رکوردهای مرتبط با این شخص

ارزیابی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری و رضایت مشتری با میانجی کیفیت رابطه و تأثیر آن بر وفاداری، حفظ و اعتماد مشتریان هتل های شهر اصفهان (1395) / لشکری زاده ، محدثه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه لشکری زاده ، محدثه، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭33 1397 عنوان : ارزیابی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری و رضایت مشتری با میانجی کیفیت رابطه و تأثیر آن بر وفاداری، حفظ و اعتماد مشتریان هتل های شهر اصفهان ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: ن،107ص شابک/شاپا 23214 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید شناسه افزوده : فرخی ، مجتبی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها مدیریت ارتباط با مشتری  وفاداری مشتری  رضایت مشتری  مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکCustomer Relationship Management  Customer Loyalty  Customer Satisfaction  Electronic Customer Relationship Management چکیده : پژوهش حاضر در حوزه¬ی مدیریت ارتباط با مشتری و در صنعت گردشگری بخش هتلداری صورت گرفته است. پیاده¬سازی سیستم مدیریت روابط با مشتری در سازمان¬ها کمک می¬کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. این پژوهش با مرور جامع ادبیات، به بررسی رابطه اجرای مدیریت ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان می¬پردازد. هدف از مطالعه حاضر سنجش میزان کیفیت روابط و تأثیر مهم آن بر رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان بوده و بر پیاده¬سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری تأکید نموده است. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی از نظر داده، کمی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش هتل¬های عباسی، پارسیان کوثر و آسمان شهر اصفهان می-باشند. داده¬ها با ابزار پرسشنامه محقق¬ساخته که روایی و پایایی آن تأییدشده، (برابر با 963/0) جمع¬آوری گردید. پژوهش حاضر از روش کمی و با استفاده از توزیع پرسشنامه در بین تعداد 384 نفر از مشتریان هتل¬های مذکور انجام شده و تجزیه¬وتحلیل داده¬ها با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی مدل معادلات ساختاری PLS-SEM صورت گرفته است. نتایج پژوهش نشان داده¬اند که مدیریت ارتباط با مشتری بر کیفیت رابطه و کیفیت رابطه بر رضایت مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین رضایت مشتری بر وفاداری، نگهداری، اعتماد و تبلیغات شفاهی مشتری تأثیر مثبت و معنادار دارد و اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در هتل می¬تواند مزایای دوسویه زیادی برای هتل و مشتریان ایجاد کند. تسهیل و افزایش تعاملات مشتری با هتل، به شناسایی و رفع نیازهای مشتری منجر می¬شود و سبب رضایتمندی مشتریان شده، بر استفاده مجدد در زمان آتی مصمم می¬گردند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1431 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23214	‭M lnp ‭33 1397	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

ارزیابی شرکت‌های زنجیره تأمین گروه صنایع گیتی پسند بر مبنای اعتماد (1395) / اسدی آقبلاغی ، کرامت، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اسدی آقبلاغی ، کرامت، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭20 1397 عنوان : ارزیابی شرکت‌های زنجیره تأمین گروه صنایع گیتی پسند بر مبنای اعتماد ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1395 صفحه شمار: ذ، 122ص شابک/شاپا 22946 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : میر محمدصادقی ، سید مهدی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها زنجیره تأمین  مدیریت زنجیره تأمین  اعتماد  تحلیل سلسله مراتبی  نظریه مجموعه های فازیSupply Chain  Supply Chain Management  Trust  Hierarchical Analysis  Fuzzy Set Theory چکیده : زنجیره تأمین شامل تمام فعالیت‌های مرتبط با جریان و تبدیل کالا‌ها از مرحله استخراج ماده خام تا تحویل به مصرف کننده ها و نیز جریان‌های اطلاعاتی مرتبط با آن‌ها می شود و درمجموع از تبدیل مواد تا مرحله تحویل کالای نهایی به مصرف کننده سه جریان مالی، اطلاعاتی و کالا در آن حضور دارد. با توجه به اینکه در هرگونه همکاری اعتماد یکی از اصول پایه تشکیل همکاری است و یکی از همکاری های بسیار مهم در صنعت همکاری ها در زنجیره تأمین است؛ زیرا 60 تا 90 درصد از منابع مالی سازمان ها در زنجیره تأمین مصرف می شود. انتخاب تأمین‌کنندگان مناسب و قابل‌اعتماد می تواند به شکل قابل‌ملاحظه‌ای هزینه های زنجیره تأمین را کاهش دهد چراکه در بیشتر صنایع، هزینه مواد خام قسمت عمده¬ای از بهای تمام‌شده محصول را در برمی‌گیرد. بنابراین، اهداف این پژوهش ارزیابی عوامل اعتماد در زنجیره تأمین ، ارزیابی اهمیت معیارهای اعتماد و ارزیابی و رتبه‌بندی شرکت‌های تأمین‌کننده زنجیره تأمین بر مبنای اعتماد در گروه صنایع گیتی پسند می¬باشند. ماهیت این نوع ارزیابی ها معمولاً پیچیده و فاقد ساختار مشخصی است و بسیاری از معیارهای اعتماد کمی و کیفی از قبیل کیفیت اطلاعات، ارتباط، سابقه و اعتبار شریک، به اشتراک‌گذاری اطلاعات و تردید رفتاری باید برای تعیین مناسب‌ترین تأمین‌کننده موردتوجه قرار گیرد در این پژوهش از روش تصمیم‌گیری چند معیارِ در محیط فازی برای انتخاب تأمین‌کنندگان استفاده‌شده. جامعه آماری این پژوهش کارشناسان تدارکات گروه صنایع گیتی می باشند که به تشخیص مسئولان گروه پرسشنامه ها را به‌صورت کامل تکمیل کرده‌اند. در این پژوهش 5 عامل اصلی مؤثر بر اعتماد در زنجیره تأمین گروه صنایع گیتی پسند که شامل کیفیت اطلاعات، ارتباط، سابقه و اعتبار شریک، به اشتراک‌گذاری اطلاعات و تردید رفتاری و 14 شاخص فرعی شناسایی و بعد از انجام مقایسه زوجی وزن نهایی معیارها و زیر معیارها اندازه‌گیری شده است. سپس به مقایسه و اولویت‌بندی 5 تأمین‌کننده تعیین‌شده سازمان پرداخته‌شده که بر این اساس شرکت کیمیا جاوید دارای بالاترین اولویت در میان 5 تأمین‌کننده تعیین‌شده است و همچنین عامل سابقه و اعتبار شریک به‌عنوان مهم‌ترین عامل اصلی و تردید رفتاری به‌عنوان کم‌اهمیت‌ترین عامل اصلی شناسایی‌شده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1298 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22946	‭M lnp ‭20 1397	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

اولویت بندی تامین کنندگان در زنجیره تأمین شرکت نفت فلات قاره با استفاده از روش تصمیم‌گیری چند معیاره ترکیبی فازی (1393) / شجاعی ، بیژن، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شجاعی ، بیژن، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭1 1395 عنوان : اولویت بندی تامین کنندگان در زنجیره تأمین شرکت نفت فلات قاره با استفاده از روش تصمیم‌گیری چند معیاره ترکیبی فازی ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی(ره) : بی نا سال نشر : 1393 صفحه شمار: ر، 72ص شابک/شاپا 22927 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید شناسه افزوده : جنتی ، ابوالفضل، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها زنجیره تامین  مدیریت زنجیره تامین  تصمیم گیری چندمعیاره  تحلیل سلسله مراتبی فازی  تاپسیس فازیSupply chain  supply chain management  MCDM  Fuzzy AHP  Fuzzy TOPSIS چکیده : این پژوهش در پی آن است که به بررسی نقش تعهد حسابگرانه و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری به برند با تاکید بر نقش میانجی رابطه مشتریان با برند و بر مبنای مطالعه‌ای توصیفی-همبستگی بپردازد. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان فروشگاه¬های ارائه دهنده محصولات ایسوس در شهر اصفهان است که از نوع نامحدود است. نمونه آماری به روش در دسترس اتفاقی مبتنی بر قواعد معادلات ساختاری به تعداد 150 نفر انتخاب گردیده است. ابزار جمع آوری داده‌ها پرسشنامه 26 سوالی برای سنجش روابط بین متغیرهای پژوهش می‌باشد که روایی آن به دو روش همگرایی و واگرایی و پایایی پرسشنامه¬¬ با استفاده از روش پایایی معرف‌ها و مرکب تأیید گردیده است. تجزیه و تحلیل داده¬ها با استفاده از نرم افزار Smart-PLS و با رویکرد حداقل مربعات جزئی انجام شده است. نتایج حاصل از بررسی فرضیه-های پژوهش نشان داد که دو متغیر تعهد حسابگرانه و ارزش ادراک شده برند بر وفاداری به برند تأثیر مستقیم معناداری دارند. همچنین سایر یافته¬ها روشن ساخت که عوامل یاد شده بشکل غیرمستقیم و از طریق نقش میانجی رابطه مشتری با برند نیز بر وفاداری مشتریان به برند فروشگاه¬های ارائه دهنده محصولات ایسوس در شهر اصفهان تأثیر معناداری دارند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1066 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22927	‭M lnp ‭1 1395	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی اجرای آیین نامه انضباطی و تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان سازمان (مطالعه موردی (1396) / بکرانی بالانی ، مهران، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بکرانی بالانی ، مهران، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭36 1398 عنوان : بررسی اجرای آیین نامه انضباطی و تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان سازمان (مطالعه موردی : شرکت پلی اکریل قسمت دی ام تی) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: د، 95ص شابک/شاپا 23217 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت صنعتی گرایش تولید شناسه افزوده : نعمت بخش ، ناصر، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها عملکرد  انگیزه  روابط گروهی  مشارکت  انضباط کاری  رفتار شهروندی سازمانی  تعهد سازمانیGroup Relationships  operation  Motivation  Intercommunity  Labor Discipline  Organizational Citizenship Behavior  Organizational Commitment چکیده : بحث انضباط در سازمان از اهمیت بالایی برخوردار است. این بحث برخلاف ظاهر آسان آن نیاز به بررسی های موشکافانه دارد. در زندگی کاری گاه برآیند واقعیات حاکم به تامل و تفکر درباره مسیر حرکت، آنچه انجام داده ایم، می‌خواهیم انجام دهیم و مسیر آینده فرا می¬خواند. در اینجا با انبوهی از پرسش‌ها و داوری‌ها درباره مسیر حرکت، رشد و توسعه رو به رو هستیم. در چند دهه اخیر، عامل انسانی قوانین و مقررات و آیین نامه‌ها در چارچوب اجرایی(اداری) به عنوان اصلی ترین عامل رشد، توسعه و بهبود به شمار آمده است. به همین دلیل در صدد انجام پژوهشی با هدف بررسی اجرای آیین نامه انضباطی و تأثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان سازمان در شرکت پلی اکریل قسمت دی ام تی برآمدیم. در این پژوهش براساس روش پرسشنامه برای جمع آوری داده‌ها از نمونه 217 نفری مربوط به کارکنان شرکت پلی اکریل قسمت DMT در اصفهان استفاده شده است. روایی محتوای پرسشنامه با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تایید گردیده است. پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته شده است. به دلیل وجود متغیر‌های پنهان با شاخص‌های سازنده برای آزمون فرضیه‌های پژوهش از روش مدلسازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی موسوم به SEM-PLS استفاده شده است. این پژوهش نشان می‌دهد متغیرهای آیین نامه انضباطی، انگیزه و روابط گروهی و مشارکت به طور غیر مستقیم تأثیر قابل توجهی به ترتیب بر رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی داشته اند و تأثیر میانجی‌ها قوی گزارش شده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1476 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23217	‭M lnp ‭36 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر اختلالات بر شیوه¬های مدیریت ریسک زنجیره تامین، عملکرد مالی، انعطاف پذیری و نیرومندی زنجیره تامین (مورد مطالعه: شرکت¬های زیر مجموعه فولاد مبارکه اصفهان) (1401) / بیگی راد ، نیلوفر، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بیگی راد ، نیلوفر، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭87 عنوان : بررسی تاثیر اختلالات بر شیوه¬های مدیریت ریسک زنجیره تامین، عملکرد مالی، انعطاف پذیری و نیرومندی زنجیره تامین (مورد مطالعه: شرکت¬های زیر مجموعه فولاد مبارکه اصفهان) عنوان موازی : Investigating the of impacts Disruptions on the Supply Chain Risk Management Practices, firm performance, Supply chain resilience and Supply chain robustness (Case of study:Isfahan Mobarakeh Steel Subsidiary Companies) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 130ص شابک/شاپا 24446 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت صنعتی گرایش مدیریت تولید و عملیات شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها ارزیابی ریسک، انعطاف¬پذیری زنجیره تامین، نیرومندی¬زنجیره تامین، عملکرد مالی شرکت  Risk Disorders, Risk Control, Risk Identification, Risk Reduction, Supply Chain چکیده : انعطاف پذیری و استحکام زنجیره تامین به ترکیب های متفاوتی از منابع، قابلیت¬ها و فرآیندها نیاز دارد. از طرفی در شرایط عدم قطعیت، تصمیم¬گیری مدیران تا زمانی که مشکل قابل ملاحظه¬ای بروز نکند، محتاطانه بوده و مکانیزم¬های پاسخ¬گویی معقولی در پیش می¬گیرند، تا شیوه¬های اکتشاف و استفاده از زنجیره تامین و تأثیر آنها در توسعه شیوه¬های مدیریت ریسک منجر به بهبود عملکرد مالی می¬شود. هدف این پژوهش بررسی تاثیر اختلالات موجود در زنجیره تامین بر شیوه¬های مدیریت ریسک زنجیره تامین (عملکرد مالی، انعطاف پذیری و نیرومندی)در شرکت¬های زیر مجموعه فولاد مبارکه اصفهان می¬باشد. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 40 پرسشنامه بین مدیران ارشد شرکت¬های زیر مجموعه فولاد مبارکه اصفهان توزیع شده که از این میان تعداد 32 عدد بازگشت داده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر روش حداقل مربعات جزئی(SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد که تاثیر اختلالات بر شناسایی ریسک، ارزیابی ریسک، کنترل ریسک و کاهش ریسک تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین شیوه های مدیریت زنجیره تامین (شناسایی، ارزیابی، کاهش و کنترل ریسک) بر عملکرد مالی، انعطاف¬پذیری و نیرومندی زنجیره تامین تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13521 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24446	‭M lnp ‭87	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر ارتباط با برند در شبکه‌های اجتماعی بر تعامل مصرف‌کننده با برند، ایجاد مشترک ارزش برند و قصد خرید مجدد (مطالعه موردی : فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کورش) (1400) / مرادی اوراگانی ، حسن، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه مرادی اوراگانی ، حسن، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭54 1400 عنوان : بررسی تأثیر ارتباط با برند در شبکه‌های اجتماعی بر تعامل مصرف‌کننده با برند، ایجاد مشترک ارزش برند و قصد خرید مجدد (مطالعه موردی : فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کورش) عنوان موازی : Investigating the Effect of Brand Communication in Social Media on Consumer-Brand Engagement, Co-Creation Creating a Common Brand Equity and Re-Purchase (Case Study : Ofogh Kourosh Chain Stores) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 114ص شابک/شاپا 23949 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی- گرایش استراتژیک شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها ارتباط با برند، شبکه‌های اجتماعی، تعامل مصرف‌کننده با برند، ارزش ویژه برند، قصد خرید مجدد  Brand Communication, Social Media Marketing, Consumer-Brand Engagement, Brand Equity, Purchasing Intention چکیده : امروزه تعامل مصرف‌کننده با برند، ارزش ویژه برند و قصد خرید مجدد در شرکت‌ها و برندهای معتبر به جهت مزایای ویژه‌ای که برای مشتریان دارند، از اهمیّت خاصی برخوردار می‌باشد. از این‌رو هدف این پژوهش بررسی تأثیر ارتباط با برند در شبکه‌های اجتماعی بر تعامل مصرف‌کننده با برند، ایجاد مشترک ارزش ویژه برند و قصد خرید مجدد در فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش در شهر اصفهان است. پژوهش حاضر از دسته پژوهش‌های کاربردی و ازنظر روش گردآوری داده‌ها میدانی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش شهر اصفهان در بهار سال 1400 در نظر گرفته شده، که با استفاده از جدول مورگان 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب گردید. به جهت بررسی فرضیه‌ها، تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Smart-PLS انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که سطح تعامل از طریق سرگرمی، سطح تعامل از طریق شخصی‌سازی، سطح تعامل از طریق سهولت استفاده، سطح تعامل از طریق انتقال اطلاعات شناختی، سطح تعامل از طریق اطلاعات شناختی به‌روز همگی بر تعامل مصرف‌کننده با برند تأثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین تعامل مصرف‌کننده با برند نیز بر ارزش ویژه برند و قصد خرید مجدد تأثیر مثبت و معنادار داشت، بنابراین تمام فرضیه‌های پژوهش مورد تأیید قرار گرفتند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13147 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23949	‭M S ‭54 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر به اشتراک گذاری اطلاعات و عدم اطمینان رفتاری بر هماهنگی زنجیره تامین بشردوستانه از طریق شکل¬گیری اعتماد سریع و تعهد (مورد مطالعه: هلال احمر استان اصفهان) (1400) / بختیاری رنانی ، محسن، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بختیاری رنانی ، محسن، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭92 عنوان : بررسی تاثیر به اشتراک گذاری اطلاعات و عدم اطمینان رفتاری بر هماهنگی زنجیره تامین بشردوستانه از طریق شکل¬گیری اعتماد سریع و تعهد (مورد مطالعه: هلال احمر استان اصفهان) عنوان موازی : Investigating the Effect of Information Sharing and Behavioral Uncertainty on Humanitarian Supply Chain Coordination through the Formation of Swift Trust and Commitment (Case study: Isfahan Red Crescent) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 89ص شابک/شاپا 24451 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : رشته مدیریت صنعتی گرایش مدیریت تولید و عملیات شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها تسهیم اطلاعات، عدم اطمینان رفتاری، اعتماد سریع شکل¬گرفته، تعهد، هماهنگی زنجیره تامین  information sharing, behavioral uncertainty, swift trust, commitment, supply chain coordination چکیده : هماهنگی میان بازیگران یک زنجیره تأمین بشردوستانه مشخص می¬کند که آیا یک عملیات امدادی می تواند موفقیت آمیز باشد یا نه. در زنجیره¬های تأمین بشردوستانه، به دلیل ضرورت و اهمیت شرایط امداد، همراه با کمیاب بودن منابع، بازیگران برای دستیابی به اهداف مشترک مجبور به هماهنگی و اعتماد به یکدیگر هستند. از این رو هماهنگی زنجیره تامین به عنوان متغیر وابسته نهایی برای این مطالعه اتخاذ شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها، پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش 37 سازمان¬ زیرمجموعه هلال احمر اصفهان است. برای گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده¬های گرد آوری شده، آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد استفاده قرار گرفته است. در بخش آماری توصیفی ویژگی¬های جمعیت شناختی جنسیت، سن و تحصیلات و در قسمت آمار استنباطی برازش مدل اندازه¬گیری، برازش مدل ساختاری و برازش مدل کلی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از برازش مدل اندازه-گیری نشان داده است که روایی و پایایی پرسشنامه این پژوهش مورد تائید است. نتایج حاصل از تحلیل مدل ساختاری این پژوهش نشان داده است که تسهیم اطلاعات بر کاهش عدم اطمینان رفتاری و شکل¬گیری اعتماد سریع در هلال احمر اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین کاهش عدم اطمینان رفتاری نیز بر شکل¬گیری اعتماد سریع تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، اعتماد سریع شکل گرفته منجر به ایجاد تعهد میان بازیگران زنجیره تامین و تعهد نیز باعث افزایش هماهنگی در زنجیره تامین بشردوستانه می گردد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13526 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24451	‭M lnp ‭92	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر اقدامات تولید ناب بر پایداری سازمان با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر فرهنگ ناب (مورد مطالعه: صنایع غذایی در اصفهان) (1401) / صادقی مصلح ، حسین، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه صادقی مصلح ، حسین، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M lnp ‭100 عنوان : بررسی تاثیر اقدامات تولید ناب بر پایداری سازمان با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر فرهنگ ناب (مورد مطالعه: صنایع غذایی در اصفهان) عنوان موازی : Investigating the Impact of Lean Production Actions on Organization Sustainability Considering the moderating role of Lean culture (Case study: Food industry in Isfahan) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1401 صفحه شمار: 110ص شابک/شاپا 24459 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما علوی ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها پایداری، فرهنگ ناب، تولید ناب، طراحی محصول  sustainability, pure culture, pure production, product design چکیده : بدون تغییر فرهنگ سازمان¬ها، دستیابی به مزایای بالقوه شیوه¬های ناب امکان پذیر نیست. بنابراین، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت بررسی تأثیر اقدامات تولید ناب بر پایداری سازمان با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر فرهنگ ناب در صنایع غذایی در اصفهان در نظر گرفته شده است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده¬ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. بدین منظور تعداد 55پرسشنامه میان مدیران ارشد صنایع غذایی در اصفهان توزیع گردید که از این میان تعداد 55 عدد بازگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (SEM-PLS) استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می¬دهد که استفاده از فرهنگ ناب به عنوان یک تعدیل گر بر فرآیند و تجهیزات و برنامه¬ریزی تولید و شیوه¬های کنترل مورد استفاده در ایجاد عملکرد پایدار در صنایع غذایی اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. استفاده از فرهنگ ناب به عنوان یک تعدیل گر بر شیوه¬های منابع انسانی و شیوه¬های طراحی محصول در ایجاد عملکرد پایدار در صنایع غذایی اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین استفاده از فرهنگ ناب به عنوان یک تعدیل گر بر شیوه¬های ارتباط با تامین-کننده در ایجاد عملکرد پایدار در صنایع غذایی اصفهان تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13534 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24459	‭M lnp ‭100	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظر-گرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B (مورد مطالعه: همکاران سیستم) (1402) / خان احمدی ، خلیل، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه خان احمدی ، خلیل، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭94 (1402) عنوان : بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظر-گرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B (مورد مطالعه: همکاران سیستم) عنوان موازی : Investigating the impact of helpful brand actions on relationship value perception and brand trust considering the mediating role of cognitive-emotional and behavioral brand engagement in B2B markets (Case of Study: System Group) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 97ص شابک/شاپا 25044 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد :رشته مدیریت بازرگانی، گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : احمدزاده ، سمیه، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها اقدامات مفید برند، درک ارزش رابطه، اعتماد به برند، درگیری شناختی-عاطفی با برند، درگیری رفتاری با برند  Helpful Brand actions, relationship value perception, brand trust, cognitive-emotional brand engagement, Behavioral brand engagement چکیده : اقدامات مفید برند، به اقدامات و فعالیت‌هایی اشاره دارد که یک برند به منظور ارتقاء و تقویت تصویر و ارزش‌های خود در نظر مشتریان و همکاران تجاری انجام می‌دهد. این اقدامات به هدف بهبود شناخت، اعتماد، و تعامل مثبت با برند و تقویت روابط با مشتریان و همکاران تجاری انجام می‌شوند. اقدامات مفید برند از عوامل کلیدی در ساختار برند سازی هستند و می‌توانند به تأثیرگذاری و موفقیت یک برند در بازار کمک کنند. همچنین، درگیری رفتاری و عاطفی-شناختی با برند دو عنصر مهم در تعامل مشتریان با برند است که به توصیف رفتار و ارتباط مشتریان با یک برند اشاره دارد. با ترکیب درگیری رفتاری و درگیری عاطفی-شناختی، یک برند می‌تواند رابطه عمیق‌تر و مثبت‌تری با مشتریان ایجاد کند. درگیری مشتریان با برند می‌تواند به ایجاد وفاداری، افزایش تعداد مشتریان، و افزایش ارزش برند در بازار کمک کند. تحقیق حاضر، به بررسی تاثیر اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه و اعتماد به برند با در نظرگرفتن نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی و رفتاری با برند در بازارهای B2B می¬پردازد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده¬ها پیمایشی می باشد. جامعه¬آماری این پژوهش مشتریان محصولات برند همکاران سیستم هستند که از محصولات این برند در امور سازمانی خرید استفاده می¬کنند. در پژوهش حاضر 130 مشتری به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه¬گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، اقدامات مفید برند بر اعتماد به برند، درک ارزش رابطه، درگیری رفتاری بر برند و درگیری شناختی-عاطفی با برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. درگیری شناختی-عاطفی با برند بر درگیری رفتاری با برند و درک ارزش رابطه تاثیر مثبت و معناداری دارد. درگیری رفتاری با برند بر درک ارزش رابطه تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، درک ارزش رابطه بر اعتماد به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، اقدامات مفید برند بر درک ارزش رابطه از طریق نقش میانجی درگیری شناختی-عاطفی با برند و درگیری رفتاری با برند تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14053 زبان مدرک : فارسی

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25044	‭M trade ‭94 (1402)	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد معمولی	موجود

بررسی تاثیر انسان¬انگاری بر قصد خرید مصرف¬کنندگان نسل Z با درنظر گرفتن نقش میانجی لذت درک¬شده و حضور اجتماعی در تجارت چت¬بات (1402) / نادی ، سعید، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نادی ، سعید، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭92 (1402) عنوان : بررسی تاثیر انسان¬انگاری بر قصد خرید مصرف¬کنندگان نسل Z با درنظر گرفتن نقش میانجی لذت درک¬شده و حضور اجتماعی در تجارت چت¬بات عنوان موازی : Investigating the effect of anthropomorphism on the purchase intention of generation Z consumers considering the mediating role of perceived enjoyment and social presence in chatbot commerce ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 98ص شابک/شاپا 25042 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها انسان¬انگاري، قصد خريد مصرف¬کنندگان، چت¬بات، نسل Z، حضور اجتماعی، لذت درک¬شده  Anthropomorphism, Consumer purchase intention, Chatbot, Generation Z, social presence, Perceived enjoyment. چکیده : کسب‌وکارهای متعددی از چت‌بات‌هایی با توانایی صحبت کردن انسان‌مانند برای کمک به مشتریان در خرید آنلاین و خدمات مشتری استفاده کرده‌اند. با این حال، مشخص نیست که آیا این تلاش‌ها توسط مصرف‌کنندگانی که با آن‌ها درگیر می‌شوند، نتیجه خواهد داد یا خیر. مصرف¬کنندگان جوان نسل Z بیشتر از چت بات¬ها استفاده می¬کنند و مساله مهم بررسی عواملی است که آنها را وادار می¬کند از چت¬بات¬ها استفاده کنند. تحقیقات دانشگاهی کمی در مورد ادراکات مصرف¬کنندگان و پذیرش تجارت چت بات¬ها وجود دارد. بنابراین، این تحقیق سعی دارد به بررسی تأثیر انسان¬گرایی بر درک مصرف¬کنندگان از چت ربات¬ها و تأثیر آن بر تصمیم¬گیری رفتاری آن¬ها بپردازد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع-آوری داده¬ها پیمایشی می¬باشد. جامعه¬آماری این پژوهش جامعه¬آماری این پژوهش دانشجویان کارشناسی دانشگاه¬های شهید اشرفی اصفهانی، دانشگاه هشت بهشت و دانشگاه اراک هستند که از خدمات چت¬بات همراه اول استفاده کرده¬اند. در پژوهش حاضر 120 مصرف¬کننده به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه-گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه¬و¬تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، در تجارت مبتنی بر چت¬بات¬ها، انسان¬انگاری درک¬شده بر لذت درک¬شده و حضور اجتماعی درک¬شده در میان نسل Z تاثیر مثبت و معناداری دارد. حضور اجتماعی درک¬شده بر قصد خرید و لذت-درک شده در میان نسل Z تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، لذت درک¬شده بر قصد خرید نسل Z تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه براین، انسان¬انگاری درک¬شده بر قصد خرید از طریق نقش میانجی لذت¬درک-شده و حضور اجتماعی در میان نسل Z تاثیر مثبت و معناداری دارد. حضور اجتماعی درک¬شده بر قصد خرید از طریق نقش میانجی لذت درک¬شده در میان نسل Z نیز تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14051 زبان مدرک : فارسی

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25042	‭M trade ‭92 (1402)	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد معمولی	موجود

بررسی تاثیر انگیزه¬های خرید بر مصرف پایدار (مورد مطالعه: صنعت پوشاک) (1402) / اخوان ، امیر، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اخوان ، امیر، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭95 (1402) عنوان : بررسی تاثیر انگیزه¬های خرید بر مصرف پایدار (مورد مطالعه: صنعت پوشاک) عنوان موازی : Investigating the Effect of Shopping Motivation on Sustainable Consumption (Case of Study: Apparel Industry) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1402 صفحه شمار: 107ص شابک/شاپا 25045 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما احمدزاده ، سمیه، استاد مشاور توصیفگرها انگیزه خرید، مصرف پایدار، قصد خرید سبز، انگیزه لذت گرایانه، انگیزه فایده گرایانه  Purchasing motivation, sustainable consumption, green purchase intention, hedonic motivation, utilitarian motivation. چکیده : مصرف پایدار و تأثیر آن بر محیط زیست و جامعه به عنوان یک موضوع مهم، توجه پژوهشگران و اقتصاددانان را به خود جلب کرده است. این مسئله باعث شده تا تحقیقاتی در زمینه تعامل انگیزه‌های خرید با مصرف پایدار به منظور ترویج الگوهای مصرف هوشمندانه و سبز انجام شود. مصرف پایدار و نقش آن در ترویج پوشاک سبز به عنوان یکی از حوزه‌های کلیدی در تحقق توسعه پایدار مورد توجه محققان و صنعتگران پوشاک می‌باشد. تلاش‌ها برای کاهش تأثیرات منفی تولید پوشاک بر محیط زیست و تشویق به انتخاب پوشاک با معیارهای مسئولانه و دوستدار محیط زیست، به منظور حفظ منابع طبیعی و کاهش پسماند، به عنوان اهداف مهم در این زمینه مطرح شده‌اند. تحقیقات گذشته نقش انگیزه‌های خرید و نگرش‌های مصرفی در انتخاب پوشاک سبز و تأثیر آن بر مدل مصرف جامعه را مورد بررسی قرار داده‌اند. بنابراین، تحقیق حاضر به بررسی تاثیر انگیزه خرید بر مصرف پایدار در صنعت پوشاک می¬پردازد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده¬ها پیمایشی می باشد. جامعه¬آماری این پژوهش مشتریان محصولات پوشاک سبز هستند. پرسشنامه طراحی شده به صورت الکترونیک برای مشتریان ارسال شده است. در پژوهش حاضر 170 نفر به عنوان نمونه آماری و بر اساس نمونه¬گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، راحتی، در دسترس بودن اطلاعات، انتخاب و پیشنهادهای سفارشی بر انگیزه¬های فایده¬گرایانه تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، روند (مد)، جامعه، ماجراجویی (جذابیت)، اختیار بر انگیزه های لذت¬گرایانه تاثیر مثبت و معناداری دارد. در نهایت، انگیزه های فایده¬گرایانه و انگیزه¬های لذت¬گرایانه بر قصد خرید پوشاک سبز تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14054 زبان مدرک : فارسی

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
25045	‭M trade ‭95 (1402)	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد معمولی	موجود

بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید از طریق متغیرهای میانجی تصویر برند و اعتماد به برند (مورد مطالعه: فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش) (1400) / حاجی صادقی اصفهانی ، امینه، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه حاجی صادقی اصفهانی ، امینه، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭64 1400 عنوان : بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید از طریق متغیرهای میانجی تصویر برند و اعتماد به برند (مورد مطالعه: فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش) عنوان موازی : Investigating the Impact of Social Media Marketing on Purchase Intention through Mediators of Brand Image and Brand Trust (Case Study: Ofogh Kourosh Chain Stores) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: ط؛ 86ص شابک/شاپا 24116 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : صالح زاده ، رضا، استاد مشاور طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها بازاریابی رسانه های اجتماعی  تصویر برند  اعتماد به برند  قصد خرید  social media marketing  brand image  brand trust  purchase intention چکیده : مشتریان در حال حاضر از طریق رسانه‌های اجتماعی با برند‌ها در تعامل هستند و اگر مستقیماً از طریق بسترهای اجتماعی با مخاطبان خود ارتباط برقرار نشود، آن‌ها از دست خواهند رفت. شرکت‌ها به منظور استفاده بهینه از فضای ایجاد شده در تلاش هستند تا از این فرصت به نحو مطلوب و به نفع خود استفاده نمایند. با توجه به گرایش جوانان به استفاده از شبکه‌های اجتماعی، می‌توان از این شبکهها برای ارتباطات نزدیکتر با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده کرد. مشتریان در سال‌های اخیر، با دیدگاهی جدید و به شیوه‌ای تجاری، از محیط آنلاین استفاده می‌کنند. ظهور و گسترش فروشگاه‌های آنلاین، کاربران را به مشتریان تبدیل کرده است و رسانه‌های اجتماعی باعث تغییر نحوه ارتباط بازاریابان و مشتریان شده است. لذا محقق تلاش دارد در طی این پژوهش به بررسی تأثیر محتوای رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی اعتماد به برند و تصویر برند بپردازد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید از طریق متغیرهای میانجی تصویر برند و اعتماد به برند در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش صورت گرفته است.این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع¬آوری داده¬ها برای آزمون فرضیه¬ها از نوع توصیفی - همبستگی از شاخه میدانی می¬باشد. جامعه آماری مطالعه¬ حاضر را مشتریان فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تشکیل می¬دهند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی صوری و سازه و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، بازاریابی رسانه ¬های اجتماعی بر تصویر و اعتماد به برند در فروشگاه¬های زنجیره¬ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، اعتماد به برند و تصویر برند بر قصد خرید در فروشگاه¬های زنجیره¬ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارند. علاوه براین، بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید از طریق نقش میانجی اعتماد به برند و تصویر برند در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معناداری دارد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13265 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
24116	‭M S ‭64 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری به برند و ارزش ویژۀ برند از طریق متغیر میانجی مزایای شبکه‌های اجتماعی (مطالعه موردی: فروشگاه افق کوروش) (1400) / نقوی ، صابر، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه نقوی ، صابر، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭52 1400 عنوان : بررسی تأثیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری به برند و ارزش ویژۀ برند از طریق متغیر میانجی مزایای شبکه‌های اجتماعی (مطالعه موردی: فروشگاه افق کوروش) عنوان موازی : Investigating the Effect of Social Media Marketing on Brand Loyalty and Brand Equity through the Intermediary Variable of Social Media Benefits (Case Study: Ofogh Kourosh Chain Stores) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی: اصفهان سال نشر : 1400 صفحه شمار: 127ص شابک/شاپا 23931 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد: مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها بازاریابی شبکه‌های اجتماعی  مزایای شبکه‌های اجتماعی  وفاداری به برند  ارزش ویژۀ برند  Social Media Marketing  Social Media Benefits  Brand Loyalty  Brand Equity چکیده : امروزه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در شرکت‌ها و برندهای معتبر به جهت مزایای ویژه‌ای که برای وفاداری به برند و ارزش ویژۀ برند در بین مشتریان دارند، و همچنین شناسایی عوامل مدنظر مشتریان برای انتخاب شرکت موردنظر به جهت تدوین برنامه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی برای محصولات فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش از اهمیّت فوق‌العاده‌ای برخوردار است. ازاین‌رو هدف این پژوهش بررسی تأثیر اقدامات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری به برند و ارزش ویژۀ برند از طریق متغیر میانجی مزایای شبکه‌های اجتماعی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کورش در شهر اصفهان است. پژوهش حاضر از دسته پژوهش‌های کاربردی به شمار می‌رود؛ و ازنظر روش گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش در شهر اصفهان در نظر گرفته شده است، که براساس جدول مورگان و باتوجه به نامحدود بودن جامعه آماری 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب گردید. همچنین در این تحقیق از روش نمونه‌گیری در دسترس به‌عنوان روش نمونه‌گیری استفاده شد. به جهت بررسی فرضیه‌ها، تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار لیزرل انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که مؤلفه‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر وفاداری برند و ارزش ویژۀ برند از طریق متغیر میانجی مزایای شبکه‌های اجتماعی تأثیرگذار است و فرضیه‌های پژوهش مورد تأیید قرار گرفتند لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=13129 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23931	‭M S ‭52 1400	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تاثیر برون سپاری فعالیت های سازمان تامین اجتماعی به کارگزاری ها، بر عوامل موثر در رضایت مشتری (مورد مطالعه (1396) / غلامی ، مصطفی، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه غلامی ، مصطفی، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M S ‭8 1398 عنوان : بررسی تاثیر برون سپاری فعالیت های سازمان تامین اجتماعی به کارگزاری ها، بر عوامل موثر در رضایت مشتری (مورد مطالعه : کارگزاری های شهر اصفهان) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: ط، 118ص شابک/شاپا 22916 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک شناسه افزوده : فرخی ، مجتبی، استاد راهنما طلایی ، حمیدرضا، استاد مشاور توصیفگرها کارگزاری  برون سپاری  سازمان تامین اجتماعی  عملکرد  رضایت  مشتریBrokerage  Outsourcing, Social Security Organization  Function  Satisfaction  Customer چکیده : سازمان تامین¬اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمهگر در ایران، تنها عرضه کننده کامل حمایت¬های اجتماعی می¬باشد که می¬تواند در یک سازمان عملیاتی شود. از سوی دیگر امروزه یکی از ارکان اساسی در سازمانهای مشتری¬مدار، کسب رضایت مشتری است. زیرا محرک اصلی برای سازمان¬هایی که به دنبال بهبود عمده در مسیر پیشرفت خویش هستند همانا مشتریان آن سازمان می¬باشند. در پژوهش حاضر تاثیر برون¬سپاری فعالیت¬های سازمان تامین¬اجتماعی به کارگزاری¬ها، بر عوامل موثر در رضایت¬مشتری مد¬نظر قرار گرفته است. در این پژوهش، روش پیمایشی مقطعی، با دو هدف توصیف و تبیین مورد استفاده قرار گرفته¬است. جامعه آماری، مشتریان کارگزاری¬های شهر اصفهان که هفت کارگزاری می¬باشد، است. در این پژوهش از روایی محتوای پرسشنامه اطمینان حاصل شده است. بدین معنی که ابتدا پرسشنامه پژوهش به استاد راهنما نشان داده¬شد و به تأیید ایشان و سه تن از اساتید و خبرگان مدیریت، رسید. ضریب آلفای کرونباخ مربوط به پرسشنامه حاضر بالاتر از 70/0 به دست آمد که نشان می¬دهد این پرسشنامه از پایایی مناسبی برخوردار است. جهت تجزیه و تحلیل داده¬ها در محدوه آمار توصیفی از میانگین و انحراف¬معیار، واریانس، مینیمم و ماکسیمم استفاده شد و در محدوده آمار استنباطی جهت بررسی نرمال بودن داده¬ها با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و برای تفاوت میانگین¬ها از آزمون تی¬تست تک¬نمونه¬ای، تی¬تست با دو گروه مستقل و تحلیل واریانس یک طرفه یا آنووآ با نرم¬افزار کامپیوتری SPSS با ورژن 24 استفاده شده است. تحلیل عاملی تاییدی و الگوهای اندازه¬گیری از نرم افزار AMOS با ورژن 24 استفاده شده¬ است. بعد از آزمون فرضیات، مشخص شد که میانگین رضایت در کارگزاری¬ها بیشتر از میانگین مورد انتظار بوده و بین میزان رضایت ارباب رجوع از بُعد سهولت، سرعت، کیفیت پاسخگویی، تکریم ارباب رجوع و نظم و آراستگی فردی و محیط¬کار در کارگزاریهای تامین¬اجتماعی شهر اصفهان تفاوت معنی¬داری وجود دارد، لیکن کارگزاری¬های رسمی در همه ابعاد مورد مطالعه دارای عملکرد بهتری از شعب مادر می¬باشد لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1401 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
22916	‭M S ‭8 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت

بررسی تأثیر تجربه مشتری و تصویر برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایت مشتری (مورد مطالعه (1396) / واعظ دلیلی ، ساجده، نویسنده

نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه واعظ دلیلی ، ساجده، نویسنده رده‌بندی کنگره : ‭M trade ‭28 1398 عنوان : بررسی تأثیر تجربه مشتری و تصویر برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایت مشتری (مورد مطالعه : مشتریان هتل‌های شهر اصفهان) ناشر: دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی : بی نا سال نشر : 1396 صفحه شمار: م، 94ص شابک/شاپا 23031 یادداشت پایان نامه کارشناسی ارشد : مدیریت تجارت الکترونیک شناسه افزوده : طلایی ، حمیدرضا، استاد راهنما توصیفگرها وفاداری به برند  تجربه مشتری  تصویر برند  رضایت مشتری  اعتمادBrand Loyalty  Customer Experience  Brand Image  Customer Satisfaction  Trust چکیده : موفقیت بنگاه¬های اقتصادی در گرو مشتریان وفادار است و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک بنگاه جزو فعالیت¬های بازاریابی است، لذا بررسی و شناخت مولفه‌های موثر بر وفاداری مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. پژوهش حاظر با هدف بررسی تأثیر تجربه مشتری و تصویر برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایت مشتریان هتل‌های شهر اصفهان انجام یافته است. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی بوده در جمع‌آوری داده‌های آماری از روش میدانی و در تدوین مبانی نظری و ادبیات پژوهش از روش کتابخانه‌ای بهره گرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مشتریان هتل‌های شهر اصفهان است و داده‌ها از نمونه¬ای 260 نفری به روش دردسترس جمع‌آوری شده است. در این پژوهش از پرسشنامه محقق-ساخته استفاده شده و روایی محتوایی و صوری پرسشنامه توسط ممتخصصان و کارشناسان و روایی سازه‌ای با روش تحلیل عاملی، تأیید شده است. پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ 84/0 مورد تأیید قرار گرفته است. داده‌های آماری در محیط نرم‌افزارهایSPSS و PLS تحلیل و مدل معادلات ساختاری اجرا شده است. نتایج آزمون فرضیه‌ها نشان می‌دهدکه، تأثیر تصویر برند و تجربه مشتری بر رضایت مشتری و اعتماد به برند معنی‌دار است. همچنین تأثیر اعتماد به برند و رضایت مشتری بر وفاداری به برند معنی‌دار است. نقش میانجی رضایت مشتری و نقش میانجی اعتماد به برند در تاثیر تصویر برند بر وفاداری به برند و تاثیر تجربه مشتری بر وفاداری به برند نیز تایید شده است لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=1549 زبان مدرک : فارسی

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
23031	‭M trade ‭28 1398	پایان‌نامه	دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی	مرکزی	اسناد مرجع	غیر قابل امانت