای موفقیت آمیز استراتژی" اثری ندارد،که می تواند نتیجه عدم وجود رهبری تحول آفرین در سازمان و یا عوامل محیطی و غیره باشدلینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=12821 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 23560 M S 36 1398 پایاننامه دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی مرکزی اسناد مرجع غیر قابل امانت